INTERNSHIP –Client Services – Retail Banking

Il y a 2 mois

Luxembourg ING Temps plein

INTERNSHIP – Client Services – Retail Banking 


Pour ses équipes Contact Center & Commercial Support Team, le Retail Banking est à la recherche de stagiaire pour une durée de 6 mois minimum afin de consolider ses équipes à partir de septembre 2024.


Votre Mission :
•    Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations courantes (comptes, cartes…) ou sur les produits de la banque (épargne, crédits personnels/logements…) 
•    Contribuer au suivi administratif des dossiers clients 
•    Détecter les besoins des clients et les rediriger vers nos équipes commerciales 
•    Apporter un support à l’équipe pour les tâches quotidiennes 
•    Tenir compte de la législation et de la réglementation en vigueur 
•    Contribuer à l’amélioration des processus de la banque

Votre profil :

Formation et expérience :
•    Formation (minimum BAC+3) de préférence à orientation commerciale, économique, financière, administrative ou de gestion
•    Stage conventionné de minimum 6 mois

Compétences :
•    Communication aisée, capacité rédactionnelle et orthographe irréprochable 
•    Rigueur, autonomie, flexibilité et proactivité 
•    Capacité d’analyse, d’organisation et de synthèse 
•    Très bonne connaissance des outils Microsoft Office (Word, Excel, Access, Power point…) 
•    Esprit d’équipe, empathie et bonnes capacités relationnelles vis-à-vis du client

 Langues :
•    Maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais 
•    La connaissance du luxembourgeois et/ou de l’allemand est considérée comme un atout


Votre environnement de travail :


Avec plus de 1000 employés au Grand-Duché et grâce à la combinaison de notre présence locale et de la force d'une multinationale robuste comme ING, nous offrons à nos clients particuliers et professionnels une large gamme de solutions par le canal de leur choix.
ING est une banque mondiale avec une base européenne solide. 53.000 employés servent environ 38,4 millions de clients, entreprises et institutions financières dans plus de 40 pays. Opérant au Grand-Duché de Luxembourg depuis 1960 en tant que banque universelle et accessible, nos produits comprennent l'épargne, les paiements, les investissements, les prêts et les hypothèques pour les clients de la banque de détail et de la banque privée, que nous servons sévèrement en ligne et via notre réseau d'agences. Pour nos clients de la banque de gros, nous fournissons des prêts, de la finance durable, des services de paiement et de gestion de trésorerie et des services de fonds.

  • INTERNSHIP –Client Services – Retail Banking

    Il y a 2 mois

    Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein

    INTERNSHIP – Client Services – Retail Banking Pour ses équipes Contact Center & Commercial Support Team, le Retail Banking est à la recherche de stagiaire pour une durée de 6 mois minimum afin de consolider ses équipes à partir de septembre 2024.Votre Mission :• Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations courantes...

  • Retail Worker

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Unicareers Temps plein

    **Retail worker (M/F) - Internship/Permanent contract**: We are currently looking for professionals in Sales and Retail. **Profile**: - Skills in the following areas would be an advantage: after-sales services, customer relations, hotels / restaurants / catering, real estate, retail, services for business or individual consumers, tourism and travel, and...

  • Retail Worker

    Il y a 3 mois

    Luxembourg Moovijob.com Temps plein

    **Retail worker (M/F) - Internship/Permanent contract**: We are currently looking for professionals in Sales and Retail. **Profile**: - 0-5 years of experience as a Shelf stacker, Store Clerk, Sales Specialist, Cashier, Assistant Store Manager, Store Manager, District Manager, Drive Manager, Department Manager, Retail Manager is an advantage - An...

  • Cdd Segment Coordinator Retail Banking

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    CDD Segment Coordinator Retail Banking KYC Operations Luxembourg Your role & work environment As a CDD Segment Coordinator for Retail Banking, you are the main contact person for all stakeholders for the KYC Operations for both Retail and Private Banking. You take end-to-end operational responsibility, including campaign management and outreach, CDD teams...

  • INTERNSHIP – Procurement

    il y a 1 mois

    Luxembourg, Luxembourg ING Luxembourg Temps plein

    INTERNSHIP – Procurement ING Luxembourg is looking for a trainee within its department « Procurement Trainee » on an internship contract agreed by the student's school, starting from July 2024.Within the Procurement department you will : Bring administrative support within the team on register contracts and related documentation in the tool (Ibuy)Bring...

  • Hôte de caisse

    Il y a 2 mois

    Luxembourg AUCHAN Retail Luxembourg Temps partiel

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • INTERNSHIP –Client Support Officer

    Il y a 2 mois

    Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein

    INTERNSHIP – Client Support Officer Pour ses équipes du Retail Client Services, le COO Domain de la banque ING Luxembourg est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin d'intégrer ses équipes.Votre Mission :Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations courantes (comptes, cartes...) ou sur...

  • Client Service Executive

    Il y a 3 mois

    Luxembourg HSBC Temps plein

    HSBC is one of the world’s largest banking and financial services organisations. Our global businesses serve around 39 million customers worldwide through a network that covers 62 countries and territories. HSBC provides a comprehensive range of financial services through three global businesses: Retail Banking & Wealth Management; Commercial Banking;...

  • INTERNSHIP –Corporate Electronic banking Implementation

    Il y a 2 mois

    Luxembourg ING Temps plein

    INTERNSHIP – Corporate Electronic banking Implementation Pour son département Paiements, ING Luxembourg recherche un stagiaire au sein de l’équipe en charge des paiements électroniques pour une durée de 6 mois à partir de Juillet 2024. Ce stage doit être conventionné.  Description de la fonctionLe département Paiements est en charge du...

  • Hôte de caisse

    Il y a 3 mois

    Luxembourg AUCHAN Retail Luxembourg Temps partiel

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • INTERNSHIP – Procurement

    Il y a 2 mois

    Luxembourg ING Temps plein

    INTERNSHIP – Procurement ING Luxembourg is looking for a trainee within its department « Procurement Trainee » on an internship contract agreed by the student’s school, starting from July 2024.Within the Procurement department you will : Bring administrative support within the team on register contracts and related documentation in the tool...

  • Client Manager

    Il y a 3 mois

    Luxembourg Banque Internationale du Luxembourg Temps plein

    Banque Internationale à Luxembourg (BIL) is one of the biggest banks in the Grand Duchy, offering retail, private, corporate and institutional banking, as well as treasury and financial market services. The majority of BIL’s 2,000 employees work at the headquarters in Luxembourg City – this centralized setup promotes swift, agile decision-making and...

  • INTERNSHIP –Client Support Officer

    Il y a 2 mois

    Luxembourg ING Luxembourg Temps plein

    INTERNSHIP – Client Support Officer Pour ses équipes du Retail Client Services, le COO Domain de la banque ING Luxembourg est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin d’intégrer ses équipes.Votre Mission :Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations courantes (comptes, cartes…) ou...

  • Internship - Rst Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    In order to support our Risk Support Team in the Retail Banking “Risk” line, we are looking for an RST Support Officer trainee (M/F) to strengthen our teams. This internship is for a period of 6 months to 1 year, starting in January 2025. Your mission: As a trainee RST Support Officer (M/F), you will discover, among other things, the banking vision of...

  • Customer Support Assistant

    il y a 4 semaines

    Luxembourg City Banque Internationale à Luxembourg BIL Temps plein

    Fondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux...

  • Internship - Corporate Finance (M/F)

    il y a 1 semaine

    Luxembourg (Canton), Luxembourg Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Temps plein

    Founded in 1856, Banque Internationale à Luxembourg is the oldest multi-business bank in the Grand Duchy. From its foundation, the BIL has always played an active role in the development of the Luxembourg economy. It currently operates in retail, private and corporate banking, as well as on major capital markets. Employing more than 2 000 people, BIL is...

  • INTERNSHIP – Client Support Officer

    Il y a 2 mois

    Luxembourg ING Temps plein

    INTERNSHIP – Client Support Officer Pour ses équipes du Retail Client Services, le COO Domain de la banque ING Luxembourg est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin d’intégrer ses équipes à partir d’août 2024.Votre Mission :Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations...

  • Internship in Asset Servicing

    Il y a 3 mois

    Luxembourg UBS Luxembourg Temps plein

    **Internship in Asset Servicing - 6 months**: Finance Global Wealth Management **Job Reference #**293191BR **Your role** Are you a motivated self-starter? Are you at your best when supporting others? We’re looking for someone like that to: Support the team by dealing on a daily basis with clients’ inquiries Provide support to the team for new fund...

  • Head Financial Crime Compliance

    Il y a 3 mois

    Luxembourg ING Temps plein

    **Head Financial Crime Compliance - Retail** **Role & work environment** Financial Crime Compliance Retail Luxembourg (FCC Retail) team within the compliance department is the second line of defence function supporting the Retail and Private Banking segment in Luxembourg for the purpose of managing Financial Crime Compliance (FCC) risks. The team of...

  • Internship - Market Risk Management

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    ING Luxembourg is looking for an intern for its Market Risk Management department. This is an internship with an educational institution for a minimum period of 6 months. Within the Risk department, the MRM “Market Risk Management” department supports the commercial lines in achieving their objectives in an environment where market risks are under...