Nous recherchons un Analyste motivé pour contribuer à la stabilité et à la performance d'un environnement de production critique de l'un de nos clients. Tu évolueras au cœur des opérations, au plus près des systèmes, dans un contexte exigeant fonctionnant 24/7. Si tu aimes résoudre des incidents, travailler en équipe et progresser dans un environnement technique varié, ce rôle est fait pour toi.
📍 Présence onsite obligatoire 🕒 Travail en shifts (06–14 / 14–22 / 22–06)
Tes responsabilités :
- Surveiller en continu nos systèmes via les outils de monitoring.
- Qualifier les alertes, analyser les incidents et contribuer à la restauration rapide des services.
- Exécuter les tâches opérationnelles de premier niveau en autonomie.
- Suivre les procédures et runbooks pour garantir la fiabilité des opérations.
- Réduire les escalades inutiles grâce à une analyse pertinente.
- Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées.
- Gérer les tickets : qualification, priorisation, communication et respect des SLA.
- Participer aux activités de support production et aux opérations datacenter.
- Contribuer à l’automatisation des tâches récurrentes.
- Participer à l’amélioration continue des processus ITIL (Incident, Change, Request).
Ton profil :
Tu maîtrises au moins 3 domaines techniques parmi :
- Networking : TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, firewall basics, troubleshooting.
- Monitoring & Production Support : outils de supervision, qualification d’alertes, diagnostic, restauration de service, runbooks.
- Infrastructure : VMware, Active Directory, GPO, backup/restore, NAS/SAN/RAID, datacenter.
- Web & Middleware : IIS, Apache, Nginx, reverse proxy, load balancing, troubleshooting HTTP.
- Sécurité : MFA, RBAC, SSL/TLS, phishing, ransomware basics, security awareness.
- Bases de données : SQL, MySQL/PostgreSQL, troubleshooting basique.
Tu es à l’aise avec les bonnes pratiques ITIL et la gestion de tickets. Tu sais garder ton sang-froid sous pression et communiquer clairement. Tu apprécies le travail en équipe et tu as une vraie volonté d’apprendre. Tu maîtrises l’anglais (oral et écrit). L’espagnol est un plus. Le permis B est un atout. Et surtout : tu es prêt à travailler en horaires décalés et à être présent onsite chaque jour.
Si ce poste t'intéresse, n'hésite pas à nous transmettre ta candidature ici
-
IT Analyste UML méthodologie
Il y a 24 heures
Luxembourg, Canton de Luxembourg EKXEL IT Services & Financial Engineering Temps pleinÀ propos de EKXEL IT Services & Financial EngineeringVous souhaitez valoriser votre expérience et prendre votre destin en main ? Pour le compte d’une prestigieuse administration européenne nous sommes à la recherche d’un Analyste IT avec des connaissances en méthodologie UML. Nous vous proposons de valoriser vos compétences et votre expérience,...
-
EKXEL - IT Analyste en CDI
Il y a 24 heures
Luxembourg, Canton de Luxembourg EKXEL IT Services & Financial Engineering Temps pleinÀ propos de EKXEL IT Services & Financial EngineeringVous souhaitez valoriser votre expérience et prendre votre destin en main ? Dans le cadre de la conception d'un nouveau projet et pour le compte d’une prestigieuse administration européenne nous sommes à la recherche d’un Analyste IT pour support nos équipes de développement. Nous vous...
-
IT Business Analyste fonctionnel
Il y a 24 heures
Luxembourg, Canton de Luxembourg EKXEL IT Services & Financial Engineering Temps pleinÀ propos de EKXEL IT Services & Financial EngineeringVous souhaitez prendre votre destin en main et valoriser votre expérience ? A la recherche d’une opportunité vous offrant des perspectives de carrière long terme en vue d’intégrer un environnement international stable et valorisant, dans une atmosphère de travail plaisante ? Cette offre est pour...
-
EKXEL - IT Business Analyst ERP
Il y a 24 heures
Luxembourg, Canton de Luxembourg EKXEL IT Services & Financial Engineering Temps pleinÀ propos de EKXEL IT Services & Financial EngineeringAre you looking for a challenging opportunity and want to take advantage of a great job to give new inpulse to your career? This offer is for you. In order to support one of our clients, a famous EU Public Institution in Luxembourg, we are looking for a IT Business Analyst ERP. EKXEL IT Services, is a...
-
EKXEL - IT Business Analyst ARIS
Il y a 24 heures
Luxembourg, Canton de Luxembourg EKXEL IT Services & Financial Engineering Temps pleinÀ propos de EKXEL IT Services & Financial EngineeringVous souhaitez prendre votre destin en main et valoriser votre expérience ? A la recherche d’une opportunité vous offrant des perspectives de carrière long terme en vue d’intégrer un environnement international stable et valorisant, dans une atmosphère de travail plaisante ? Cette offre est pour...
-
EKXEL - IT Business Analyste BPM
Il y a 24 heures
Luxembourg, Canton de Luxembourg EKXEL IT Services & Financial Engineering Temps pleinÀ propos de EKXEL IT Services & Financial EngineeringVous souhaitez valoriser votre expérience et prendre votre destin en main ? Dans le cadre de la conception d'un nouveau projet et pour le compte d’une prestigieuse administration européenne nous sommes à la recherche d’un Business Analyste Process Modeling. Nous vous proposons de valoriser vos...
-
Senior IT Business Analyst
Il y a 24 heures
Luxembourg, Luxembourg ARHS Cube Temps pleinCompany DescriptionArηs Group, Part of Accenture, specializes in the management of complex public sector IT projects, including systems integration, informatics and analytics, solution implementation and program management. Our team helps lead clients through digital and information systems design, bringing expertise in a variety of areas ranging from...
-
IT Project Manager
Il y a 24 heures
Luxembourg, Luxembourg Hillwood Temps pleinCompany Overview Hillwood, a Perot company, is a premier real estate investment and development company founded on a culture of integrity, respect, excellence, and teamwork. Hillwood is a full-service real estate developer, investor, and advisor focused on creating long-term value for investors, partners, and communities around the world. For additional...
-
EKXEL - Senior IT Analyste UML BPMN
Il y a 24 heures
Luxembourg, Canton de Luxembourg EKXEL IT Services & Financial Engineering Temps pleinÀ propos de EKXEL IT Services & Financial EngineeringVous souhaitez valoriser votre expérience et prendre votre destin en main ? Pour le compte d’une prestigieuse administration européenne nous sommes à la recherche d’un Analyste IT Senior avec des connaissances en méthodologie UML et ou BPMN. Nous vous proposons de valoriser vos compétences et...
-
IT Business Analyst Prêts et Emprunts de Titres
Il y a 24 heures
Luxembourg, Canton de Luxembourg EKXEL IT Services & Financial Engineering Temps pleinÀ propos de EKXEL IT Services & Financial EngineeringAfin d’accompagner un de nos clients, grande banque de la place, à vocation internationale, nous sommes à la recherche d’un Business Analyst Prêts et Emprunts de titres - Securities Lending 4Sight. EKXEL IT Services, leader européen en ingénierie informatique, conseils en hautes...