COMMERCIAL(E) / CONSEILLER(ÈRE) EN FORMATION — COACHING SPORTIF – Dudelange Luxembourg

Le poste et nos raisons de recruter Vitalys Formation poursuit son développement Depuis 27 ans, nous accompagnons des personnes qui souhaitent acquérir de nouvelles compétences, évoluer professionnellement ou construire un véritable projet de reconversion. Dans notre univers Coaching Sportif, nous formons notamment de futurs Personal Trainers, coachs sportifs et préparateurs physiques, ainsi que des professionnels qui souhaitent développer de nouvelles compétences dans le sport et le fitness. Pour accompagner notre croissance, garantir un suivi exemplaire de nos prospects et clients et poursuivre le développement de cet univers, nous recherchons un(e) Commercial(e) / Conseiller(ère) en formation, pour rejoindre notre équipe basée à Dudelange, au Luxembourg. Nous recherchons quelqu’un qui sait déjà vendre, mais surtout quelqu’un qui possède la volonté profonde de progresser, se remettre en question et devenir meilleur chaque jour. Nous ne recherchons pas un commercial qui attend simplement que son agenda se remplisse. Nous recherchons un commercial-conseil intrapreneur, capable de transformer les opportunités qui lui sont confiées, mais également d’en créer. Votre mission Vous jouez un rôle central dans la performance commerciale de l’équipe. Vous êtes en charge de conseiller et vendre les formations Coaching Sportif Vitalys et êtes responsable de A à Z du suivi commercial de votre portefeuille. Votre métier ne consiste pas simplement à « closer ». Vous êtes à la fois :
- Closer : vous transformez les opportunités pertinentes en inscriptions ;
- Conseiller en formation : vous comprenez le projet professionnel avant de recommander le parcours adapté ;
- Gestionnaire de portefeuille : vous suivez, relancez et réactivez vos opportunités ;
- Développeur commercial : vous êtes capable de créer de nouvelles opportunités lorsque votre agenda le permet ;
- Acteur de la fidélisation : vous accompagnez également les clients dans la durée et identifiez les nouvelles compétences pertinentes pour leur projet. Ce que vous faites :
- Accompagner prospects et clients vers la réalisation de leurs objectifs professionnels tout en réalisant vos objectifs de chiffre d’affaires.
- Comprendre en profondeur leur situation actuelle, leur projet, leurs motivations, leurs freins et la vision professionnelle qu’ils souhaitent construire.
- Conseiller le parcours de formation réellement adapté au projet du prospect.
- Conduire les entretiens commerciaux de la découverte jusqu’à la décision.
- Présenter une offre claire, personnalisée et cohérente avec le besoin identifié.
- Traiter les objections et aider le prospect à prendre une décision assumée.
- Assurer un suivi commercial rigoureux des prospects et des devis.
- Réactiver d’anciens prospects et des opportunités dormantes.
- Contacter prospects et clients par téléphone, email, WhatsApp, réseaux sociaux ou tout autre canal pertinent.
- Développer et entretenir une relation de confiance avec votre portefeuille.
- Identifier les opportunités cohérentes de réinscription et de poursuite de parcours.
- Demander des recommandations.
- Créer et maintenir des fiches contacts complètes et exploitables dans nos crm
- Planifier systématiquement les prochaines étapes commerciales.
- Suivre vos KPI et analyser vos résultats.
- Participer aux écoutes de calls, débriefs et role-plays commerciaux.
- Mettre en application les feedbacks reçus afin de progresser continuellement. Votre travail ne s’arrête pas lorsque le client s’inscrit. Chez Vitalys, le commercial participe aussi à la fidélisation et au développement de la relation client dans le temps. Vos objectifs — KPI Une fois votre période de montée en compétence terminée, nos attentes sont transparentes. Niveau de base
- Environ 80 R1 réalisés/mois
- Environ 500 € HT de CA généré par R1
- Environ 40 000 € HT de CA/mois Standard minimum attendu
- Environ 110 R1 réalisés/mois
- Environ 700 € HT de CA généré par R1
- 76 650 € HT de CA mensuel Objectif
- Environ 120 R1 réalisés/mois
- 850 € HT de CA généré par R1
- 102 000 € HT de CA mensuel Le volume de R1 comprend à la fois les opportunités générées par Vitalys et les opportunités que vous êtes capable d’ouvrir vous-même : réactivations, anciens prospects, clients existants et réinscriptions. Nous mesurons notamment :
- nombre de R1 réalisés ;
- CA généré ;
- CA généré par R1 ;
- taux de transformation ;
- taux d’encaissement ;
- panier moyen ;
- qualité des ventes ;
- suivi des devis et opportunités ;
- réactivations ;
- réinscriptions ;
- opportunités créées par le commercial ;
- qualité et fiabilité du CRM. Vos performances sont mesurées pour vous permettre de comprendre vos résultats, progresser et être récompensé(e) lorsque votre performance augmente. Votre rémunération Votre rémunération comporte :
- un salaire fixe brut mensuel de 3 325,59 € à l’indice actuellement en vigueur ;
- auquel s’ajoutent des primes de performance importantes. Le fixe correspond actuellement au salaire social minimum qualifié luxembourgeois augmenté de 100 € brut/mois. Ã
€ titre indicatif, avec au moins 50 % du CA du mois encaissé : Niveau base — environ 40 000 € HT de CA mensuel
- Fixe : 3 425,59 €
- Prime indicative : 400 €
- Rémunération brute mensuelle : environ 3 825,59 € Standard minimum — 76 650 € HT de CA mensuel
- Fixe : 3 425,59 €
- Prime indicative : 3 340 €
- Rémunération brute mensuelle : environ 6 765,59 € Objectif — 102 000 € HT de CA mensuel
- Fixe : 3 425,59 €
- Prime indicative : 5 519 €
- Rémunération brute mensuelle : environ 8 944,59 € Les primes sont soumises aux règles de validation des ventes, d’encaissement et aux conditions prévues dans notre système de rémunération. Notre philosophie est simple : plus vous créez de valeur et de résultats, plus votre rémunération peut progresser fortement. Compétences incontournables Merci de ne pas postuler si vous ne répondez pas à ces critères essentiels.
- Excellente communication orale et écrite en français.
- Expérience concrète en vente, closing, conseil commercial ou prospection téléphonique.
- Capacité à conduire un véritable entretien commercial.
- Capacité à découvrir un besoin plutôt qu’à simplement présenter un produit.
- Aisance avec le téléphone et la visioconférence.
- Capacité à parler naturellement de prix, d’investissement et de décision.
- Capacité à traiter les objections.
- Capacité à demander une décision ou obtenir une prochaine étape claire.
- Très bonne maîtrise des outils informatiques courants.
- Aisance avec les CRM et capacité à travailler avec HubSpot.
- Organisation et rigueur dans le suivi d’un portefeuille.
- Volonté de travailler avec des KPI et des objectifs mesurables. Condition géographique obligatoire Pour ce poste salarié, votre domicile doit être situé à : maximum 30 minutes en voiture de Dudelange. Si vous habitez habituellement au-delà de cette distance, merci de ne pas candidater à cette offre. Vos atouts en bonus
- Vous pratiquez régulièrement une activité sportive.
- Vous êtes passionné(e) par le sport, la santé, le coaching ou le développement personnel.
- Vous connaissez le métier de Personal Trainer ou de coach sportif.
- Vous avez déjà vendu des formations, coachings ou accompagnements B2C.
- Vous avez déjà commercialisé des offres à plusieurs milliers d’euros.
- Vous avez déjà exercé dans un organisme de formation continue.
- Vous maîtrisez HubSpot.
- Vous êtes parfaitement bilingue français/allemand ou français/néerlandais. Vous n’avez pas besoin de connaître toutes les formations Vitalys avant votre arrivée. Nous pouvons vous apprendre nos programmes, notre marché, nos méthodes commerciales et nos outils. Nous avons en revanche beaucoup plus de difficulté à apprendre à quelqu’un l’ambition, l’ownership, la discipline ou l’envie de progresser. Vos valeurs : *Intégrité* Vous êtes quelqu’un sur qui l’on peut compter. Vous tenez vos engagements et recherchez la bonne solution pour le client plutôt que la vente à tout prix. *Responsabilité — Ownership* Lorsque vos résultats ne sont pas au niveau attendu, votre premier réflexe est de chercher : « Qu’est-ce que je peux améliorer ? » avant de conclure : « Les leads étaient mauvais. » *Optimisme* Vous êtes conscient(e) des difficultés mais cherchez spontanément des solutions pour atteindre vos objectifs. *Persévérance, détermination et résilience* Vous ne vous dérèglez pas après un refus. Vous relancez, analysez, ajustez et continuez. *État d’esprit de croissance et de progrès* Vous cherchez constamment à progresser. Vous appréciez :
- les feedbacks ;
- les écoutes d’appels ;
- les role-plays ;
- la formation ;
- la remise en question. *Honnêteté* Vous êtes capable de reconnaître une erreur sans chercher immédiatement à vous justifier. Vous préférez comprendre et corriger. *Bienveillance* Vous êtes chaleureux(se), empathique et respectueux(se). Mais pour nous : bienveillance ne signifie pas complaisance. Vous êtes capable de challenger une personne avec respect lorsqu’une conversation plus exigeante peut l’aider à prendre une meilleure décision. Votre état d’esprit et vos qualités Vous vous reconnaîtrez probablement dans ce poste si :
- Vous aimez réellement vendre.
- Vous aimez accompagner les personnes dans des décisions importantes.
- Vous considérez la vente comme un échange dans lequel chacun doit sortir gagnant.
- Vous êtes motivé(e) par des objectifs ambitieux.
- Vous aimez la performance et les résultats mesurables.
- Vous souhaitez que votre rémunération puisse évoluer fortement avec votre performance.
- Vous avez une bonne résistance au stress.
- Vous êtes sincère et authentique.
- Vous avez un état d’esprit conquérant.
- Vous aimez prendre des responsabilités.
- Vous êtes autonome.
- Vous êtes discipliné(e).
- Vous êtes organisé(e) et suivez vos contacts avec rigueur.
- Vous êtes réactif(ve) aux communications et messages.
- Vous utilisez tous les moyens de communication pertinents pour entrer en contact avec vos prospects.
- Vous ne considérez pas un agenda vide comme une journée sans travail commercial.
- Vous recherchez spontanément les opportunités dans votre portefeuille.
- Vous aimez mesurer vos performances et votre progression.
- Vous cherchez continuellement à ajouter de la valeur au projet.
- Vous partagez vos idées pour faire progresser l’équipe.
- Vous savez mettre les gens à l’aise.
- Vous êtes professionnel(le) et chaleureux(se) au téléphone.
- Vous savez conserver votre leadership tout en restant humain.
- Vous êtes capable de challenger sans devenir agressif.
- Vous aimez apprendre.
- Vous mettez réellement en application ce que vous apprenez. Cette offre ne vous correspond probablement pas si… Nous préférons être très transparents avant que vous postuliez. Ne postulez pas si :
- votre vision du closing consiste principalement à attendre des rendez-vous dans Calendly ;
- vous considérez que générer des opportunités est uniquement la responsabilité du marketing ;
- lorsqu’une journée contient peu de rendez-vous, vous attendez ;
- vous considérez que les relances et réactivations sont uniquement le travail d’un setter ;
- vous n’aimez pas travailler un portefeuille ;
- vous préférez envoyer un devis plutôt que conduire une véritable décision ;
- vous avez du mal à challenger un prospect ;
- parler d’argent vous met mal à l’aise ;
- vous cherchez surtout à être apprécié(e) par vos prospects ;
- vous considérez qu’une fois le client inscrit, votre responsabilité est terminée ;
- remplir correctement un CRM vous semble secondaire ;
- vous n’aimez pas que vos calls puissent être écoutés ou analysés ;
- les role-plays vous semblent inutiles ;
- vous supportez mal le feedback ;
- vous vous justifiez systématiquement lorsqu’on vous fait une remarque ;
- lorsque vos résultats diminuent, votre première explication concerne presque toujours les leads, les prospects ou le marché ;
- vous recherchez principalement un salaire fixe indépendant de vos performances. Nous ne recherchons ni un closer passif, ni un requin commercial. Nous recherchons quelqu’un capable de :
- vendre beaucoup,
- vendre bien
- construire des clients satisfaits et fidèles. Contexte Vous intégrez le pôle commercial de Vitalys Formation, dans lequel vous jouerez un rôle clé. Vous travaillerez en étroite collaboration avec :
- la direction ;
- les autres conseillers en formation ;
- le marketing ;
- les équipes administratives et de suivi client. Vitalys Formation est une équipe à taille humaine dans laquelle chacun possède une responsabilité réelle et interagit avec les autres membres de l’équipe. Bienveillance, excellence, esprit d’équipe, progression et responsabilité font partie de nos valeurs. Vous rejoignez une entreprise :
- créée il y a 27 ans ;
- implantée en Belgique, au Luxembourg et en Suisse ;
- ayant déjà formé plusieurs milliers de personnes ;
- bénéficiant d’excellents retours clients avec 98 % de satisfaction sur Google ;
- disposant d’une base importante de prospects et clients ;
- possédant des programmes éprouvés ;
- et continuant à développer fortement son univers Coaching Sportif. Nos bureaux sont situés à Dudelange au Luxembourg, à proximité de la frontière française. Du télétravail ponctuel peut être envisagé sur base du volontariat et selon les besoins de l’entreprise. Ce que

nous offrons

- Une équipe à taille humaine où chacun peut réellement avoir un impact.
- Un système d’intégration et de ramp-up conçu pour vous permettre d’atteindre progressivement des objectifs ambitieux.
- Une vraie formation à nos offres et à notre méthode commerciale.
- Des écoutes et débriefs d’appels.
- Des role-plays réguliers.
- Un environnement dans lequel vous pourrez développer fortement vos compétences commerciales.
- Une rémunération conçue pour récompenser réellement la performance.
- Une possibilité de carrière à long terme si votre performance et votre savoir-être sont au rendez-vous.
- Un lieu de travail proche de la frontière française.
- Une organisation permettant de conserver un équilibre de vie.
- La possibilité de vendre des programmes connus pour leur qualité et bénéficiant de 98 % de satisfaction client sur Google.
- Un flux commercial existant.
- Une base importante de prospects et de clients à développer.
- La possibilité de générer également du chiffre d’affaires grâce aux réactivations, réinscriptions et recommandations.
- Un marché du coaching sportif en développement. Processus de recrutement Nous ne recrutons pas un commercial uniquement sur la qualité de son CV ou parce qu’il sait très bien se vendre pendant un entretien. Nous voulons également voir comment vous vendez réellement. 1. Complétez notre formulaire de pré-candidature https://forms.gle/FNgof7o3JRe56yEVA 2. Transmettez votre CV à emmanuelle@vitalys-formation.com Via la plateforme ou selon les modalités indiquées dans le formulaire. 3. Transmettez au minimum un enregistrement vidéo Il peut s’agir :
- d’un véritable call de vente auquel vous participez ;
- ou d’un role-play commercial. Nous voulons notamment pouvoir observer :
- votre posture ;
- votre écoute ;
- la qualité de votre découverte ;
- vos questions ;
- votre leadership ;
- votre pitch ;
- votre traitement des objections ;
- votre closing. Si vous êtes sélectionné(e), la suite du processus pourra comprendre : préqualification → entretien → role-play → feedback → second test avec application du feedback → validation finale. Nous accordons une importance particulière à votre capacité à recevoir un feedback, le comprendre et le transformer rapidement en amélioration concrète. Une dernière question avant de postuler Demain, votre agenda ne contient que deux rendez-vous. Que faites-vous du reste de votre journée ? Si votre première pensée est : « *Il faudrait que le marketing me fournisse davantage de leads
* », nous ne sommes probablement pas le bon environnement pour vous. Si vous commencez spontanément à penser : *relances, anciens leads, devis, clients, réactivations, réinscriptions, recommandations et nouvelles opportunités,
* alors nous avons probablement intérêt à nous rencontrer. Si vous correspondez à ce profil, postulez maintenant Nous avons hâte d’en savoir plus sur vous. Type d'emploi : Temps plein, Durée indéterminée Rémunération : à partir de €41.107,00 par an Lieu du poste : En présentiel