UX Designer

Pour l’un de nos clients, une banque située à Luxembourg
- Kirchberg, nous recherchons un UX Designer. Votre mission:
- Effectuer une étude de cadrage du besoin et de la faisabilité de la demande
- Effectuer des recherches utilisateurs (protocole et exécution) et agréger les résultats ;
- Réaliser des analyses de marché, benchmark et suivre les tendances en termes d'UX et UI pour faire des propositions cohérentes en matière de parcours utilisateurs
- Recueillir la voix du client à travers des enquêtes, tests utilisateurs, ateliers client (immersion, journée d'expérience, Design Sprint);
- Mettre en place des workshops d’idéation pour trouver une ou plusieurs solutions qui peuvent répondre aux objectifs banque/besoins utilisateurs et utiliser différentes méthodologies de priorisation afin de converger vers une solution optimale
- Ã
€ partir de ce choix, définir et déployer une stratégie de conception, centré utilisateur, adaptée aux contraintes techniques et réglementaires, mais également opérationnelles
- Construire une architecture logique de l'information et concevoir des solutions et parcours ergonomiques et homogènes
- Réaliser des wireflows, sketches, wireframes, prototypes et effectuer des tests utilisateurs
- Ecrire une expression de besoin qui regroupe les prototypes, décrit les interactions dans le prototype et définit tous les wordings utilisés dans la maquette
- Réaliser le quality check avec les développeurs IT et trouver des solutions pour les contraintes techniques
- Réaliser des audit UX/UI sur des parcours existants et écrire les recommandations pour la refonte du parcours ou pour initier la boucle d’amélioration continue

Votre profil
& vos

compétences:
- Etudes : Issu d'une formation BAC+5 axée « UX design », accompagnée idéalement d’une certification dans le domaine UX.
- Une première expérience dans le domaine bancaire est indispensable. Compétences Compétences techniques
- Pratique des méthodologies UX et du design thinking.
- Connaissance et maitrise des techniques d'animation de groupes et d'enquêtes
- Ergonomie et psychologie cognitive
- Excellente maitrise des outils Figma
- Pratique des méthodologies agiles et connaissance de l’outil Jira Compétences comportementales :
- Dynamisme, motivation et force de proposition
- Engagement et persévérance
- Sens du travail en équipe et forte aisance relationnelle
- Communication impeccable (oral/écrit) Compétences transverses :
- Une pensée analytique structurée
- Être orienté client et parcours utilisateur
- Capacité d’analyse
- Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement
- Capacité à anticiper les évolutions métiers / stratégiques
- Être orienté résultat et une forte appétence pour les chiffres
- Capacité à résoudre des problématiques complexes et à s'adapter dans un environnement en mouvance Compétences linguistiques :
- Pratique courante du français et très bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral.