Responsable SAV Construction
Il y a 4 jours
, LU
LGA Engineering Luxembourg
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Notre client, un acteur majeur et historique de la construction au Luxembourg, recherche un profil hautement qualifié pour structurer et diriger son département après-vente. Disposant d’un savoir-faire reconnu dans le développement immobilier et de projets d'envergure, cette entreprise solide offre un cadre de travail de premier plan.
Missions
- Piloter la stratégie opérationnelle du service après-vente et encadrer une équipe interne de techniciens et de collaborateurs .
- Coordonner les interventions techniques de résolution sur les chantiers livrés en veillant scrupuleusement au respect des délais.
- Analyser les réclamations complexes, valider les solutions de réparation et mener les arbitrages techniques ou d'assurances nécessaires.
- Suivre rigoureusement les indicateurs de performance du pôle ainsi que le budget alloué aux interventions.
- Collaborer activement avec les départements de conduite de travaux pour intégrer les retours d'expérience et optimiser la qualité future. Profil
- Expérience probante de 10 à 15 ans au Luxembourg à un poste similaire de gestion après-vente ou de conduite de travaux.
- Solides compétences techniques TCE (gros œuvre et second œuvre).
- Sens aigu de la négociation et communication fluide en français, la maîtrise d'autres langues locales constituant un solide atout. Offre
- Contrat à durée indéterminée.
- Rémunération annuelle brute en lien avec vos compétences.
- Possibilité d'avoir l'avantage d'un véhicule.
- Horaires de travail flexibles.
- Bureau moderne avec parking gratuit. Pour toute information complémentaire, vous pouvez me contacter au +352 20 33 10 48 ou m’écrire à l’adresse suivante : margot@lga.jobs
- Piloter la stratégie opérationnelle du service après-vente et encadrer une équipe interne de techniciens et de collaborateurs .
- Coordonner les interventions techniques de résolution sur les chantiers livrés en veillant scrupuleusement au respect des délais.
- Analyser les réclamations complexes, valider les solutions de réparation et mener les arbitrages techniques ou d'assurances nécessaires.
- Suivre rigoureusement les indicateurs de performance du pôle ainsi que le budget alloué aux interventions.
- Collaborer activement avec les départements de conduite de travaux pour intégrer les retours d'expérience et optimiser la qualité future. Profil
- Expérience probante de 10 à 15 ans au Luxembourg à un poste similaire de gestion après-vente ou de conduite de travaux.
- Solides compétences techniques TCE (gros œuvre et second œuvre).
- Sens aigu de la négociation et communication fluide en français, la maîtrise d'autres langues locales constituant un solide atout. Offre
- Contrat à durée indéterminée.
- Rémunération annuelle brute en lien avec vos compétences.
- Possibilité d'avoir l'avantage d'un véhicule.
- Horaires de travail flexibles.
- Bureau moderne avec parking gratuit. Pour toute information complémentaire, vous pouvez me contacter au +352 20 33 10 48 ou m’écrire à l’adresse suivante : margot@lga.jobs