Technicien informatique
Il y a 3 semaines
Rehmikh, RM, Luxembourg
Ville de Remich
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Description
Afin de renforcer son équipe, l’Administration Communale de la Ville de Remich se propose d’engager un Technicien(ne) informatique – Support et infrastructures techniques.
L’engagement se fera en qualité de:
fonctionnaire ou employé communal (m/f/x), 40 heures par semaine, CDI,
- du groupe de traitement C1, sous-groupe technique ; Missions principales ### Informatique – Support Helpdesk niveau 1
- Prise en charge, analyse, traitement et documentation des demandes de support via téléphone, e-mail, système de tickets, accès à distance ou intervention sur site.
- Assistance aux utilisateurs et gestion des postes de travail : diagnostic et résolution des problèmes matériels et logiciels.
- Installation, configuration et maintenance des PC, ordinateurs portables, imprimantes, appareils mobiles et applications standards.
- Support dans l’administration quotidienne : comptes utilisateurs, droits d’accès, environnements Microsoft / Active Directory, inventaire informatique, mises à jour, sauvegardes et participation à de petits projets IT. ### Réseaux, serveurs et infrastructures techniques
- Support des infrastructures réseau : résolution de problèmes LAN/WLAN, brassage réseau, switches, TCP/IP, VLAN, VPN ainsi que suivi des connexions fournisseurs et des incidents.
- Participation à l’administration des environnements Windows Server et File Server : partages, permissions, contrôle et documentation des sauvegardes.
- Assistance dans le domaine de la fibre optique : câblage, patching, Dark Fiber, diagnostic de pannes et collaboration avec les prestataires externes, fournisseurs et partenaires techniques. ### Smart City / IoT / infrastructures connectées
- Participation au déploiement et à l’exploitation d’infrastructures Smart City et IoT : réseaux LoRaWAN, passerelles, systèmes de monitoring et capteurs connectés.
- Contribution aux projets Smart City, aux cas d’utilisation et aux phases pilotes.
- Suivi et maintenance des infrastructures connectées. ### Drones (après formation)
- Disponibilité pour suivre une formation dans le domaine des drones.
- Utilisation de drones pour des missions d’inspection, de documentation et de relevés techniques.
- Préparation et traitement de données issues d’images et de vidéos pour la maintenance, la planification et la documentation.
Profil recherché
## Critères obligatoires
- Diplôme DAP/CATP en informatique ou diplôme reconnu équivalent.
- Une expérience professionnelle dans ce domaine pourra constituer un atout.
- Très bonnes connaissances de Windows 11, des environnements Microsoft et du support utilisateurs.
- Capacité à effectuer des diagnostics structurés, à travailler de manière méthodique et à assurer une documentation claire.
- Esprit d’équipe, bonne communication et sens du service dans le contact avec les utilisateurs.
- Bonnes connaissances linguistiques dans un environnement luxembourgeois, allemand, français et anglais.
- Sens des responsabilités, discrétion, fiabilité et volonté d’apprendre.
- Bonnes connaissances des principes fondamentaux de la sécurité informatique.
- Permis de conduire catégorie B. ## Atouts supplémentaires
- Expérience confirmée dans le support informatique, le Helpdesk ou l’exploitation IT.
- Connaissances en Active Directory, Group Policy, Microsoft 365 ou Entra ID.
- Connaissances des environnements Windows Server, File Server, partages, droits d’accès et sauvegardes.
- Bonnes connaissances réseau : TCP/IP, VLAN, VPN, LAN/WLAN, switches et brassage réseau.
- Expérience dans le domaine de la fibre optique, du Dark Fiber, du patching et du diagnostic réseau.
- Connaissances des relations avec les fournisseurs d’accès, des lignes, raccordements, incidents et procédures d’escalade.
- Connaissances en virtualisation, VMware, monitoring ou environnements similaires.
- Expérience en gestion d’inventaire informatique, gestion de stock et suivi fournisseurs / garanties.
- Connaissances en LoRaWAN, IoT, Smart City ou infrastructures connectées.
- Connaissances techniques dans le domaine de la gestion technique des bâtiments.
- Connaissances en pilotage de drones ou motivation à suivre une formation dans ce domaine.
- Notions en GIS, VoIP, scripting, automatisation ou documentation technique. Pièces à joindre à la demande :
- une lettre de motivation ;
- un curriculum vitae détaillé avec photo récente;
- une copie de la carte d’identité ou du passeport ;
- un extrait du casier judiciaire bulletin N° 3 datant de moins de deux mois à la date de la présentation de la demande ;
- les copies des diplômes et certificats d’études ou de formations requis ;
- un certificat d’affiliation reprenant les occupations enregistrées auprès de la CCSS (demande en ligne). Les demandes incomplètes ne seront pas prises en considération. En déposant son dossier, le candidat (m/f/x) donne son accord à l’administration communale d’utiliser ses données personnelles dans le cadre de la procédure de recrutement conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données (UE 2016/679). Langues Luxembourgish; Letzeburgesch German French English Education Diplôme d'aptitude professionnelle (DAP)
- du groupe de traitement C1, sous-groupe technique ; Missions principales ### Informatique – Support Helpdesk niveau 1
- Prise en charge, analyse, traitement et documentation des demandes de support via téléphone, e-mail, système de tickets, accès à distance ou intervention sur site.
- Assistance aux utilisateurs et gestion des postes de travail : diagnostic et résolution des problèmes matériels et logiciels.
- Installation, configuration et maintenance des PC, ordinateurs portables, imprimantes, appareils mobiles et applications standards.
- Support dans l’administration quotidienne : comptes utilisateurs, droits d’accès, environnements Microsoft / Active Directory, inventaire informatique, mises à jour, sauvegardes et participation à de petits projets IT. ### Réseaux, serveurs et infrastructures techniques
- Support des infrastructures réseau : résolution de problèmes LAN/WLAN, brassage réseau, switches, TCP/IP, VLAN, VPN ainsi que suivi des connexions fournisseurs et des incidents.
- Participation à l’administration des environnements Windows Server et File Server : partages, permissions, contrôle et documentation des sauvegardes.
- Assistance dans le domaine de la fibre optique : câblage, patching, Dark Fiber, diagnostic de pannes et collaboration avec les prestataires externes, fournisseurs et partenaires techniques. ### Smart City / IoT / infrastructures connectées
- Participation au déploiement et à l’exploitation d’infrastructures Smart City et IoT : réseaux LoRaWAN, passerelles, systèmes de monitoring et capteurs connectés.
- Contribution aux projets Smart City, aux cas d’utilisation et aux phases pilotes.
- Suivi et maintenance des infrastructures connectées. ### Drones (après formation)
- Disponibilité pour suivre une formation dans le domaine des drones.
- Utilisation de drones pour des missions d’inspection, de documentation et de relevés techniques.
- Préparation et traitement de données issues d’images et de vidéos pour la maintenance, la planification et la documentation.
Profil recherché
## Critères obligatoires
- Diplôme DAP/CATP en informatique ou diplôme reconnu équivalent.
- Une expérience professionnelle dans ce domaine pourra constituer un atout.
- Très bonnes connaissances de Windows 11, des environnements Microsoft et du support utilisateurs.
- Capacité à effectuer des diagnostics structurés, à travailler de manière méthodique et à assurer une documentation claire.
- Esprit d’équipe, bonne communication et sens du service dans le contact avec les utilisateurs.
- Bonnes connaissances linguistiques dans un environnement luxembourgeois, allemand, français et anglais.
- Sens des responsabilités, discrétion, fiabilité et volonté d’apprendre.
- Bonnes connaissances des principes fondamentaux de la sécurité informatique.
- Permis de conduire catégorie B. ## Atouts supplémentaires
- Expérience confirmée dans le support informatique, le Helpdesk ou l’exploitation IT.
- Connaissances en Active Directory, Group Policy, Microsoft 365 ou Entra ID.
- Connaissances des environnements Windows Server, File Server, partages, droits d’accès et sauvegardes.
- Bonnes connaissances réseau : TCP/IP, VLAN, VPN, LAN/WLAN, switches et brassage réseau.
- Expérience dans le domaine de la fibre optique, du Dark Fiber, du patching et du diagnostic réseau.
- Connaissances des relations avec les fournisseurs d’accès, des lignes, raccordements, incidents et procédures d’escalade.
- Connaissances en virtualisation, VMware, monitoring ou environnements similaires.
- Expérience en gestion d’inventaire informatique, gestion de stock et suivi fournisseurs / garanties.
- Connaissances en LoRaWAN, IoT, Smart City ou infrastructures connectées.
- Connaissances techniques dans le domaine de la gestion technique des bâtiments.
- Connaissances en pilotage de drones ou motivation à suivre une formation dans ce domaine.
- Notions en GIS, VoIP, scripting, automatisation ou documentation technique. Pièces à joindre à la demande :
- une lettre de motivation ;
- un curriculum vitae détaillé avec photo récente;
- une copie de la carte d’identité ou du passeport ;
- un extrait du casier judiciaire bulletin N° 3 datant de moins de deux mois à la date de la présentation de la demande ;
- les copies des diplômes et certificats d’études ou de formations requis ;
- un certificat d’affiliation reprenant les occupations enregistrées auprès de la CCSS (demande en ligne). Les demandes incomplètes ne seront pas prises en considération. En déposant son dossier, le candidat (m/f/x) donne son accord à l’administration communale d’utiliser ses données personnelles dans le cadre de la procédure de recrutement conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données (UE 2016/679). Langues Luxembourgish; Letzeburgesch German French English Education Diplôme d'aptitude professionnelle (DAP)
