ASAP Agent Customer Service Helpdesk

Il y a 1 jour

Luxembourg Défi Express Temps plein
Pour les besoins de notre partenaire, après votre formation interne, vous intégrez une équipe de spécialistes du Customer Service et fournissez un support aux clients qui peuvent être des marchands, des banques ou des privés (porteurs de carte). Vos

missions:
• Customer Service / Call Center : répondre, analyser, orienter la demande du client par téléphone et par email.
• Technique : créer, transmettre et suivre les tickets liés aux problèmes rencontrés par le client.
• Support back-office : mettre à jour les systèmes, les bases de données et les procédures. Qualités requises :
• Excellente élocution et aisance au téléphone
• Sens du contact
• Forte motivation
• Volonté de se former
• Etre orienté client Expériences et

qualifications:
• Min. BAC ou DFES
• Débutants acceptés
• Français
• Anglais
• Luxembourgeois
• Néerlandais Type de contrat : CDI Disponibilité : immédiate Type d'emploi : Temps plein, Durée indéterminée Langue:
• anglais (Requis)
• luxembourgeois (Requis)
• allemand (Requis)
• français (Requis)