Chargé de mission qualité
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missions:
Mettre en place : Une architecture du système qualité (établir une cartographie des processus, construire le référentiel documentaire, etc.) Un cycle d’amélioration continue (définir les indicateurs de chaque processus installé, alimenter les tableaux de bord, etc.) Un système d’évaluation et des audits internes (établir le programme d’audits internes et le conduire, former des auditeurs internes, préparer des évaluations externes, etc.) Une gestion des événements indésirables, des réclamations et écoute des usagers (mettre en place un dispositif de signalement, analyser les causes, traiter les réclamations, concevoir et conduire des enquêtes de satisfaction, etc.) Accompagner les équipes (former et accompagner les responsables, animer des groupes de travail, etc.) Appuyer le comité de direction (produire le reporting qualité, préparer une revue annuelle, accompagner une éventuelle démarche de certification, etc.) Assurer la veille réglementaire
Votre profil
Titulaire d’une formation supérieure (type Bachelor) en management de la qualité, en gestion des organisations sanitaires et sociales ou formation du secteur social / de la santé complétée par une spécialisation qualité (Carrière C6) Expérience professionnelle confirmée dans la conduite d’une démarche qualité, idéalement dans un établissement du secteur handicap ou médico-social Référentiels applicables au secteur et cadre réglementaire luxembourgeois Notions de gestion des risques pour travailler avec le technicien QSE Sens de l'organisation et gestion des priorités Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction Aisance relationnelle et communicationnelle, avec la capacité d’interagir à tous les niveaux de l’organisation et avec les prestataires externes Capacité à fédérer et à travailler en transversal Bonnes compétences en planification, coordination, animation de réunions et de formations Autonome, proactif, intègre et orienté client, appréciant le travail en équipe Maîtrise des langues luxembourgeoise, française et allemande constitue un atout sérieux Bonne connaissance des outils informatiques courants (MS Office)
Nous offrons
Une rémunération et des conditions de travail attractives (CCT SAS) Un contrat de travail à durée indéterminée Des formations continues de qualité Un environnement de travail dynamique Réf. : FK2638 R.
C.
S. Luxembourg : G 34
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Chargé de mission qualité
Il y a 4 jours
Dudelange, Luxembourg Fondation Kräizbierg Temps pleinVos missions : Mettre en place : Une architecture du système qualité (établir une cartographie des processus, construire le référentiel documentaire, etc.) Un cycle d’amélioration continue (définir les indicateurs de chaque processus installé, alimenter les tableaux de bord, etc.) Un système d’évaluation et des audits internes (établir le...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 7 jours
Dudelange, Luxembourg AUCHAN Retail Luxembourg Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 1 semaine
Dudelange, Luxembourg Auchan Luxembourg Temps pleinDescription **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et...
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Secrétaire médicale
Il y a 2 jours
Dudelange, Luxembourg Centre Hospitalier Emile Mayrisch Temps partielAvec 629 lits, le Centre Hospitalier Emile Mayrisch (CHEM) est le principal établissement hospitalier du sud du Luxembourg. Chaque année, plus de 2 000 collaborateurs et 280 médecins mettent leur expertise et leur engagement au service de plus de 164 000 patients répartis sur nos trois sites d'Esch-sur-Alzette, Niederkorn et Dudelange. Rejoindre le CHEM,...
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Technicien QSE
Il y a 4 jours
Dudelange, Luxembourg Fondation Kräizbierg Temps pleinVos missions : Garantir la sécurité et la santé au travail (évaluer les risques, faire de la prévention, analyser les accidents de travail, définir les besoins en EPI, etc.) Assurer la sécurité des bâtiments et des installations (faire des contrôles périodiques, organiser les visites des organismes compétents, suivre le registre de sécurité,...
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Laborantin (m/f/d) CDD 100%
Il y a 4 jours
Dudelange, Luxembourg Centre Hospitalier Emile Mayrisch Temps pleinAvec 629 lits, le Centre Hospitalier Emile Mayrisch (CHEM) est le principal établissement hospitalier du sud du Luxembourg. Chaque année, plus de 2 000 collaborateurs et 280 médecins mettent leur expertise et leur engagement au service de plus de 164 000 patients répartis sur nos trois sites d'Esch-sur-Alzette, Niederkorn et Dudelange. Rejoindre le...
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Chef de cellule de direction gestion des lits
Il y a 3 jours
Dudelange, Luxembourg Centre Hospitalier Emile Mayrisch Temps pleinAvec 629 lits, le Centre Hospitalier Emile Mayrisch (CHEM) est le principal établissement hospitalier du sud du Luxembourg. Chaque année, plus de 2 000 collaborateurs et 280 médecins mettent leur expertise et leur engagement au service de plus de 164 000 patients répartis sur nos trois sites d'Esch-sur-Alzette, Niederkorn et Dudelange. Rejoindre le CHEM,...
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Chauffeur Poids Lourds Avec Caces Grue Auxiliaire
Il y a 3 jours
Dudelange, Luxembourg BATIPRO MATERIAUX S.A. Temps plein**Contexte et définition du poste**: Fort d’une expertise de plus de 30 ans, BATIPRO est l’un des leaders du marché des matériaux de construction. Grâce à son savoir-faire reconnu, la société a su établir une relation de confiance durable avec ses clients, professionnels comme particuliers. Nous proposons, en gros comme au détail, des produits...
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ATM de chirurgie pour le Bloc opératoire
Il y a 1 semaine
Dudelange, Luxembourg Centre Hospitalier Emile Mayrisch Temps pleinAvec 629 lits, le Centre Hospitalier Emile Mayrisch (CHEM) est le principal établissement hospitalier du sud du Luxembourg. Chaque année, plus de 2 000 collaborateurs et 280 médecins mettent leur expertise et leur engagement au service de plus de 164 000 patients répartis sur nos trois sites d'Esch-sur-Alzette, Niederkorn et Dudelange. Rejoindre le...
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Aide-soignant pour le Bloc opératoire
Il y a 1 semaine
Dudelange, Luxembourg Centre Hospitalier Emile Mayrisch Temps pleinAvec 629 lits, le Centre Hospitalier Emile Mayrisch (CHEM) est le principal établissement hospitalier du sud du Luxembourg. Chaque année, plus de 2 000 collaborateurs et 280 médecins mettent leur expertise et leur engagement au service de plus de 164 000 patients répartis sur nos trois sites d'Esch-sur-Alzette, Niederkorn et Dudelange. Rejoindre le...
