Client Services Officer – Gestionnaire de contrats d’assurance-vie ALTERNANCE

Generali Luxembourg est une compagnie d’assurances dédiée à la clientèle patrimoniale à hauts revenus et fort potentiel d’investissement (HNWI / UHNWI). La compagnie distribue ses produits vie et capitalisation à travers un réseau de partenaires privilégiés, banques privées, family offices et CGP, principalement en Europe à travers la libre prestation de service (LPS). Generali Luxembourg est une compagnie du Groupe Generali, l’un des plus grands groupes internationaux d’assurance et de gestion d’actifs. Fondé en 1831, il est implanté dans plus de 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 98,1 milliards d’euros en 2025. Avec plus de 88 000 collaborateurs au service de 75 millions de clients à travers le monde, le Groupe occupe une position de leader en Europe et une place croissante en Asie et en Amérique latine.

Missions:
Dans le cadre du développement de ses activités, le département Client Services recherche un Client Services Officer pour une alternance dont les missions principales seront :
• Analyser les demandes d’opérations sur les contrats d’assurance-vie issues des clients et partenaires conformément aux processus internes ;
• Encoder les opérations de manière exhaustive et qualitative dans un système de gestion ;
• Contrôler, envoyer, archiver la partie contractuelle éditée ;
• Gérer les ordres financiers à émettre en fonction du type d’opérations reçues ;
• Supporter le département dans le cadre de la mise en place de la gestion électronique de documents par la préparation des dossiers clients ;
• Supporter le département dans le cadre de la rédaction de procédures. Profil et

compétences:
Savoir-faire :
• Vous êtes étudiant en gestion, économie ou finance ;
• Vous avez une appétence pour le secteur de l’assurance-vie ;
• Vous maîtrisez la suite Office (Word, Excel, Powerpoint) ;
• Vous maîtrisez parfaitement le français et vous avez une bonne connaissance de l’anglais. Savoir-être :
• Vous avez une approche méthodique pour gérer vos dossiers ;
• Vous êtes proactif(ve), rigoureux(se) et dôté(e) d’une forte réactivité/adaptabilité ;
• Vous avez un très bon sens de l’organisation et des priorités ;
• Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel et vous savez travailler en équipe Nous recherchons une personne positive, autonome et motivée Ce que nous pouvons vous apporter :
• Un environnement de travail agréable ;
• Un cadre jeune, dynamique et international ;
• La possibilité de développer vos compétences ;
• Une expérience riche en apprentissages.