Technicien qualité/Technicienne qualité

Nous recherchons un(e) : TECHNICIEN(NE) QUALITE (F/H/X) en contrat à durée indéterminée Rattaché(e) au Quality Team Leader, vous intervenez au cœur de la production afin de garantir le respect des exigences qualité et contribuer à l’amélioration continue des processus industriels. Véritable animateur(trice) terrain, vous travaillez en proximité avec les équipes de production et assurez également le suivi des sujets qualité avec les clients et fournisseurs. Rattaché(e) au Quality Team Leader, vos missions seront les suivantes : Qualité Production Pilotage de la qualité terrain
• Réaliser les contrôles qualité et audits de postes.
• Vérifier le respect des standards qualité en production.
• Assurer la conformité des produits aux exigences internes et clients.
• Contrôler l'application des dossiers de production.
• Participer aux réunions opérationnelles et réunions de management. Gestion des non-conformités internes
• Identifier et enregistrer les non-conformités.
• Mettre en place les actions de sécurisation.
• Animer les analyses de causes racines.
• Suivre la mise en œuvre et l'efficacité des actions correctives.
• Assurer le traitement documentaire lié aux incidents qualité. Amélioration continue
• Proposer des actions visant à réduire les défauts et rebuts.
• Former et sensibiliser les opérateurs aux exigences qualité. Gestion Qualité Clients Gestion des réclamations
• Réceptionner et enregistrer les réclamations clients.
• Mener les investigations en collaboration avec la production et la technique.
• Préparer les réponses et rapports qualité
• Assurer le suivi des actions correctives jusqu'à leur clôture. Suivi de la satisfaction client
• Assurer la communication qualité de premier niveau avec les clients.
• Participer aux réunions qualité lorsque nécessaire.
• Suivre les indicateurs clients.
• Veiller au respect des délais de réponse.

Profil Recherché
Formation
• Bac +2 / Bac +3 en Qualité, Génie Industriel ou domaine équivalent.
• Formation spécifique aux méthodes et outils qualité industriels souhaitée. Expérience
• Minimum 2 ans d’expérience professionnelle dans une fonction Qualité Production en environnement industriel.
• Expérience démontrée dans le traitement autonome de non-conformités et la conduite d’analyses de causes racines.
• Expérience pratique dans la gestion de réclamations clients et la rédaction de rapports associés.
• Expérience de travail transverse avec les équipes Production, Méthodes et/ou Engineering. Compétences Langues
• Anglais professionnel opérationnel
• Capacité à rédiger des rapports qualité et des réponses aux réclamations clients en anglais et à participer à des réunions qualité avec des interlocuteurs internationaux. Compétences techniques
• Maîtrise des outils de résolution de problèmes Qualité : 8D, 5 Why, Ishikawa, …
• Utilisation courante d'Excel, Word et PowerPoint. Compétences comportementales
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
• Réactivité sur le terrain.
• Aisance relationnelle.
• Capacité à travailler en équipe transversale.
• Curiosité et volonté d'apprendre Ce que

nous offrons
• Un rôle stratégique au cœur de la qualité.
• Un environnement stimulant et changeant.
• Des interactions avec des équipes variées et multiculturelles.
• Des projets innovants et des perspectives d’évolution.
• Rémunération annuelle comprise entre 37 000 € et 40 000 € brut selon profil et expérience.
• Poste en horaires 2x8 avec possibilité d’évolution selon l’activité.
• Parcours d’intégration et accompagnement à la montée en compétences. Processus de recrutement 1 court entretien téléphonique suivi de 1 ou 2 entretiens sur place pour rencontrer les RH et la direction. Les entretiens seront menés en français. Tests possibles. Casier judiciaire demandé pour la personne choisie. Intéressé(e)? Merci de nous envoyer votre CV et votre lettre de motivation accompagnés de la référence 2026-10-SCA à l’adresse suivante : emilie.sacleux@keter.com