Consultant(e) fonctionnel(le) – Secteur public

Description de poste Chez CGI, nous croyons que l’innovation commence par une compréhension approfondie des besoins de nos clients. Nous sommes actuellement à la recherche de plusieurs consultant(e)s fonctionnels pour renforcer notre présence au sein des administrations publiques luxembourgeoises et les aider dans leur processus de transformation digitale. Vous jouerez un rôle clé en tant que lien entre les parties prenantes métiers et les équipes techniques. Si vous aimez comprendre, structurer et faire avancer les projets tout en assurant une collaboration fluide entre les acteurs concernés, ce rôle est pour vous What Will You Do
• Analyser les besoins des parties prenantes, proposer des recommandations concrètes.
• Aider et conseiller le client à comprendre les défis et les opportunités liées à la digitalisation en cours pour améliorer et optimiser leur quotidien.
• Modéliser et documenter les processus métiers ainsi que les exigences fonctionnelles et techniques.
• Gérer la communication ainsi que la gestion du changement.
• Collaborer avec les équipes de développement pour assurer la mise en œuvre efficace des solutions.
• Participer à la planification et au suivi des échéanciers de projet.
• Agir comme point de liaison entre les parties prenantes, en assurant une communication claire et continue en établissant une relation de confiance.
• organiser et accompagner les phases de recette et d’acceptation utilisateur ;
• assurer un suivi régulier de l’avancement, des risques, des décisions et des actions ;
• comprendre le contexte métier, les enjeux du projet et les besoins des utilisateurs ;
• recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels ;
• préparer et animer des ateliers avec les équipes métier et les différentes parties prenantes ;
• analyser les processus existants et identifier les pistes d’amélioration ;
• modéliser les processus métier et les parcours utilisateurs ;
• définir les processus et solutions cibles ;
• rédiger les expressions de besoins, cahiers des charges, user stories et spécifications fonctionnelles ;
• définir les règles de gestion, les critères d’acceptation et les cas d’utilisation ;
• définir la stratégie de recette fonctionnelle et préparer les plans et scénarios de tests ;
• organiser et accompagner les phases de recette et d’acceptation utilisateur ;
• suivre les anomalies et s’assurer de leur résolution ;
• préparer et accompagner le déploiement des nouvelles solutions ;
• produire les supports utilisateurs, procédures et documents nécessaires ;
• contribuer à l’accompagnement au changement, à la communication et à la formation des utilisateurs
• assurer un suivi régulier de l’avancement, des risques, des décisions et des actions ;
• participer aux réunions et rituels organisés dans un environnement Agile ou hybride. What You Bring
• Bilingue (français C1 /anglais B2) – à l’aise à l’oral et à l’écrit.
• Minimum de 3 années d’expérience comme consultant fonctionnel.
• Avoir au moins une expérience locale sur le marché luxembourgeois.
• Excellente capacité d’analyse et de synthèse.
• Maîtrise des outils de documentation et de modélisation tel que BPMN.
• Autonomie, rigueur et proactivité.
• Esprit critique (savoir challenger et clarifier le besoin donné par le client).
• Très bonne capacité de communication.
• Doubles diplômes IT et Management.
• Expérience en analyse de données et/ou intelligence artificielle.
• Expérience dans le secteur public luxembourgeois.
• Modélisation de processus.
• Gestion du changement.
• Rédaction de propositions.
• Gestion de projet/Assurance Qualité. Valuable Additional Experience
• Investment & trade operations. Experience with trade lifecycle, trade support, settlements, reconciliations, exception/break management, and ideally exposure to OTC derivatives or other complex financial instruments.
• Asset servicing & outsourced operations. Exposure to custodians, securities services providers, fund administrators, clearers or other outsourced service providers, including management of operational dependencies and service quality.
• Transformation & target operating models. Experience defining AS-IS / TO-BE processes, target operating models (TOMs) and supporting operational transformation, outsourcing or process redesign initiatives.
• Data & reporting. Experience working on data quality, operational reporting, regulatory reporting or data-related transformation, particularly within investment or financial-markets environments.
• Regulatory & risk awareness. Familiarity with the control, risk and regulatory requirements of financial institutions and their impact on processes and systems.
• Methods & tools. Experience with Agile/Scrum, BPMN, process-mapping, requirements-management and project-management tools. Certifications such as PRINCE2, PMP, Agile/Scrum, IIBA/CBAP or Lean Six Sigma are an advantage. Why CGI? Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre. La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que… Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le 1er jour alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise. Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe. Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons. Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur. Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature. Joignez vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde. Join our team of experts and apply now We will contact you as soon as possible. At CGI, we continuously examine the impact of new technologies on our service delivery and the solutions we develop for our clients. Developments in the fields of AI and automation also play an increasingly important role in this regard. For questions about the application process, you can contact Julie Hocquet, Talent Acquisition Specialist, at Julie.hocquet@cgi.com. We do not work with external recruitment agencies. Unsolicited acquisition is therefore not appreciated. Fonctions et responsabilités Qualités requises pour réussir dans ce rôle Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre. La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que… Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise. Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe. Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons. Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement. Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.