Expert en digitalisation et gestion SmartCity

Expert en digitalisation et gestion SmartCity (m/f) L'administration communale se propose de recruter pour les besoins du Service Technologies de l’information et de la communication (TIC) de la Ville, un expert en digitalisation et gestion SmartCity (m/f), dans le régime du salarié, à plein temps, sous contrat à durée indéterminée et rémunéré par analogie au « groupe d’indemnité A1, sous-groupe scientifique et technique » de l’employé communal. a) Conditions d'admissibilité :
• être ressortissant d’un Etat membre de l’Union européenne tel que déterminé par la loi du 18 décembre 2009 modifiant l'accès des ressortissants communautaires à la fonction publique luxembourgeoise ;
• faire preuve d’une connaissance adéquate des trois langues administratives (français, allemand et luxembourgeois) telles que définies par la loi modifiée du 24 février 1984 sur le régime des langues ;
• être titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du Grand-Duché de Luxembourg et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un Master en informatique, électrotechnique, télécommunications, systèmes d’information, transformation digitale, smart cities, data science ou similaire. Les diplômes d'études supérieures doivent être inscrits au registre des titres de formation prévu par la loi modifiée du 28 octobre 2016 relative à la reconnaissance des qualifications professionnelles. b) Missions et tâches :

Missions:
• Définir une vision Smart City intégrée et moderniser les processus administratifs
• Identifier, coordonner et évaluer les projets numériques innovants et durables
• Déployer des solutions dématérialisées pour améliorer la satisfaction des usagers et réduire les coûts
• Automatiser les flux et favoriser l’adoption d’outils no-code/low-code pour renforcer l’autonomie des services
• Développer des partenariats publics-privés, capter des financements et expérimenter des solutions avant leur mise à l’échelle
• Mettre en place des tableaux de bord en temps réel pour soutenir la gouvernance et la prise de décision Activités principales : Stratégie et coordination :
• Piloter la stratégie numérique et Smart City de la Ville, en modernisant les processus internes et les services aux usagers
• Assurer la cohérence et l'interopérabilité des projets numériques urbains
• Etablir des priorités et aligner les projets avec les politiques publiques locale et nationale Innovation et expérimentation :
• Concevoir et piloter des projets pilotes (proof of concept, living labs, démonstrateurs)
• Tester la faisabilité technique, organisationnelle et économique des solutions innovantes
• Evaluer l'impact (social, environnemental, économique) des innovations avant leur déploiement Financements et partenariats :
• Identifier et mobiliser les financements européens, nationaux et régionaux liés à la transition écologique, numérique et énergétique
• Développer des partenariats publics-privés (télécoms, IoT, énergie, éclairage intelligent, mobilité)
• Représenter la Ville dans des réseaux et initiatives Smart-City nationaux et internationaux Analyse, digitalisation, optimisation et automatisation :
• Définir une vision Smart City intégrée et moderniser les processus administratifs
• Déployer des solutions innovantes et durables, assurant interopérabilité, sécurité et qualité de service, tout en favorisant la transversalité entre politiques publiques et technologies
• Automatiser les flux et favoriser l’adoption d’outils no-code/low-code pour renforcer l’autonomie des services
• Identifier, coordonner et évaluer les projets numériques innovants et durables
• Repenser les parcours usagers pour plus de fluidité et d’efficacité
• Déployer des solutions dématérialisées pour améliorer la satisfaction des usagers et réduire les coûts
• Intégrer des outils collaboratifs et de gestion numérique pour les agents Gouvernance, suivi et conformité :
• Garantir la sécurité, la conformité réglementaire (RGPD, NIS2, etc.) et l’éthique dans l’usage des données
• Mettre en place des tableaux de bord en temps réel pour soutenir la gouvernance et la prise de décision
• Assurer une amélioration continue des processus digitalisés
• Assurer la remontée d’information vers la direction et le Collège échevinal Accompagnement et communication :
• Sensibiliser les services internes et les élus aux enjeux de la Smart City
• Favoriser la transversalité et la collaboration interservices
• Communiquer sur les résultats et les bénéfices des projets auprès des citoyens et des partenaires
• Promouvoir les bonnes pratiques de digitalisation au sein des services. Cette énumération des tâches n’est pas exhaustive et elle pourra être sujette à modification suivant les besoins du service. De plus amples renseignements concernant les tâches peuvent être demandés auprès de M. Claude Bisdorff, chef de service f.f. du Service Technologies de l’information et de la communication (TIC). c) Profil : Pour pouvoir assurer sa mission, le/la candidat(e) doit :
• être doté(e) des compétences sociales suivantes :
• Vulgariser des concepts complexes
• Aligner les parties prenantes, défendre les choix, être force de proposition
• Contribuer à la vision Smart City et promouvoir l’innovation
• Sensibilité aux impacts humains et organisationnels, pédagogie dans la transformation digitale
• Écoute active, culture qualité et satisfaction client interne.
• Présenter un intérêt prononcé pour les sujets suivants :
• Thématiques Smart City : mobilité intelligente, énergie, environnement, sécurité data, IoT, IA
• Digitalisation et automatisation des processus (BPM, Lean, UX design)
• Outils de dématérialisation et d’automatisation (GED, signature électronique, portails citoyens, automatisation, Chatbots, phoneBots, …)
• Intégration des solutions no-code/low-code dans le système d’information
• Projets innovants et de digitalisation, idéalement en contexte public ou international
• Aspects de recherche des financements de partenariats publics-privés
• Réglementations numériques : RGPD, NIS2, accessibilité, normes d’archivage électronique, cybersécurité et gouvernance. Une expérience dans les domaines suivants constitue un atout :
• SmartCity
• Digitalisation
• Langages de programmation et de scripting liés à l’IA