Employé service clients
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• Validation et encodage des commandes : vérifier et valider les commandes reçues, puis encoder les commandes des grossistes, grands comptes, groupements et du canal web.
• Gestion des commandes et facturation : assurer le suivi administratif des commandes et établir les factures correspondantes.
• Gestion des boîtes e-mail : traiter les demandes reçues dans celles-ci et assurer leur suivi.
• Gestion des appels téléphoniques : accueillir les interlocuteurs, répondre à leurs demandes et les orienter vers la personne concernée si nécessaire.
• Mise à jour des bases de données : actualiser les informations dans les outils CRM et ERP afin de fournir des données fiables aux délégués pharmaceutiques et médicaux.
• Gestion des réclamations : prendre en charge les réclamations clients, organiser les échanges de produits et établir les notes de crédit nécessaires.
• Remplacement ponctuel des délégués : assurer le relais administratif en leur absence, notamment pour la gestion de leurs rendez-vous et la prise en charge des commandes clients. Compétences et qualités attendues
• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Rigueur administrative et souci du détail.
• Organisation et capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle.
• Bonne communication écrite et orale en français. La maîtrise de l’anglais et du néerlandais constitue un atout ; celle du luxembourgeois représente un atout indéniable.
• Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les logiciels de gestion des commandes et les bases de données.
• Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec les délégués pharmaceutiques et médicaux. Nous vous offrons
• Une fonction variée, au cœur des relations avec nos clients et nos équipes de terrain.
• Une rémunération tenant compte de votre expérience et de vos compétences linguistiques.
• Des avantages complémentaires et une organisation du travail favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Un parcours d’intégration comprenant une formation à nos produits, à nos outils et à nos procédures.
• Une équipe disponible et un accompagnement dans votre prise de fonction.
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Agent Polyvalent
Il y a 3 jours
Wiltz, Luxembourg Päiperléck Aides et Soins à Domicile - Résidences Seniors Temps pleinPäiperléck Services est une entité dédiée au support et à l’accompagnement de la société Päiperléck, spécialisée dans les soins à domicile et les résidences seniors. Fort de son engagement envers l’excellence et le bien-être de ses clients, Päiperléck Services joue un rôle crucial en fournissant une gamme complète de services de...
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Agent administratif au secrétariat général
Il y a 4 jours
Wiltz, Luxembourg Commune de Wiltz Temps pleinAPPEL A CANDIDATURE La commune de Wiltz envisage le recrutement d’un agent administratif (m/f) pour les besoins du Service « Secrétariat général » volet enseignement communal. Taux d’occupation : 100%. Entrée en fonction : à convenir Statut : fonctionnaire communal Carrière : groupe de traitement C1, sous-groupe administratif ou groupe de...
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Head of Key Account Management
Il y a 3 jours
Wiltz, Diekirch, Luxembourg Avaloq Temps pleinHead of Key Account Management - Luxembourg Company Description Founded and headquartered in Switzerland, Avaloq is continuously expanding its global footprint with around 2,600 colleagues in 12 countries, and more than 170 clients in 35 countries. We are an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions...
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Solution Manager
Il y a 3 jours
Wiltz, Diekirch, Luxembourg Avaloq Temps pleinSolution Manager - Architect (with Avaloq Experience) - Luxembourg Company Description Founded and headquartered in Switzerland, Avaloq is continuously expanding its global footprint with around 2,500 colleagues in 12 countries, and more than 170 clients in 35 countries. We are an industry-leading provider of wealth management technology and services for...
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Responsable Structure d’Hébergement
Il y a 1 semaine
Wiltz, Luxembourg Päiperléck Aides et Soins à Domicile - Résidences Seniors Temps pleinDepuis 2009, Päiperléck est une entreprise familiale dédiée aux aides et soins à domicile pour toutes les générations ainsi qu’aux résidences seniors. Notre mission est de placer le bien-être et les besoins individuels au cœur de nos actions quotidiennes et nous offrons un large éventail de services avec une prise en charge personnalisée et...
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Analyste assurance qualité
Il y a 1 semaine
Wiltz, Luxembourg Circuit Foil Temps pleinVos responsabilités : • Rattaché(e) au département Qualité, vous contribuez à l'amélioration continue de la performance qualité de l'entreprise et au maintien du système de management de la qualité ISO 9001. Vous analysez les non-conformités, identifiez les causes racines et pilotez les actions correctives et préventives afin de réduire les...
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Un(e) Aide Socio-Familiale/Assistant Accompagnement au Quotidien
Il y a 2 semaines
Wiltz, Luxembourg Päiperléck Aides et Soins à Domicile - Résidences Seniors Temps partielDepuis 2009, Päiperléck est une entreprise familiale dédiée aux aides et soins à domicile pour toutes les générations ainsi qu’aux résidences seniors. Notre mission est de placer le bien-être et les besoins individuels au cœur de nos actions quotidiennes et nous offrons un large éventail de services avec une prise en charge personnalisée et...
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Secherheetsbeamten – baséiert zu Wolz – Deelzäit
Il y a 3 semaines
Wiltz, Wiltz, Luxembourg Securitas Temps partielDescription du poste Effectuer des rondes de prévention et de sécurité.Identifier et signaler toute situation inhabituelle ou potentiellement dangereuse.Intervenir efficacement en cas d'incident, d'alarme ou d'urgence, conformément aux procédures établies.Rédiger des rapports d'incident précis et complets.Veiller au respect des consignes de...
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Wiltz, Luxembourg Kannerhaus Wooltz Asbl Temps partielNous recherchons un comptable (h,f,d) pour un CDI, 20 heures/semaine: Mission : • Encoder les factures fournisseurs dans les comptes comptables et analytiques appropriés, en garantissant l’exactitude des imputations ; • Assurer le suivi des validations de factures en les transmettant aux approbateurs concernés et en effectuant les relances...
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Wiltz, Luxembourg Päiperléck Aides et Soins à Domicile - Résidences Seniors Temps partielDepuis 2009, Päiperléck est une entreprise familiale dédiée aux aides et soins à domicile pour toutes les générations ainsi qu’aux résidences seniors. Notre mission est de placer le bien-être et les besoins individuels au cœur de nos actions quotidiennes et nous offrons un large éventail de services avec une prise en charge personnalisée et...
