Agent Réceptionniste Trilingue FR-GE-EN

Dans le cadre de son développement, Onet Security, prestataire de services dans le gardiennage et plus largement la sécurité, recherche Agent Réceptionniste Trilingue FR/EN afin d’intervenir sur l’un de nos sites clients luxembourgeois. Vous êtes l’élément stratégique qui reflète le professionnalisme et les standards d’excellence d’Onet Security auprès du client. Souhaitez-vous rejoindre un secteur d’activité avec des défis à relever au quotidien ainsi qu’une équipe dynamique et soucieuse de la qualité de la prestation ? Vous êtes rigoureux(se), autonome et savez faire preuve de flexibilité alors cette opportunité est faite pour vous Missions
• Assurer l'accueil physique : Accueillir, identifier, informer et orienter les visiteurs et les prestataires
• Assurer l'accueil téléphonique: Receptioner, filtrer et transferer les appels entrants
• Assurer la gestion des accès visiteurs en enregistrant les arrivées et les départs selon les procédures du client
• Remettre les badges visiteurs selon les autorisations communiquées
• Assurer la gestion du courrier
• Effectuer des tâches administratives
• Rédiger des rapports d’incidents et assurer la traçabilité des événements
• Gestion des salles en orientant les visiteurs vers les salles de réunion et informer les collaborateurs concernés
• Veiller au respect des procédures et des règles en vigueur
• Collaborez étroitement avec vos collègues ainsi qu’avec les équipes sur site afin de garantir un environnement sécurisé et serein pour tous. Profil
• Expérience professionnelle de 2 ans minimum
• Sens du service et orientation client / réception avec un haut niveau d’exigence
• Réactivité, rigueur, fiabilité et sens de l’observation
• Capacité à gérer les situations sensibles avec sang-froid
• Maitrise parfaite du Français, de l'Allemand ou du Luxembourgeois (C2) et de l’Anglais
• Bonnes connaissances générales en informatique Modalités
• Intégrer un groupe reconnu dans le domaine de la sécurité
• Bénéficier d’un environnement de travail professionnel et structuré
• Travailler au sein d’équipes dynamiques et engagées
• Participer activement à la sécurité des personnes et des biens
• Intégration de la convention collective du gardiennage