Chargé·e de formation et support

Kidola, c’est un logiciel de gestion pour les crèches. Planning, présences, facturation, contrats, échanges avec les parents : on s’occupe de l’administratif pour que les équipes puissent passer plus de temps avec les enfants. 👶 Aujourd’hui, on accompagne des crèches au Luxembourg, en France et en Belgique. Pour continuer à bien le faire, on cherche quelqu’un qui connaît ce métier de l’intérieur et qui aime transmettre. 🎯 Ce que tu feras
• Former les nouvelles crèches qui nous rejoignent et les aider à démarrer sur Kidola (paramétrage, import des données, prise en main)
• Animer des formations, en visio ou sur place
• Répondre aux questions des gérant·es et des équipes par mail, téléphone ou visio, et suivre chaque demande jusqu’au bout
• Nous faire remonter ce que tu entends sur le terrain, pour qu’on améliore le logiciel
• Écrire et mettre à jour nos tutos et guides. ✨ Ce qu’on recherche Tu as travaillé dans la petite enfance, que ce soit en direction, en gestion, en coordination ou auprès des enfants. Tu sais comment tourne une crèche au quotidien : les plannings, les contrats, la facturation, les parents. Tu as déjà formé des collègues, des stagiaires ou des équipes, et tu aimes expliquer les choses simplement. Tu es patient·e, organisé·e et à l’aise avec l’informatique. Tu parles parfaitement français. L’allemand, le néerlandais ou l’anglais, c’est un plus 🌍 💛 Ce qu’on propose Un CDI dans une petite équipe qui grandit, un produit qui sert vraiment aux crèches et aux familles, des collègues sur qui compter, et de la place pour faire évoluer ton poste. 📍 Esch-Belval, Luxembourg 📩 Candidature à charline@kidola.lu