Assistant(e) d’accueil et secrétariat médical — CDD — temps partiel

CDD de 12 mois, à temps partiel (60 %, lundi, mercredi et vendredi) Responsabilités 1. Accueil des patients et des visiteurs
• Accueillir, orienter et enregistrer les patients et les visiteurs avec courtoisie et discrétion.
• Gérer le flux de la salle d’attente et signaler les arrivées aux équipes médicales.
• Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil. 2. Secrétariat téléphonique et gestion des rendez-vous
• Répondre aux appels et aux courriels, en français et en anglais, et orienter les demandes vers les bonnes personnes.
• Planifier, modifier et confirmer les rendez-vous médicaux, et envoyer les convocations.
• Maintenir les planifications des entretiens médicaux avec le reste de l’équipe.
• Contribuer à la prise en main des nouveaux outils de planification et d’automatisation. 3. Suivi administratif lié à l’accueil
• Créer et mettre à jour les données administratives des patients dans le dossier électronique.
• Préparer et remettre les documents liés aux consultations (convocations, attestations, documents médicaux standards), selon les consignes de l’équipe médicale. 4. Confidentialité
• Veiller à la confidentialité et à la sécurité des données de santé, dans le respect du secret professionnel et de la réglementation applicable. Profil et compétences Langues :
• Français & Anglais : obligatoire, niveau courant à l’oral comme à l’écrit.
• Allemand & Luxembourgeois : un vrai plus.

Formation:
• Formation dans le domaine administratif, du secrétariat médical, paramédical ou équivalent.

Expérience:
• Une première expérience à un poste d’accueil ou de réception, idéalement dans le domaine médical ou de la santé, est un atout. Compétences clés :
• Sens de l’accueil, présentation soignée et aisance relationnelle.
• Aisance au téléphone, clarté d’expression et sens de l’écoute.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs sollicitations en même temps, y compris en période de forte affluence.
• Discrétion et sens de la confidentialité.
• À l’aise avec les outils informatiques usuels (Outlook, Word, Excel) et intérêt pour les outils digitaux de gestion des rendez-vous et des dossiers.
• Esprit d’équipe.