Guide (m/f/x) - Saison 2027

Pour notre département Guides au sein de LuxairTours, nous recherchons un(e): Guide (m/f/x)
- Saison 2027

Missions:
• Accueillir les clients Luxairtours dès leur arriver à destination assurer le transfert vers leur hôtel
• Informer les clients Luxairtours des possibilités de loisirs sur place durant leur séjour
• Porter assistance aux clients Luxairtours selon les besoins et traiter les doléances à la source avec l'agence locale
• Représenter Luxairtours auprès de nos clients et partenaires locaux (hôtels, transporteurs, …)
• Vérifier et maintenir le standard de qualité à destination selon les procédures en vigueur
• Assurer l'assistance aux clients Luxairtours à destination en cas d'irrégularité opérationnelle en coopération avec le Destination Manager
• Organiser les transferts des clients Luxairtours afin d'optimiser le confort des clients et la rentabilité financière des opérations Profil requis: Critères minimaux requis :
• Disposer d’une formation en tourisme ou une expérience professionnelle dans le domaine touristique/hôtelière
• Etre prêt(e) à vous expatrier durant plusieurs mois et être disposé(e) à travailler suivant un horaire irrégulier ainsi que de se déplacer sur plusieurs destinations pendant la saison si nécessaire
• Etre détenteur d’un permis de conduire cat. B
• Maitriser les outils informatiques usuels
• Maitriser les langues française, allemande et anglaise Critères souhaités ou à acquérir : / Candidat idéal :
• Etre dynamique et avoir le sens de responsabilité
• Avoir un excellent sens de contact client et une image soignée
• La connaissance du luxembourgeois et de toute autre langue sera considérée comme un atout Informations complémentaires:
• Contrat saisonnier à l’étranger d’une durée minimale de 7 mois et maximale de 10 mois à partir de mi-février tous les ans