Manager Business Aviation Center

Description
**_Your new professional journey starts here_**

**Votre prochaine destination : lux-Airport - Findel - Luxembourg**

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Savez-vous que lux-Airport est la société exploitante de l'aéroport de Luxembourg, fournissant des services de vols directs vers 89 destinations et employant plus de 350 personnes ?

En 2021 et malgré la crise sanitaire, nous avons accueilli 1,4 millions de passagers (contre 4,4 millions de passagers en 2019) et nous avons l'ambition d'augmenter ce nombre et de continuer à développer nos activités

Pour atteindre cet objectif et dans le cadre du développement du département des Opérations, nous cherchons à engager immédiatement un **:Manager Business Aviation Center.**

Manager d'une équipe de 8 personnes, vous êtes sous la supervision du Directeur des Opérations de l'aéroport.

Responsabilités
**_Ce que vous ferez :_**
- _ **MANAGEMENT**
- En tant que manager chevronné, former, développer et encadrer l'équipe d'agents BAC et le coordinateur administratif aux opérations aéroportuaires quotidiennes
- Être responsable de l'intégration des nouveaux employés
- Résoudre les problèmes découlant des opérations qui nécessitent une coordination avec d'autres départements
- Gérer les différentes parties prenantes

**OPÉRATIONS QUOTIDIENNES**
- Assurer l’établissement et la gestion des ordres de handling afin de garantir la planification et le suivi de ces services au quotidien
- Assurer le suivi administratif des prestations des sous-traitants
- Etre responsable du suivi clients, de la facturation et des réclamations
- Être garant du bon déroulement des opérations quotidiennes
- Veiller à la bonne présentation des locaux du BAC
- Être capable, et si nécessaire, assurer un remplacement efficace des agents du BAC pour ce qui est de leurs missions principales

**FINANCE & ADMINISTRATION**
- Contribuer à la préparation du budget annuel du BAC
- Gérer, organiser et développer les activités du BAC en tant que centre de profit

**PROCESSUS**
- En tant que responsable des processus, optimiser et initier les modifications nécessaires des processus, procédures et manuels en place
- Contribuer à l'élaboration et à la coordination des processus et procédures afin de garantir l’efficacité et la sécurité des opérations aéronautiques
- Rédiger les instructions et les mettre en œuvre en collaboration avec l'équipe d'agents BAC et le coordinateur administratif
- Veiller au respect des réglementations en vigueur afin que l’ensemble des opérations soient exécutées dans les règles
- Être responsable de la mise en œuvre et du suivi des plans d'actions correctives faisant suite aux audits qualité des clients

**PROTOCOLE**
- Etre le point de contact principal et le responsable de l'organisation des activités du Salon d'Honneur (Ministère des Affaires étrangères, Protocole). Organiser, en coordination avec toutes les parties prenantes et les fournisseurs, les activités protocolaires se déroulant au Salon d'Honneur

**ÉVÉNEMENTS SPÉCIAUX ET VOLS**
- Être responsable de l'organisation des événements et des vols spéciaux
- Reporting line directement au COO

Exigences obligatoires
**_Ce dont vous avez besoin :_**

**Etudes / formations**:

- Diplôme d’études supérieures (Bachelor) ou expérience équivalente

**Expérience**:

- Au moins 10 années d'expérience pertinente dans le domaine de l'aviation privée, aéroportuaire et ou aviation commerciale
- Une expérience dans l'hôtellerie est considérée comme un atout

**Langues**:

- Français : courant à l’oral et à l’écrit
- Anglais : courant à l’oral
- 3ème langue de préférence : allemand ou espagnol ou portugais
- Luxembourgeois : connaissances opérationnelles de base dans le métier

**Divers - si nécessaire au poste**:

- Maîtrise des outils bureautiques courants (Pack Office)

**Profil recherché**:

- Être proactif et résistant au stress dans un environnement complexe et multitâche
- Travailler dans un environnement où la discrétion est de mise
- Avoir un sens de l'analyse et être capable d'évoluer dans un environnement dynamique
- Compétences managériales

Nous offrons
**_Ce que nous offrons :_**
- _- Un contrat à temps plein, avec un salaire attrayant, basé sur votre profil et votre expérience, incluant des avantages extra-légaux
- Une chance de travailler pour une société luxembourgeoise de renommée internationale et en pleine croissance
- Une opportunité professionnelle dans l’aviation, véritable secteur de pointe
- Un environnement de travail agréable, dynamique et motivant, vous permettant de vous épanouir dans votre carrière

Langues French English Education Bachelor Expériences professionnelles 10+ years