Cdd 6 Mois

il y a 1 semaine

Luxembourg CTG Luxembourg PSF Temps plein

Le groupe américain CTG, compte plus de 3.300 employés dans le monde, dont plus de 500 à Luxembourg.

Labellisée à maintes reprises Best Workplace, CTG intervient dans les domaines suivants:

- Support
- Infrastructure
- Développement
- Testing
- Business analysis

CTG Luxembourg PSF, est au service d'une clientèle à dominante financière et publique.
Elle propose des missions tant au sein de ses propres centres de services au sein d'équipes CTG à Bertrange ou à Belval (Esch /Alzette) que sur site chez ses clients.

Ces derniers évoluent dans des secteurs d’activités variés tels que la finance, les assurances, les institutions publiques, l’aviation, l’audit. Ce qui permet à nos consultants de pouvoir intervenir sur des sujets multiples.

CTG est persuadé que le capital humain est l’un des plus importants leviers de performance.

Cette conviction s’avère d’autant plus vraie dans notre activité où le consultant est au cœur de notre réussite à tous.

CTG met un point d’honneur à maintenir en son sein des valeurs telles que le respect d’autrui, l’ouverture d’esprit, l’honnêteté, la transparence, l’attitude positive, la proactivité, le développement continu ainsi que la passion de ce que l’on fait.

Chaque consultant est suivi par un Référent RH, qui a pour mission de veiller au bien être des collaborateurs et de mettre en place un contexte favorable à la progression de chacun.

CTG PSF est une société de services en informatique au service d'une clientèle à dominante financière.

Nous recrutons un(e) Agent Call-Center pour une durée de 6 mois au sein de l'un nos centres de services.

Vos missions

Vous apportez assistance aux utilisateurs et êtes leur premier point de contact,

Vous gérez les appels téléphoniques entrants et traitez les différents mails en suivant attentivement les procédures existantes,

Vous êtes en charge de l'encodage et de la résolution des tickets dans notre outil de ticketing interne,

Vous dispatchez si nécessaire les tickets aux équipes techniques,

Rigoureux et efficace, vous êtes capable de respecter les délais d'appels contractuels.

Votre Profil

Vous parlez couramment le Français et avez de bonnes connaissances en Anglais,

Vous êtes familier avec les outils bureautiques tels que la suite Microsoft Office,

Aucune expérience en informatique n'est requise Nous recherchons des personnes dotées de réelles compétences relationnelles : vous êtes orienté(e) clients avec une bonne communication,

Empathique et pédagogue, vous aimez aider les autres et trouver des solutions,

Le travail d'équipe et la possibilité de travailler dans un environnement international vous attire,

La connaissance de tout outil de ticketing est un réel atout,

Notre offre

Un suivi de carrière individuel et personnalisé,

Des tickets restaurants ou une compensation financière,

Des avantages extra-légaux...

**Des événements réguliers**: Learning lunchs, Staff meeting, Xmas, évènements sportifs,

Dans le cadre de notre certification PSF, un extrait de casier judiciaire sera demandé lors de notre process de recrutement.

  • Plongeur/aide Cuisine

    il y a 2 semaines

    Luxembourg SOFITEL Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Sofitel Luxembourg Europe est l'unique hôtel 5 étoiles du plateau du Kirchberg. Situé en plein coeur du quartier des institutions européennes et à proximité du nouveau centre des expositions, c'est l'endroit idéal pour les clients en voyage d'affaires ou d'agrément. L'hôtel n'est qu'à 7 km de l'aéroport Findel, 5...

  • Gestionnaire Client Service Team

    il y a 2 semaines

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    GESTIONNAIRE CLIENT SERVICE TEAM (H/F) - CDD 6 MOIS (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BAN004105) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands...

  • Un·e Educateur·trice diplomé·e à 40h CDD de 6 mois

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Ligue Santé Mentale Temps plein

    La Ligue Luxembourgeoise d'Hygiène Mentale asbl recrute pour son service Le Rencontre :Un·e Educateur·trice diplomé·e à 40hCDD de 6 moisPoste à pourvoir au 1/12/2025Vos MissionsAccompagner à l'insertion de personnes présentant un trouble psychique,Accueillir et soutenir des personnes dans les groupes des Espaces Rencontre,Accompagner des...

  • Un-e Educateur-trice Diplomé-e à 40h Cdd de 6 Mois

    il y a 2 jours

    Luxembourg Ligue Santé Mentale Temps plein

    Description **La Ligue Luxembourgeoise d’Hygiène Mentale asbl recrute pour son service Le Rencontre**: **Un-e Educateur-trice diplomé-e à 40h**: **CDD de 6 mois**: **Poste à pourvoir au 1/12/2025**: **Vos Missions**: - Accompagner à l’insertion de personnes présentant un trouble psychique, - Accueillir et soutenir des personnes dans les groupes...

  • Kyc Aml Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    KYC AML OFFICER - H/F - CDD DE 6 MOIS (NUMÉRO DE L'EMPLOI : GLO006206) **_BNP Paribas Wealth Management _**_représente l'activité de banque privée du groupe BNP Paribas._ - Avec plus d’un siècle d’expérience de la gestion privée _et présent dans plus de 30 pays_, _**_BNP Paribas Wealth Management _**_propose aux clients fortunés un...

  • Gestionnaire Administratif de La Formation

    il y a 2 jours

    Luxembourg Stëftung Hëllef Doheem Temps plein

    Rejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c’est intégrer **le leader des Réseaux d’Aide et de Soins au Luxembourg**, qui compte aujourd’hui plus de 2.000 collaborateurs accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité. Pour notre service **Ressources Humaines au sein de l'Administration Centrale**, nous...

  • Un(E) Agent de Restauration

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Päiperléck Temps plein

    Lieu du poste : multi-sites Luxembourg - Type de contrat : CDD, Temps plein - Date de publication : 3 septembre 2025 - En tant que membre du Groupe Päiperléck, reconnu pour son expertise en matière de l’aide et des soins, Päiperléck Services offre des services de support de haute qualité dans les domaines de la restauration, du nettoyage et de...

  • Gestionnaire Sinistres Santé Cdd 6 Mois

    il y a 13 heures

    Luxembourg AXA Luxembourg Temps plein

    Devenez **Gestionnaire Sinistres Santé (M/F)**chez** AXA Luxembourg,** Pour un contrat à durée déterminée de 6 mois **Notre environnement de travail** Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des...

  • Gestionnaire sinistres santé CDD 6 mois

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg AXA Luxembourg Temps plein

    Devenez Gestionnaire Sinistres Santé (M/F) chez AXA Luxembourg,Pour un contrat à durée déterminée de 6 moisNotre environnement de travailFière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au...

  • Conseiller Customer Care Cdd 12 Mois

    il y a 1 semaine

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **Conseiller Customer Care CDD 12 mois**: **Date**:9 sept. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de...