Stage Alterné Commercial
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- Il est nécessaire de disposer d'une convention de stage valable pour toute la durée du stage._ Vos futures missions: Rattaché(e) à l’équipe SAV & Quality et en relation avec les autres départements de l’entreprise, vous contribuerez à assurer la satisfaction de nos clients. Cela se traduira par la prise en charge des réclamations en recherchant des solutions adaptées. En pratique, vous serez amené(e) à:
- Gérer les demandes de résiliation : prise de contact téléphonique / prise de RDV avec le Quality Manager
- Traiter les réclamations client : prise de contact téléphonique / recherche d'une solution adaptée à chaque situation
- Assurer le bon suivi des dossiers : relances des clients si nécessaire
- Remonter les problématiques rencontrées par les clients dans le but d'améliorer les procédures d'entreprise en collaboration avec le Responsable de Service
- Prendre contact par téléphone auprès des anciens clients dans le but de recueillir des informations permettant l'amélioration des produits/services de l'entreprise
- Gérer le recouvrement : contacter les clients en cas de retard de paiement / détection préventive des réclamations
Profil recherché
:
- Vous êtes en cours d’obtention d’un diplôme supérieur dans le domaine du commerce, en négociation, en relation client ou en gestion d’entreprise
- Vous avez un bon niveau à l’écrit et à l’oral en français
- Vous disposez de notions de base en marketing digital
- Vous êtes à l’aise en conversation téléphonique
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et posséder un bon sens du relationnel
- La maîtrise de l’anglais et de l’allemand serait considérée comme un atout Pourquoi nous rejoindre ?
- Vous rejoindrez une équipe dans laquelle sont parlés le français, l’allemand et le luxembourgeois
- Acquérir des compétences techniques et professionnelles essentielles sous la direction de mentors expérimentés.
- Stage rémunéré + Tickets restaurant.
- Accompagnement personnalisé ponctué de points réguliers avec votre tuteur et l’équipe RH.
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Stage - Recrutement & Formation (H/F) - Septembre 2026
Il y a 1 semaine
Kayl, Luxembourg Editus Temps pleinVous êtes mordu(e) d’innovation et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis captivants ? Vous avez envie de plonger tête la première dans l’univers démesuré du Marketing Digital ? Ne cherchez plus, Editus est l’entreprise qu’il vous faut ! Intégrer Editus c’est se laisser séduire par une entreprise collaborative et « data oriented »,...
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Stage Content Specialist
Il y a 4 semaines
Kayl,, ES, Luxembourg Editus Luxembourg Temps pleinVous êtes mordu(e) d **’innovation** et êtes prêt(e) à relever de **nouveaux défis captivants** ? Vous avez envie de plonger tête la première dans l’univers **démesuré** du **Marketing Digital** ? Ne cherchez plus, **Editus** est l’entreprise qu’il vous faut ! Intégrer **Editus** c’est se laisser séduire par une **entreprise...
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Stage Content Specialist
Il y a 4 semaines
Kayl, L0L, Luxembourg Editus Luxembourg S.A. Temps pleinDescription Vous êtes mordu(e) d**’innovation** et êtes prêt(e) à relever de **nouveaux défis captivants** ? Vous avez envie de plonger tête la première dans l’univers **démesuré** du **Marketing Digital** ? Ne cherchez plus, **Editus** est l’entreprise qu’il vous faut ! Intégrer **Editus** c’est se laisser séduire par une **entreprise...
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Stage alterné Commercial – Service Client
Il y a 2 mois
Kayl, Luxembourg Editus Temps pleinVous êtes mordu(e) d’innovation et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis captivants ? Vous avez envie de plonger tête la première dans l’univers démesuré du Marketing Digital ? Ne cherchez plus, Editus est l’entreprise qu’il vous faut ! Intégrer Editus c’est se laisser séduire par une entreprise collaborative et « data oriented »,...
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Stage/ Alternance Community Manager
Il y a 2 mois
Kayl, Luxembourg Editus Temps pleinStage / Alternance Community Manager (H/F) Vous êtes mordu(e) d’innovation et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis captivants ? Vous avez envie de plonger tête la première dans l’univers démesuré du Marketing Digital ? Ne cherchez plus, la NEO Agency by Editus est l'équipe qu’il vous faut ! Intégrer Editus c’est se laisser séduire par...
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Stage Digital Specialist
Il y a 2 mois
Kayl, Luxembourg Editus Temps pleinVous êtes mordu(e) d’innovation et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis captivants ? Vous avez envie de plonger tête la première dans l’univers démesuré du Marketing Digital ? Ne cherchez plus, Editus est l’entreprise qu’il vous faut ! Intégrer Editus c’est se laisser séduire par une entreprise collaborative et « data oriented »,...
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Stage / Alternance Chef de Projet SEO SEA (H/F)
Il y a 2 mois
Kayl, Luxembourg Editus Temps pleinVous êtes mordu(e) d’innovation et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis captivants ? Vous avez envie de plonger tête la première dans l’univers démesuré du Marketing Digital ? Ne cherchez plus, la NEO Agency by Editus est l'équipe qu’il vous faut ! Intégrer Editus c’est se laisser séduire par une entreprise collaborative et « data...
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Stagiaire Customer Care Specialist
Il y a 2 mois
Kayl, Luxembourg Editus Temps pleinDescription Vous êtes mordu(e) d’innovation et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis captivants ? Vous avez envie de plonger tête la première dans l’univers démesuré du Marketing Digital ? Ne cherchez plus, Editus est l’entreprise qu’il vous faut ! Intégrer Editus c’est se laisser séduire par une entreprise collaborative et « data...
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Stage - Recrutement & Formation (H/F) - Septembre 2026
Il y a 1 semaine
Kayl, Luxembourg Editus Temps pleinIntégrer **Editus** c’est se laisser séduire par une **entreprise collaborative** et « **data oriented** », qui place la donnée au cœur de ses métiers. **- Fun**, **Target** et **Team Spirit**, ça vous parle ? Ce sont justement les **valeurs** par lesquelles sont animés nos 100 collaborateurs ! Base de données référente à Luxembourg,...
