Customer Service Agent Benelux

Kundenorientiertes Multitalent gesucht
- Customer Abteilung BeNeLux Suchst du eine abwechslungsreiche Stelle, bei der du wirklich einen Unterschied für Kunden machen kannst? Dann bist du bei Schäfer Shop genau richtig. Für unsere Customer Abteilung BeNeLux suchen wir einen neuen Kollegin, die oder der mit uns gemeinsam an einem starken Kundenerlebnis arbeiten Wir suchen Menschen, die bei etwas Trubel nicht gleich die Nerven verlieren, gerne Verantwortung übernehmen und flexibel zwischen verschiedenen Aufgaben wechseln können. Klingt das nach dir? Dann lies unbedingt weiter. Was du tun wirst:
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat beantworten
- Aufträge bearbeiten und nachverfolgen
- Kunden zu Bestellungen, Preisen, Lagerbestand und Produktspezifikationen beraten
- Reklamationen zu Lieferungen bearbeiten und gute Lösungen finden
- Administrative Aufgaben, die zur Funktion gehören, übernehmen Was wir von dir erwarten:
- Du hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung
- Du kennst dich gut mit MS Office aus und findest dich schnell in neue Systeme ein
- SAP-Kenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss
- Du denkst lösungsorientiert, arbeitest genau und liebst Struktur
- Du kommunizierst fließend auf Französisch und Deutsch
- Englisch ist ein Bonus
- Du arbeitest gerne im Team, kannst aber auch eigenständig organisiert arbeiten Wer wir sind: Wir sind Schäfer Shop
- ein internationaler Großhändler für Büro-, Lager
- und Betriebseinrichtungen. In BeNeLux arbeiten wir mit einem engagierten Team von 25 Kolleg:innen. Wir packen gerne an
- aber auch mit Humor und einer gesunden Portion Selbstironie. Was du von uns erwarten kannst:
- Eine abwechslungsreiche Vollzeitstelle mit Verantwortung
- Raum zum Lernen und zur persönlichen Entwicklung
- Die Möglichkeit, echten Einfluss auf das Kundenerlebnis zu nehmen
- Ein nettes Team, das dich mit offenen Armen empfängt
- Internationale Zusammenarbeit in einer stabilen Unternehmensgruppe
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (Homeoffice/Büro)
- Flexible Arbeitszeiten
- Marktgerechtes Gehalt
- Und vor allem: Freude an der Arbeit Interesse an dieser Stelle?
- Hat uns dein Profil überzeugt? Dann laden wir dich zu einem ersten Videogespräch ein
- Passt es im Gespräch? Dann folgt ein weiteres Gespräch
- Sind alle überzeugt? Dann startest du bei uns durch Anstellungsart: Vollzeit, Festanstellung Erfahrung: Kundenservice: 1 Jahr (von Vorteil) Sprachen:
- Französisch (erforderlich)
- Deutsch (erforderlich)
- Niederländisch (von Vorteil) Arbeitsort: Hybrides Arbeiten in 6776 Potaschberg, Grevenmacher Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung Gehalt: €2.600,00
- €3.000,00 pro Monat Sprache:
- Français et Allemands (Erforderlich) Arbeitsort: Vor Ort