Chargé(E) de Relation Middle Office

**Vos missions au quotidien**:
**Mission principale**: Le/La Chargé(e) de Relation Middle-Office participe au fonctionnement optimal du service, dans un souci permanent d’efficacité opérationnelle, de sécurité dans le traitement des opérations et dans la qualité du service clients. Il/Elle est également force de propositions afin de participer à l’amélioration du fonctionnement du service.

En fonction de son périmètre, il/elle peut-être amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les conseillers/assistants, ainsi qu'avec les départements Conformité, Fiscalité et Juridique ainsi que tous ceux qui interviennent dans le circuit de la gestion de la relation clients.

**Tâches et responsabilités**:
**Gestion de la vie du compte**
- Assure la gestion administrative des comptes de la clientèle de son périmètre (ouvertures, clôtures, mises à jour)
- Assure le suivi de la conformité de la base de données des clients vis-à-vis des exigences réglementaires (QI/FATCA/CRS/EMIR/MiFID) en vue d’assurer le reporting auprès des autorités compétentes (IRS, CSSF, etc.)
- Réceptionne et authentifie les instructions reçues de la clientèle de son périmètre
- Produit des attestations clients diverses (titularité, attestations de blocage de fonds, certifications de solde, etc.)
- Assure la dématérialisation des dossiers administratifs ainsi que leur archivage
- Diffuse les données statistiques relatives à la vie des comptes
- Assure la gestion E-Banking (enregistrements et mises à jour des contrats Multiline notamment) (Corporate Banking)
- Assure la gestion et le suivi des dossiers successions (Private Banking)
- Assure la gestion des Kits Internet (Private Banking)

**Préparation et validation des dossiers d'ouvertures de comptes et participation au Comité d'Ouverture des comptes (COUV)**
- Procède aux vérifications World Check et Fircosoft sur les signataires des documents et sur les structures
- Assure les entretiens avec le CRM pour la préparation des ouvertures de comptes
- Prépare, en collaboration avec les Client Relationship Manager et le département Conformité, les dossiers d'ouvertures de comptes (analyse réglementaire, administrative et KYC) et les présente au Comité d'Ouverture des Comptes
- Valide les ouvertures de comptes à risque faible et moyennement faible
- Prépare, coordonne et participe au Comité d’Ouverture de comptes (comptes à risque moyennement élevé et élevé), puis rédige le compte-rendu du Comité
- Représente le responsable de service lors des COUV
- Codifie les décisions actées pour chaque compte dans le système d'information

**Préparation et validation des revues KYC**
- Analyse les dossiers KYC dans le respect du calendrier fixé et valide les dossiers à faible et moyen risque (revue à faire sur les intervenants sur les comptes, qualité administrative du dossier, respect des normes règlementaires, etc.)
- Contrôle la présence et la pertinence des pièces documentaires fournies
- S'assure de la mise à jour documentaire (validation, dématérialisation et archivage)
- Assure le suivi des missions KYC annuelles et la diffusion des statistiques sur le sujet

**Périmètre Private Banking (tâches additionnelles)**:

- Accompagne les commerciaux sur les bonnes pratiques de gestion documentaire (respect des processus, connaissance des types documentaires, etc.)
- Valide les corrections de données et les reclassements documentaires dans les outils
- Recherche les documents non dématérialisés dans les archives
- Participe aux comités de validation des revues de dossiers

**Gestion des contrôles quotidiens (Private Banking)**
- Assure le suivi quotidien des comptes bloqués
- Effectue les contrôles de surveillances permanentes de premier niveau
- Assure les vérifications contradictoires nécessaires
- Effectue le reporting à son management dans le cadre de KRI

**Gestion de la Caisse (Private Banking)**
- Assure la gestion des retraits/versement pour la clientèle
- Assure la gestion des cartes bancaires
- Assure la production de statistiques relatives à l’activité

**Prise en charge de processus transversaux SGBT Luxembourg (Corporate Banking)**
- Crée et valide les entrées en relation SWIFT avec les contreparties de SGBT
- Traite les commandes Luxtrust pour l'ensemble de la banque
- Ouvre et valide les comptes d'établissements financiers
- Procède aux revues KYP (Know Your Partner) des contreparties bancaires de SGBT Luxembourg

**Participation à l'encadrement procédural des processus, aux contrôles et aux projets (Corporate Banking)**
- Assure les contrôles quotidiens (blocages, déblocages et surveillances de comptes) ainsi que les contrôles de surveillance permanente de premier niveau
- Met à niveau les processus et procédures afin de répondre aux exigences internes et règlementaires
- Contribue aux projets en cours (ex : projets règlementaires, digitalisation, robots, mise à niveau d