Chargé Middle Office

il y a 4 jours

Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d'argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d'entreprises et d'associations. 

Depuis 1911, POST Finance est la banque de tous et nous voulons le rester. Nous assumons notre rôle spécial d'inclusion sociale dans le paysage financier et nous en sommes fiers. Nous sommes engagés à donner un accès à tous à des services de paiement sûrs et simples à utiliser. Notre engagement est également d'offrir nos services en respectant les principes de responsabilité sociale et environnementale à travers une tarification simple et transparente, et une politique d'investissement plus durable, éthique et sociale.

Dans le cadre de notre nouvelle stratégie dont l'objectif est de transformer notre infrastructure sur base des nouvelles technologies disponibles, de créer un nouvel élan commercial et d'améliorer l'expérience client, nous recherchons de nouveaux talents agiles, dynamiques et avec un esprit disruptif.

Dans ce contexte, nous recherchons actuellement pour le Département Onboarding & KYC de POST Finance un(e) Chargé Middle Office (m/f/n)

Vos missions
Traiter les demandes d'accès à distances dans le cadre des ouvertures de comptes bancaires de particuliers et/ou de professionnelTraiter les demandes modification d'accès à distances au cours de la vie du compte (ex : ajout, suppression d'accès à des utilisateurs des solutions eBanking de POST Finance (eBoo et/ou Multiline) des particuliers et/ou de professionnelPrendre en charge les commandes de certificats Luxtrust privés et professionnelsEn relai des entités de première ligne (call center et solution center), assurer un support de second niveau des demandes clients plus complexes et non résolus par les premières lignesMettre tout en œuvre pour assurer une expérience client optimal (délais, réponses aux clients et procédure simplifiée pour les clients)Participer activement à l'amélioration continue des processus administratifs et des procédures Votre profil
Être titulaire d'un BAC ou avoir acquis au cours de votre carrière une expérience équivalente au diplôme Disposer d'une première d'expérience dans le même rôle au sein d'une Institution financièreLa maîtrise de la plateforme Multiline (eAdmin) et de la gestion des droits des utilisateurs est idéale ; la connaissance des dispositifs proposés par LuxTrust est un atout.Maitriser des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et démontrer des aptitudes à utiliser le Core Banking SystemMontrer rigueur, sens de l'organisation et discrétionAvoir une aisance relationnelle et une bonne capacité à travailler en équipe, sens du service client, diplomatie et empathieMaitriser le français tant à l'oral qu'à l'écrit ; la connaissance de l'anglais, du luxembourgeois et de l'allemand sera considérée comme un atout

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Envie de relever un nouveau défi professionnel dans une entreprise multiculturelle et dynamique, qui investit dans le développement et le bien-être de ses collaborateurs ?

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Une copie conforme de votre diplôme et une copie récente de l'extrait du casier judiciaire vous seront demandées au cours du processus de recrutement.

POST souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi

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  • Front Office/Middle Office Systems Support Officer

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    Luxembourg, Luxembourg Axis Temps plein

    You will provide user support (internal and external) and functional maintenance of the systems;You will assist operational staff in the implementation of new functionalities;You will be in charge of training users on new developments;You will be responsible for the onboarding of new clients; You...DescriptionYou will provide user support (internal and...

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    Luxembourg, Luxembourg Norman Alex Temps plein

    Luxembourg | Leading International BankWe seek an experienced professional to oversee middle office operations for private assets (Private Equity, Real Estate, Infrastructure) within a top-tier institution.You will coordinate trade processing, monitor positions, and liaise with internal and external partners across the investment lifecycle.Profile:Minimum 5...

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    Luxembourg, Luxembourg AXA Temps plein

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    Luxembourg, Luxembourg Manpower Luxembourg S.A. Temps plein

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