Emplois actuels liés à Agent D'accueil Assistance Bagages - Luxembourg - Luxair

  • Agent d'Accueil Assistance Bagages

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

     Agent d'Accueil Assistance Bagages (m/f/x) - CDD 8 moisDescription below in English / Beschreibung unten auf DeutschMissions :Accueillir et informer les clients pour toute question relative à leurs bagages (airside / landside)Créer et mettre à jour les dossiers dans les systèmes informatiques et effectuer les tâches administratives...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Luxembourg VIGICORE SRL Temps plein

    En tant qu'agent d'accueil: - Vous accueillez, renseignez et orientez les visiteurs ; - Vous surveillez les entrées et les sorties du bâtiment ; - Vous veillez au respect du règlement d'ordre intérieur et vous assurez qu'il n'y ai pas de personne non autorisée dans les locaux ; - ... Ce que nous recherchons: - Vous maitrisez le français **et** le...

  • Agent D'accueil

    il y a 7 jours

    Luxembourg VIGICORE SRL Temps plein

    En tant qu'agent d'accueil: - Vous accueillez, renseignez et orientez les visiteurs ; - Vous surveillez les entrées et les sorties du bâtiment ; - Vous veillez au respect du règlement d'ordre intérieur et vous assurez qu'il n'y ai pas de personne non autorisée dans les locaux ; - ... Ce que nous recherchons: - Vous maitrisez le français **et** le...

  • Agent d'Accueil Junior Check-In

    il y a 5 jours

    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département Pax Check in au sein de LuxairServices, nous recherchons un(e):Agent d'Accueil Junior Check-In (m/f/x) - CDD 9 moisMissions :Accueillir, guider et enregistrer les passagers et membres d'équipage ainsi que leurs bagages en veillant au respect des standards de qualité et à la ponctualité des vols. Vérifier les documents...

  • Agent de Sûreté Aéroportuaire

    il y a 4 jours

    Luxembourg G4S Temps plein

    Description G4S est le leader mondial en matière de solutions de sécurité. Nous contribuons à assurer la sécurité et le bien-être de millions de personnes à travers le monde. Spécialisés dans l’outsourcing, nous dépassons les services de sécurité traditionnels pour offrir des solutions de sécurité adaptées à nos clients. Nous recherchons...

  • Agent d'Accueil Junior Check-In

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Agent d'Accueil Junior Check-In (m/f/x) - CDD 9 mois / Junior Check-In Agent (m/w/x) – befristet 9 MBeschreibung unten auf DeutschMissions :Accueillir, guider et enregistrer les passagers et membres d'équipage ainsi que leurs bagages en veillant au respect des standards de qualité et à la ponctualité des vols. Vérifier les documents d'identité et...

  • Agent D’accueil

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Centre National Sportif et Culturel Temps plein

    **Le Centre national sportif et culturel (Coque)** cherche pour entrée immédiate ou à convenir: **Un agent d’accueil (h/f) - CDI** Réf. REC/05-24 **Vos missions**: - Accueil et information des clients/visiteurs - Vente des produits et services de la Coque - Gestion du standard téléphonique - Gestion quotidienne de tâches administratives, de...

  • Agent D’accueil

    il y a 4 jours

    Luxembourg Caritas Luxembourg Temps plein

    Caritas Luxembourg se propose d'engager pour son service de réception pour une entrée immédiate ou à convenir **un agent d’accueil (M/F/x)**: **à raison de 40 heures/semaine en CDI**: **Mission** L’agent d’accueil du site principal, rue Michel Welter à Luxembourg a pour mission d’accueillir et d’orienter tous les visiteurs et appels...

  • Agent D'accueil Junior Check-in

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Pax Check in_**au sein de **LuxairServices**, nous recherchons un(e): **_Agent d'Accueil Junior Check-In (M/F/x) - CDD 9 mois_** **_Missions :_** - Accueillir, guider et enregistrer les passagers et membres d'équipage ainsi que leurs bagages en veillant au respect des standards de qualité et à la ponctualité des vols. -...

  • Agent Administratif Et Accueil

    il y a 7 jours

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Ministère de la Digitalisation - Département ministériel **Missions**: - La mission principale du titulaire du poste est d’assurer l’accueil physique et téléphonique et de fournir une assistance administrative au sein du secrétariat général; - Assurer l’accueil physique de la loge; -...

Agent D'accueil Assistance Bagages

il y a 13 heures

Luxembourg Luxair Temps plein

**_Agent d'Accueil Assistance Bagages (M/F/x) - CDD 8 mois_**
**_Description below in English / Beschreibung unten auf Deutsch_**

**_ Missions :_**
- Accueillir et informer les clients pour toute question relative à leurs bagages (airside / landside)
- Créer et mettre à jour les dossiers dans les systèmes informatiques et effectuer les tâches administratives afférentes
- Effectuer les recherches dans les systèmes informatiques
- Assurer le traitement et le dédouanement des bagages retardés / endommagés et en coordonner la livraison
- Récupérer les bagages oversize et encombrants du sas et les restituer aux passagers, à l’arrivée
- Récupérer les bacs à bagages du tapis roulant et en effectuer le rangement
- Tenir les statistiques journalières
- Occasionnellement, assister les passagers aux bornes d’enregistrement self-service, au Lounge, au Check-In et coordonner les files d’attente suivant procédures en fonction en vigueur

**_Profil requis:_**

**_Critères mínimaux requis pour le poste_**
- Etre détenteur d’un diplôme de fin d’études secondaires au Luxembourg ou équivalent
- Maîtriser l’anglais, le français et l’allemand (parlé & écrit)
- Avoir les aptitudes physiques à la manutention des bagages
- Avoir de bonnes capacités relationnelles et savoir gérer des situations conflictuelles.
- Etre orienté clients, avoir une présentation soignée et respecter les procédures du port d’uniforme
- Travail sur tournées.

**_ Critères souhaités ou à acquérir_**
- Avoir des notions en luxembourgeois
- Etre précis, organisé et résistant au stress
- Savoir travailler de manière autonome et en équipe
- Une expérience dans une fonction d’accueil de clients ou au Check-In est un atout
- Toute autre langue sera considérée comme un atout**Duties**
- Welcome and inform passengers regarding any baggage-related inquiries (airside / landside)
- Create and update records in IT systems and carry out related administrative tasks
- Perform searches in IT systems
- Handle and process delayed and/or damaged baggage, including customs clearance, and coordinate delivery
- Collect oversized and bulky baggage from the designated area and return it to passengers upon arrival
- Retrieve baggage trays from the conveyor belt and ensure proper storage
- Maintain daily statistics
- Occasionally assist passengers at self-service check-in kiosks, in the Lounge and at the Check-In area, and manage passenger queues in accordance with current procedures

**Minimum Requirements**
- Secondary school diploma obtained in Luxembourg or equivalent
- Proficiency in English, French and German (spoken and written)
- Physical ability to handle baggage
- Strong interpersonal skills and ability to manage conflict situations
- Customer-oriented mindset, professional appearance, and compliance with uniform regulations
- Willingness to work in shifts

**Desired or To-Be-Acquired Skills**
- Basic knowledge of Luxembourgish
- Accuracy, strong organizational skills and ability to work under pressure
- Ability to work independently as well as part of a team
- Previous experience in a customer-facing role or at Check-In is an asset
- Any additional language will be considered an asset**Aufgaben**
- Begrüßung und Information der Passagiere bei allen Fragen rund um ihr Gepäck (Airside / Landside)
- Erstellung und Aktualisierung von Datensätzen in IT-Systemen sowie Durchführung der zugehörigen administrativen Aufgaben
- Durchführung von Recherchen in IT-Systemen
- Abwicklung von verspätetem und/oder beschädigtem Gepäck einschließlich Zollabfertigung sowie Koordination der Zustellung
- Abholung von Übergepäck und sperrigem Gepäck aus dem Schleusenbereich und Rückgabe an die Passagiere bei Ankunft
- Einsammeln der Gepäckwannen vom Förderband und ordnungsgemäße Lagerung
Führung der täglichen Statistiken
- Gelegentliche Unterstützung der Passagiere an Self-Service-Check-in-Automaten, in der Lounge und am Check-in sowie Koordination der Warteschlangen gemäß den geltenden Verfahren

**Mindestanforderungen**
- Abschluss der Sekundarschulausbildung in Luxemburg oder gleichwertiger Abschluss
- Sehr gute Kenntnisse in Englisch, Französisch und Deutsch (in Wort und Schrift)
- Körperliche Eignung für die Gepäckhandhabung
- Gute soziale Kompetenzen sowie Fähigkeit, mit Konfliktsituationen umzugehen
- Ausgeprägte Kundenorientierung, gepflegtes Erscheinungsbild und Einhaltung der Uniformvorschriften
- Bereitschaft zur Schichtarbeit

**Wünschenswerte bzw. zu erwerbende Kompetenzen**
- Grundkenntnisse in Luxemburgisch
- Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Belastbarkeit
- Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten sowie zur Teamarbeit
- Erfahrung in einer kundenorientierten Funktion oder am Check-in ist von Vorteil
- Jede weitere Fremdsprache stellt einen Vorteil dar