Réceptionniste

Description
Le Centre Hospitalier du Nord est un hôpital aigu sur 2 sites. Il dispose de 359 lits de soins dont 16 lits de soins intensifs et de 33 lits de rééducation gériatrique, de 30 emplacements en hôpital du jour, emploie plus de 1100 salariés et a agréé 180 médecins.

**Réceptionniste (M/F/x)**

**Tâches**: au sein du service accueil et réception, sous la responsabilité du chef de service, le réceptionniste sera en charge de:

- Accueillir les patients et les visiteurs, et leur fournir les informations nécessaires ;
- Encoder les données des patients dans le système informatique pour un traitement, un contrôle ou une hospitalisation ;
- Vérifier l'identité des patients selon les normes d'identitovigilance ;
- Orienter les patients et les visiteurs vers les différents services de l'établissement ;
- Effectuer divers services pour les patients ou pour les unités de soins (appel de taxis, d'ambulances pour les transports intra-hospitaliers, etc.) ;
- Gérer les appels téléphoniques entrants ;
- Gérer les appels d’urgence.

**Profil requis**:

- Formation à orientation administrative ou une expérience professionnelle en hôpital, cabinet médical ou dans un poste similaire ;
- Maîtrise impérative du luxembourgeois, du français et de l’allemand ;
- Connaissance de toute autre langue supplémentaire sera considérée comme un atout ;
- Excellente présentation.

**Compétences et qualités humaines**:

- Patience et bienveillance envers les patients et visiteurs ;
- Esprit d’équipe et capacité à collaborer efficacement ;
- Sens développé du service et bonnes qualités relationnelles ;
- Rigueur et sens des responsabilités ;
- Gestion du stress ;
- Contact aisé avec les patients et les visiteurs.

**Lieux de travail **:Ettelbruck et Wiltz

**Début de travail **:à convenir lors de l’entretien

**Horaire de travail **:Travail en pauses et week-ends

**Type de contrat **:à durée déterminée / 12 mois à 75%

**Rémunération **:selon CCT FHL** **/ CA4

**Ce que nous offrons**:
Langues German French Luxembourgish; Letzeburgesch