Technical Officer

At Ayvens, progress starts with you.

Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.

Ayvens est le leader du leasing opérationnel à Luxembourg, en Europe et dans le monde. Filiale du groupe Société Générale, société de services, le client est au cœur de notre organisation. Notre force, c’est notre équipe : 155 personnes qui, par leur enthousiasme, leur engagement et leur bonne humeur développent l’entreprise depuis 1985.

Ayvens à Luxembourg est aussi une des toutes premières sociétés à s’engager pour la RSE, la Responsabilité Sociétale des Entreprises, en obtenant le label de l’INDR en 2011 et en signant la charte de la Diversité en 2013.

En 2017, 2019, 2021 et 2023 l’institut Great Place To Work® a labellisé Ayvens Luxembourg en tant qu’entreprise dans laquelle il fait bon travailler à l’issue d’une enquête menée auprès de tous ses collaborateurs.

Technical Officer - Technicien Automobile

Votre mission:
Au sein du service en charge du suivi technique des véhicules, votre rôle est décisif pour la qualité des prestations garanties à nos clients, la satisfaction de ceux-ci et la gestion des coûts opérationnels. En interaction permanente avec les autres services, nos fournisseurs et nos clients, vous rapportez à l’Operations Supervisor.

Les tâches principales de cette fonction sont:
Gestion technique:

- La gestion des coûts et de l'étendue des réparations mécaniques sur les véhicules
- La négociation des interventions en garantie et extra garantie avec les distributeurs et les importateurs
- Le suivi de l’imputation des coûts liés aux opérations litigieuses
- Garantir la conformité des opérations maintenance et des réparations sur les véhicules jusqu’à leurs reventes
- Assurer le suivi qualitatif des dossiers complexes
- Gérer les missions techniques

Gestion des pneumatiques:

- Vérification de la conformité avec les prescriptions constructeur
- Assurer le suivi opérationnel des négociations réalisées par le service Procurement

Véhicules de remplacement & Assistance:

- Etablir le suivi des véhicules immobilisés
- La gestion des coûts de véhicules de remplacements relatifs aux opérations de maintenance

Collaboration avec easyDriving:

- Etablir le lien entre le réparateur et easydriving afin d’assurer un suivi des opérations de maintenance

Votre profil:

- A l’écoute de vos clients, sensible à la qualité du service et du travail accompli
- Organisé et rigoureux, vous maîtrisez l’art de la communication
- Toujours de bonne humeur, les imprévus pimentent votre quotidien
- Votre formation est de type technicien supérieur en automobile (bac +2/+3) ou vous pouvez justifier d'une solide expérience en relation avec la fonction
- Maîtrise du français, de l’allemand et de l’anglais
- Capacité d’adaptation rapide à un environnement de travail évolutif
- Le secteur automobile vous intéresse

Nous vous offrons:

- La possibilité de travailler auprès d’un employeur engagé : pour la RSE, pour la diversité, pour le bien-être de ses collaborateurs et qui lutte contre les discriminations
- L'occasion de rejoindre une entreprise en croissance, leader de son marché et faisant partie d’un groupe international très dynamique
- Un climat de travail convivial basé sur le respect et la confiance, au sein d’une équipe enthousiaste et motivée
- Un dispositif de formation et d’accompagnement de qualité
- Un soutien dans votre développement, à la fois dans votre fonction et au sein de l’entreprise
- Une rémunération en fonction de vos compétences et de vos performances, assortie d'avantages extra-légaux : 13ème mois, assurance groupe, chèques repas, primes et congés en fonction de l'ancienneté,
- Des horaires flexibles
- Accessible aisément par les transports en commun, nous disposons néanmoins d’un parking

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Why Ayvens?

With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles