Stage - Agent de Réservation (H/F)/x)

il y a 3 jours

Luxembourg SOFITEL Temps plein

**Description de l'entreprise**

Hôtels alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée:
Surplombant la vallée de la Pétrusse, le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal offre une vue exceptionnelle sur le quartier historique de la ville. C'est l'endroit rêvé pour vous plonger dans le charme inénarrable de Luxembourg, tout en profitant d'un accueil et d'installations haut de gamme. L'hôtel est idéalement situé, en plein centre historique et à seulement 10 minutes de l'aéroport.
**Description du poste**

Votre poste a un réel impact en termes de satisfaction dans l’expérience du client. Vous représentez l’esprit et le service de la marque Sofitel.

L’Agent de réservation se doit de proposer une réponse adaptée aux besoins du client en hébergement tout en respectant la politique tarifaire de l’établissement. Vos missions avec une plage horaire 8H-20H du lundi au vendredi essentiellement:

- Incarner l’esprit de la marque au travers de sa manière d’être et de faire respecter les procédures opérationnelles de l’établissement
- Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service
- Offrir un accueil chaleureux et personnalisé au client, mettre tout en œuvre pour répondre au mieux à ses besoins et conclure la vente
- Soigner ses échanges écrits avec le client
- Présenter et proposer aux clients le programme de fidélité de la marque
- Informer le client des prestations offertes par l’hôtel et l’encourager à les utiliser

**Qualifications**

- Stage pour Bac +2 ou plus
- Aisance relationnelle
- Capacité d’écoute et d’adaptation
- Disponibilité et réactivité
- Rigueur et organisation
- Diplomatie
- Parfaite maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit (excellent rédactionnel)
- Anglais courant oral / écrit

**Informations supplémentaires**
**AVANTAGES**:

- Occuper un poste enrichissant et valorisant par sa polyvalence
- Logement
- Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur
- Cafétéria du personnel
- Uniforme fourni et entretenu
- Travail en journée (pas de coupure)
- 2 jours de repos consécutifs dans la semaine
- Participation aux différents évènements internes (Goûter des Heartists, célébration des anniversaires, soirée du personnel, etc)

  • Stage - Agent de réservation (H/F/X)

    il y a 7 jours

    Luxembourg, Luxembourg Sofitel Temps plein

    Description de l'entrepriseHôtels alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée:Surplombant la vallée de la Pétrusse, le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal offre une vue exceptionnelle sur le quartier historique de la ville. C'est l'endroit rêvé pour vous plonger dans le charme inénarrable de Luxembourg, tout en profitant d'un accueil et...

  • Stagiaire Agent de Réservations

    il y a 3 jours

    Luxembourg Hôtel Le Royal Luxembourg Temps plein

    Situé au cœur de Luxembourg-ville, L’Hôtel Le Royal, 5 étoiles, membre de « The Leading Hotels of the World », recherche, pour une **durée de minimum 6 mois** un/une - **STAGIAIRE AGENT DE RESERVATIONS**_ Vous aurez la possibilité de découvrir un environnement professionnel alliant une activité commerciale et stratégique, mais également...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Groupe Giorgetti Temps plein

    **Contexte du poste**: Sous la responsabilité de la responsable des opérations, et en collaboration avec les autres agents de réservation, vous serez en charge de la gestion des réservations pour les différentes résidences de Rentaroo. Votre mission principale sera de garantir à chaque client une expérience fluide dès son arrivée. Vous serez...

  • Airline Reservation Agent

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Global Jet Luxembourg Temps plein

    Job description Global Jet Luxembourg is seeking a highly organized and detail-oriented individual to join our Flight Coordination department as a Reservation Agent. The crew travel department is in charge of organizing staff travels: from booking flights and hotels to arranging car rental at the best price. Constantly in contact with the crew, the...

  • Agent de Nettoyage Industriel

    il y a 1 jour

    Luxembourg CHRONOJOB Temps plein

    **ChronoJob Esch-sur-Alzette **recherche pour l'un de ses clients un **agent de Nettoyage Industriel H/F/X.** **Missions**: - Balayage, ramassage et évacuation des déchets tels que le sable, le ciment ou le vernis - Possibilité d'utiliser un marteau piqueur - Divers travaux de manutention **Profil**: - Aucune qualification précise n'est requise: - Si...

  • Carrreleur (H/F)/x)

    il y a 1 semaine

    Luxembourg GH intérim Wiltz Temps plein

    **_ Ce poste est une réserve de recrutement. _** Nous recherchons des carreleurs (H/F/X) pour une société située à Hosingen. **Tâches**: - Préparation des surfaces, dallage - Effectuer les découpes - Pose des carrelages **Offre**: - Salaire selon expérience - Chantier principalement dans le Nord du Luxembourg **Profil** - Vous avez de...

  • Couvreur (H/F)/x)

    il y a 1 semaine

    Luxembourg GH intérim Wiltz Temps plein

    **_ Ce poste est une réserve de recrutement_** Nous recherchons des **couvreurs (H/F/X)**pour une société située à Hosingen. **Tâches**: - Installer, entretenir et réparer les toitures - Assurer l'étanchéité et la solidité des installations - Travailler dans le respect des normes de sécurité **Offre**: - Salaire selon expérience - Chantier...

  • Maçon (H/F)/x)

    il y a 1 semaine

    Luxembourg GH intérim Wiltz Temps plein

    **_ Ce poste est une réserve de recrutement_** Nous cherchons des** maçons (H/F/X)**pour une société située à Hosingen. **Tâches**: - Effectuer des constructions à base de matériaux modernes et durables pour réaliser des bâtiments durables et économes en énergie **Offre**: - Salaire selon expérience - Chantier principalement dans le Nord...

  • Agent de Sécurité Control Room

    il y a 3 jours

    Luxembourg Brinks Temps plein

    Afin d'agrandir ses équipes, **Brink's Security Luxembourg** est à la recherche d'un(e) **Agent(e) de sécurité control room (H/F/X)** avec prise de fonction immédiate: « **_La sécurité n’est pas qu’un métier d’hommes_** » **Quelles seront vos missions ?** - Assurer à distance la surveillance d'un lieu en gérant le système de...

  • Stage Assistant Ressources Humaines

    il y a 1 jour

    Luxembourg Heracles Conseil Temps plein

    Stage professionnalisant de 2 mois (ou plus, à négocier selon profil), conventionné, à mi temps ou plein temps. (PAS d’alternance ou de contrat de professionnalisation). Heracles Conseil possède des bureaux à Paris, Strasbourg (siège social), Lyon, Cannes, Zurich. **Niveau**: variable (Bac Pro à Master) **Missions**: Pour le recrutement de...