Emplois actuels liés à Ingénieur Support - Luxembourg - EXMC

  • Ingénieur Support Electricité-automatisme

    il y a 2 semaines

    Luxembourg ArcelorMittal Temps plein

    **ArcelorMittal Long Products Luxembourg recrute un Ingénieur Support Electricité/Automatisme (H/F)** CDI - Site industriel luxembourgeois Vous êtes passionné(e) par l’amélioration continue, la technique et la performance industrielle ? Rejoignez notre équipe Support Technique en tant qu’ **Ingénieur Support**et contribuez à garantir la...

  • Ingénieur de Production

    il y a 6 jours

    Luxembourg Delta Consulting Company Temps plein

    Notre équipe Delta Technology recherche un Ingénieur de Production / Support Applicatif pour aider et soutenir l'un de nos clients, un acteur majeur de l'industrie technologique. Ingénieur de Production / Support Applicatif aura les responsabilités suivantes: - Gérer les incidents, analyser les problèmes et mettre en place des solutions pérennes. -...

  • Ingénieur Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Luxembourg OBJECTWARE Temps plein

    _Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations._ - Le groupe représentant plus de 700 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 75 M€ de CA._ -...

  • Ingénieur Support Technique N2

    il y a 3 jours

    Luxembourg DSI Group Temps plein

    DSI Group est une société de conseil spécialisée depuis plus de **15 ans** dans les métiers de l’IT, du digital et des télécom, qui évolue dans différents secteurs. Avec 150 collaborateurs en France, en Europe, en Afrique et en Amérique, nous sommes une entreprise de services numériques à **taille humaine** qui privilégie la proximité et...

  • Ekxel - Ingénieur Junior Pour Support Réseau Cisco

    il y a 6 jours

    Luxembourg EKXEL IT Services & Financial Engineering Temps plein

    Faites décoller votre carrière et donnez lui une nouvelle dimension. Afin de renforcer nos équipes et pour travailler pour le compte d'une institution européenne de 1er plan, nous souhaitons intégrer en CDI un **Ingénieur support réseau CISCO**. En plus de travailler dans un environnement technique et fonctionnel riche, vous côtoierez des collègues...

  • Ekxel - Ingénieur Support Réseau Linux Cisco

    il y a 6 jours

    Luxembourg EKXEL IT Services & Financial Engineering Temps plein

    Faites décoller votre carrière et donnez lui une nouvelle dimension. Afin de renforcer nos équipes et pour travailler pour le compte d'une institution européenne de 1er plan, nous souhaitons intégrer en CDI un **Ingénieur support réseau LINUX CISCO**. En plus de travailler dans un environnement technique et fonctionnel riche, vous côtoierez des...

  • Ingénieur de Production

    il y a 20 heures

    Luxembourg R&S TELECOM Temps plein

    En tant qu?Ingénieur de Production, vous serez intégré(e) au service Support Ops de la Production IT du Groupe Foyer. Vos missions seront axées sur la continuité du service, en assurant le maintien en condition opérationnelle des interfaces clients pendant les périodes de service définies. Vous travaillerez en horaires postés (de 06:00 à 22:00) et...

  • Ingénieur Réseau

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Luxembourg Online S.A Temps plein

    A ce jour plus de 30 000 clients privés et professionnels accordent leur confiance à Luxembourg Online. Dans le but de renforcer notre équipe, nous recherchons actuellement: **Un ingénieur réseau (F/H)** Vous êtes dynamique, curieux et désireux d'apprendre. Vous intégrez l'équipe réseau et êtes responsable de l'ensemble du réseau: - Partie...

  • Ingénieur en Sécurité Incendie

    il y a 6 jours

    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 4-5 ans Industry - Engineering Contact Number - +352 28 81 68 13 Salary - Français / anglais City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1119 **INGÉNIEUR EN SÉCURITÉ INCENDIE** Dans le cadre de nos activités d’Ingénierie en Sécurité Incendie, nous recherchons...

  • Ingénieur études et chiffrage

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Le Grand & Associates Temps plein

    Acteur historique du secteur de la construction au Luxembourg, notre client est reconnu pour la qualité de ses réalisations et la solidité de son savoir-faire. L'entreprise conçoit et réalise des projets de grande envergure dans les domaines du gros œuvre, en plaçant la fiabilité, la précision technique et le bien-être de ses collaborateurs au...

Ingénieur Support

il y a 2 semaines

Luxembourg EXMC Temps plein

Description des tâches
- Être au c?ur de la gestion des incidents et des problèmes IT
- Prendre en charge les incidents IT et leur suivi de l?ouverture jusqu?à leur clôture
- Participer à la gestion qualitative des incidents par le suivi de KPI et leurs revues
- Résoudre les incidents IT utilisateurs sur base des connaissances et expériences des membres de l?équipe Support IT mais aussi à l?aide de notre base des connaissances qui est alimentée par les incidents du passé
- escalader les incidents/problèmes vers les équipes expertes (les 3ème lignes) du département IT ou d?autres départements pour les incidents complexes, voire encore non documentés.
- Communiquer envers les utilisateurs à travers les tickets ouverts

Compétences techniques

Spécificités métier et aspects réglementaires
- Bonnes connaissances dans les domaines suivants:

- Structures de systèmes informatiques
- Sécurité informatique
- Rédaction de documents techniques et de procédures
- Principes de communication interne

Connaissances de base dans les domaines suivants
- Connaissance du marché bancaire
- Techniques de l?information et de la Communication (TIC)
- GDPR
- Normes de qualité (ex. ISO)

Outils informatiques et compétences digitales

Compétences confirmées dans
- ITSM (Service Now ou équivalent)
- Outils de collaboration (ex : Teams, Sharepoint)
- Les environnements Windows clients/servers
- Bonnes connaissances dans:

- M365 de Microsoft
- Base de connaissance (Knowlegde Base)
- Approche ITIL (Information Technology infrastructure library)
- Applications mobiles

Connaissances de base dans
- IOS Apple/IpadOS/MacOS Apple

Connaissances linguistiques (oral et écrit)
- Maîtrise des langues française et anglaise.

Ce que nous offrons
- Un environnement de travail dynamique et en évolution constante
- Des opportunités de développement professionnel et personnel
- Un environnement ServiceNow stratégique pour le département IT ainsi que pour les métiers.

Compétences transversales
- Rassembler, traiter et restituer correctement l?information dans les délais impartis
- Utiliser les moyens disponibles et effectuer les tâches simples ou répétitives de façon autonome, correcte et systématique
- Montrer, transmettre et partager ses connaissances, ses idées et ses méthodes de travail
- Créer et améliorer l?esprit d?équipe en partageant ses avis et ses idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.

Description des tâches
- Être au c?ur de la gestion des incidents et des problèmes IT
- Prendre en charge les incidents IT et leur suivi de l?ouverture jusqu?à leur clôture
- Participer à la gestion qualitative des incidents par le suivi de KPI et leurs revues
- Résoudre les incidents IT utilisateurs sur base des connaissances et expériences des membres de l?équipe Support IT mais aussi à l?aide de notre base des connaissances qui est alimentée par les incidents du passé
- escalader les incidents/problèmes vers les équipes expertes (les 3ème lignes) du département IT ou d?autres départements pour les incidents complexes, voire encore non documentés.
- Communiquer envers les utilisateurs à travers les tickets ouverts

Compétences techniques

Spécificités métier et aspects réglementaires
- Bonnes connaissances dans les domaines suivants:

- Structures de systèmes informatiques
- Sécurité informatique
- Rédaction de documents techniques et de procédures
- Principes de communication interne

Connaissances de base dans les domaines suivants
- Connaissance du marché bancaire
- Techniques de l?information et de la Communication (TIC)
- GDPR
- Normes de qualité (ex. ISO)

Outils informatiques et compétences digitales

Compétences confirmées dans
- ITSM (Service Now ou équivalent)
- Outils de collaboration (ex : Teams, Sharepoint)
- Les environnements Windows clients/servers
- Bonnes connaissances dans:

- M365 de Microsoft
- Base de connaissance (Knowlegde Base)
- Approche ITIL (Information Technology infrastructure library)
- Applications mobiles

Connaissances de base dans
- IOS Apple/IpadOS/MacOS Apple

Connaissances linguistiques (oral et écrit)
- Maîtrise des langues française et anglaise.

Ce que nous offrons
- Un environnement de travail dynamique et en évolution constante
- Des opportunités de développement professionnel et personnel
- Un environnement ServiceNow stratégique pour le département IT ainsi que pour les métiers.

Compétences transversales
- Rassembler, traiter et restituer correctement l?information dans les délais impartis
- Utiliser les moyens disponibles et effectuer les tâches simples ou répétitives de façon autonome, correcte et systématique
- Montrer, transmettre et partager ses connaissances, ses idées et ses méthodes de travail
- Créer et améliorer l?esprit d?équipe en partageant ses avis et ses idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.