Coordinateur Events

**Société**:
**Travailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.**

**C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.**

**Fonction**:
Rattaché au manager, en tant que membre de l'équipe sur place, le Coordinateur Events doit organiser et coordonner l’ensemble des évènements jusqu’au suivi qualité.

La relation et la bonne communication avec les clients est primordiale avant, pendant et après l’évènement.

Il doit agir comme le point de contact entre notre client et l'équipe opérationnelle à toutes les étapes du processus de réservation, de la demande initiale à la coordination de l'événement sur le terrain.

Il est le garant de la bonne gestion de l’évènement.

Il est responsable de la mise en place, du service et de la clôture de l’événement.

Les évènements peuvent se décliner prioritairement sous forme de:

- cocktails et diners sur mesure, principalement en soirée (jusque 23h00)
- de petits-déjeuners, breaks matin
- de Walking lunchs
- de business & VIP lunchs en salons privés

**Vos talents seront mis à profit de la manière suivante**:

- Vous coordonnez tout ou partie des événements internes et externes du client. Proactif et à l’écoute du client, vous serez amené à faire face à des situations imprévues pendant les évènements et gérer les besoins logistiques.
- Vous serez amené à superviser les aménagements des espaces pour le bon déroulement des évènements.
- Vous serez amené à déterminer les besoins de restauration des clients internes/externes et à proposer des solutions en fonction de leur budget et du type d'événement (cocktail, déjeuner de travail, etc.).
- Vous suggérez des innovations, des thèmes et des idées pertinentes.
- Vous communiquez de manière efficace et opportune toutes les exigences spécifiques des clients à tous les départements concernés.
- Vous vous assurez que les services fournis répondent aux attentes des clients.
- Vous assurez une communication fluide avec le client à tout moment et vous créez une atmosphère positive pour les consommateurs.
- Vous collaborez efficacement avec l'équipe opérationnelle de Sodexo et celle du client.
- Vous gérez la satisfaction des clients : vous collectez les commentaires sur la qualité des produits et le niveau de service et répondez efficacement aux problèmes et aux plaintes.
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié pour la coordination du personnel interne pour les différents évènements, et pour la gestion de la charge de travail. Vous maintenez des relations avec le personnel intérimaire et vous vous assurez qu'il reçoit une formation continue pour comprendre les besoins des clients.
- Vous procédez au contrôle de la marchandise dès la réception.

Hors évènements et lors des périodes plus calmes, vous serez intégré à l’équipe hospitality sur site pour assurer au besoin:

- Le service et la gestion opérationnelle des salons de directions.
- Le service et la gestion opérationnelle du centre de formation.

**Profil**:

- Vous possédez une expérience dans le domaine de la gestion d'évènements en milieu professionnel.
- Vous avez le sens du service et une excellente présentation.
- Vous êtes flexible, indépendant et capable de manager une équipe sur le terrain.
- Vous donnez des instructions claires et précises et vous vous assurez qu'elles sont suivies.
- Vous gérerez des événements en journée pouvant nécessiter votre présence à partir de 6h du matin ainsi que des événements en soirée pouvant durer jusqu'à minuit.
- Vous maîtrisez le français et l'anglais, nos deux principales langues de travail. La connaissance de l'allemand serait considérée comme un atout.

**Offre**:

- Un contrat à durée indéterminée à temps plein,
- Un lieu de travail situé à Luxembourg Gasperich,
- Des horaires de travail en continu, flexibles entre 6h et 23h, du lundi au vendredi.
- Un accès à une multitude de services pour améliorer votre quotidien : Services - ATRIUM Luxembourg.

Socialement engagée, notre société prône l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée de ses collaborateurs.

Au sein d’un groupe international en pleine croissance, vous exercez, entouré d'une équipe enthousiaste, une fonction diversifiée susceptible d’évoluer selon vos compétences et votre motivation.