Manager Commercial

FICHE DE POSTE MANAGER COMMERCIAL

Le manager commercial aura pour mission principale le développement et la mise en place de solutions en fonction des analyses des résultats de l’entreprise afin d’améliorer le fonctionnement et la rentabilité de celle-ci.
- La liste des missions est non exhaustive._

**◇ VEILLER AU BON FONCTIONNEMENT DES POINTS DE VENTE ET A LA MOTIVATION DES EQUIPES**

** Définir des objectifs sur les différents points de vente**
- Définir les objectifs de CA journalier, hebdomadaire et mensuel de chaque stand
- Organiser des challenges sur les stands (sur un produit, une offre, le CA )

** Assurer l'accompagnement et la motivation des équipes**
- Réaliser des points avec les équipes pour les motiver et les encourager
- Transmettre les objectifs et challenges

** Assurer un contrôle du bon fonctionnement des points de vente**
- Vérifier régulièrement les bonnes ouvertures et fermetures des stands
- Vérifier le bon fonctionnement et organisation des stands (tenue vestimentaire, propreté, réassort, caméras, internet )
- Vérifier le respect des règles et procédures sur les stands

**◇ RECENSER ET ANALYSER LA SITUATION DE L’ENTREPRISE**

** Récupérer et recenser les chiffres et informations des points de vente**
- Récupérer les chiffres de vente des différents points de vente (CA journalier, hebdomadaire et mensuel, CA par vendeur, CA par produits )
- Récupérer les informations pertinentes concernant le fonctionnement des points de vente par le biais des mails de fin de semaine et des points avec les équipes
- Récupérer les informations relatives à la fidélisation clientèle
- Recenser ces résultats et informations dans les outils et tableaux élaborés à cet effet

** Etablir une analyse des résultats et de la situation de l’entreprise**
- Etablir des analyses comparatives des résultats des différents points de vente (évolution des résultats selon les périodes, panier moyen, meilleurs points de vente, meilleurs vendeurs )
- Etablir une analyse de la situation, de l’organisation et des problématiques rencontrées sur les différents points de vente
- Etablir une analyse des compétences et performances des salariés
- Etablir une analyse comparative de la fidélisation clients

** Dégager les éventuelles problématiques découlant des analyses**
- Lister les problématiques générales de l’entreprise dans le tableau
- Lister les problématiques spécifiques à chaque stand dans le tableau

** Transmettre des comptes rendus des analyses**
- Remplir le tableau prévu avec toutes les analyses et problématiques dégagées
- Envoyer le compte rendu chaque semaine au dirigeant et à la responsable commerciale
- Organiser des points avec le dirigeant et la responsable commerciale pour présenter le compte rendu

**◇ ELABORER UN PLAN D’ACTION DE SOLUTIONS AFIN D’AMÉLIORER LA RENTABILITE DE L’ENTREPRISE**

** Dégager des idées de solutions face aux problématiques découlant des analyses**
- Remonter les besoins de personnel : recrutements, changement des plannings, besoins de renforts sur certaines périodes, avertissements
- Remonter les besoins et idées d'adaptation des contrats, évolution de la rémunération, des primes
- Remonter les besoins de formations des salariés : techniques de vente, formation en lithothérapie
- Remonter les besoins d'évolution des procédures de stand, des supports commerciaux, des supports de conseil
- Optimiser l'organisation des stands, la mise en avant des produits
- Remonter les idées de développement et d’améliorations de produits
- Travailler sur la fidélisation clients : comptes clients, carte de fidélité, jeux concours
- Adapter la politique de vente : échanges, remboursements, bon d’achat, avoir, bons cadeaux
- Penser la mise en place d’offres commerciales, promotions, opérations spéciales, changements de prix, jeux concours, événements
- Penser des solutions d'affichage, publicitépour accroître la visibilité
- Remonter les besoins de modification de l'emplacement, fermeture ou prolongation des stands

** Elaborer un plan d’action détaillé de la mise en œuvre des solutions dégagées**
- Recenser les solutions dans le tableau
- Organiser la mise en œuvre des solutions : dates, moyens, personnes compétentes
- Etablir une estimation de l’évolution des résultats attendue

**◇ METTRE EN PLACE LES SOLUTIONS PROPOSEES EN PARTENARIAT AVEC LES SERVICES CONCERNES**

** Organiser des points sur les axes du plan d’action avec les services compétents**
- Transmettre le plan d’action aux personnes concernées
- Organiser la mise en place des solutions en dégageant une stratégie, des tâches et un planning avec les personnes compétentes

** Mettre en place les solutions en partenariat avec les personnes concernées**
- Travailler en collaboration avec les RH et l’administration pour solutionner les problématiques liées aux salariés
- Travailler en colla