Conseiller Commercial
Il y a 6 jours
Luxembourg
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1
- Intitulé du poste: CONSEILLER COMMERCIAL - 2
- Place du poste dans l’organisation **_
- Rattaché hiérarchiquement au Responsable de Site.
Chef des Ventes VN._*
* - Missions: Le Conseiller Commercial développe les ventes de véhicules, financements et produits complémentaires auprès des clients afin d’atteindre les objectifs fixés. - Activités:
- Accueille le client et le renseigne.
- Ecoute et analyse ses besoins spécifiques afin de proposer une offre commerciale adaptée.
- Présente au client les véhicules de la gamme et argumente en fonction des besoins exprimés par le client.
- Propose systématiquement d’effectuer un essai.
- Négocie la vente, la reprise éventuelle (après estimation) et conseille le client sur les prestations et services complémentaires.
- Constitue un dossier VN complet incluant un bon de commande signé.
- Etablit un bon de commande interne pour la commande et la pose d’accessoires.
- S’assure du respect du délai de livraison et du suivi client.
- Relaye les actions commerciales de la marque auprès de la clientèle.
- Fidélise la clientèle.
- Relance les clients potentiels.
- Enrichi la base de données clients grâce aux proposition commerciales et aux fichiers existants.
- Se tient informé de l’évolution des produits de la marque et de la concurrence.
- Anime le passage clients en Après-Vente.
- Assiste aux rapports des ventes et aux contacts quotidiens.
- Veille à l’Animation du hall commercial (Gestion PLV, gestion de la documentation, gestion des fiches techniques)
- Assure l’exposition des véhicules dans le hall suivant les préconisations des standards de la marque
- Contrôle et surveillance du parc essai.
- Se forme à l’aide de l’outil mis à disposition des marques.
- Réalise la livraison et mise en main du véhicule.
- Veille à la satisfaction des clients.
- Applique les « Incontournables » VN.
- Participe à la remontée des dysfonctionnements au Constructeur.
- Applique les processus, procédures et instructions qualité dans le cadre du Référentiel Commun de Certification.
- Participe activement à la mise en place des plans d’actions qualité. - Compétences nécessaires:
- Orientation performance et rentabilité du commerce
- Leadership
- Initiative
- Ecoute et sens du relationnel
- Rigueur et sens de l’organisation - Transfert des activités en cas d’absences du titulaire **_ Polyvalence entre les conseillers commerciaux._
- Intitulé du poste: CONSEILLER COMMERCIAL - 2
- Place du poste dans l’organisation **_
- Rattaché hiérarchiquement au Responsable de Site.
Chef des Ventes VN._*
* - Missions: Le Conseiller Commercial développe les ventes de véhicules, financements et produits complémentaires auprès des clients afin d’atteindre les objectifs fixés. - Activités:
- Accueille le client et le renseigne.
- Ecoute et analyse ses besoins spécifiques afin de proposer une offre commerciale adaptée.
- Présente au client les véhicules de la gamme et argumente en fonction des besoins exprimés par le client.
- Propose systématiquement d’effectuer un essai.
- Négocie la vente, la reprise éventuelle (après estimation) et conseille le client sur les prestations et services complémentaires.
- Constitue un dossier VN complet incluant un bon de commande signé.
- Etablit un bon de commande interne pour la commande et la pose d’accessoires.
- S’assure du respect du délai de livraison et du suivi client.
- Relaye les actions commerciales de la marque auprès de la clientèle.
- Fidélise la clientèle.
- Relance les clients potentiels.
- Enrichi la base de données clients grâce aux proposition commerciales et aux fichiers existants.
- Se tient informé de l’évolution des produits de la marque et de la concurrence.
- Anime le passage clients en Après-Vente.
- Assiste aux rapports des ventes et aux contacts quotidiens.
- Veille à l’Animation du hall commercial (Gestion PLV, gestion de la documentation, gestion des fiches techniques)
- Assure l’exposition des véhicules dans le hall suivant les préconisations des standards de la marque
- Contrôle et surveillance du parc essai.
- Se forme à l’aide de l’outil mis à disposition des marques.
- Réalise la livraison et mise en main du véhicule.
- Veille à la satisfaction des clients.
- Applique les « Incontournables » VN.
- Participe à la remontée des dysfonctionnements au Constructeur.
- Applique les processus, procédures et instructions qualité dans le cadre du Référentiel Commun de Certification.
- Participe activement à la mise en place des plans d’actions qualité. - Compétences nécessaires:
- Orientation performance et rentabilité du commerce
- Leadership
- Initiative
- Ecoute et sens du relationnel
- Rigueur et sens de l’organisation - Transfert des activités en cas d’absences du titulaire **_ Polyvalence entre les conseillers commerciaux._