Secrétaire de Direction

**Statut** : Fonctionnaire

**Qui recrute ?**:
Caisse nationale de santé

**Missions**:

- Participer à la gestion administrative du secrétariat de direction;
- Préparer, organiser, assurer le suivi et rédiger les PV de la direction et des réunions du conseil d’administration;
- Réceptionner, traiter et orienter des appels et messages téléphoniques;
- Assurer le suivi des courriers électroniques et mettre à jour les portails collaboratifs;
- Tenir les agendas, planifier des réunions internes et externes et réserver, préparer et ranger des salles de réunion;
- Soutenir l’assistante du Président, assurer son backup et travailler en étroite collaboration avec le Coordinateur général;
- Préparer des courriers, mémos ou notes internes pour la direction et pour le conseil de d’administration.

**Profil**:
**Compétences techniques**
- Excellentes capacités orales et rédactionnelles dans les trois langues administratives du pays, la maîtrise de l’anglais sera considérée comme un atout;
- Maîtrise parfaite du MS Office.

**Compétences comportementales**
- Décider et initier l’action : Prendre des décisions à partir d’informations collectées, chercher des alternatives pour résoudre les problèmes et initier des actions ciblées;
- Fournir des résultats de qualité et répondre aux attentes des clients / assurés : Informer et conseiller les clients / assurés, répondre à leurs questions ou plaintes de manière personnalisée, rapide, transparente, intègre et objective;
- Suivre les instructions et les procédures : Connaître et appliquer la réglementation et les procédures en vigueur en suivant les modifications dans le domaine;
- Communiquer et collaborer efficacement : Créer et améliorer l’esprit d’équipe en partageant ses avis et idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues. Entretenir des contacts constructifs afin de garantir l’échange d’informations;
- Apprendre et rechercher : Développer ses connaissances et se tenir informé des évolutions dans le domaine. Collecter et analyser les données relatives au traitement des dossiers;
- Gérer la pression et les revers : Se gérer soi-même en adaptant son comportement en fonction des situations et en agissant avec recul et calme, s’impliquer dans son propre développement.

**Atouts**
- Être détenteur d’un diplôme BTS support à l'action managériale ou d’un diplôme bac + 2 jugé équivalent.

**Conditions d’admission**:
**Le poste est réservé aux lauréats de l’examen-concours**

**Diplômes**

Vous êtes titulaire soit du diplôme luxembourgeois de fin d'études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d'études secondaires générales, soit d'un certificat d'études reconnues équivalentes.

**Expérience**

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

**Langues**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe de traitement B1.

**Nationalité**

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.