Expert Technique en Assurance Santé en Cdi

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Devenez **Expert Technique en assurance Santé** chez AXA Luxembourg,

pour un contrat à durée indéterminée

**Notre environnement de travail**:
Fière d’appartenir au Groupe AXA, une marque d’assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au Grand-Duché.

Nous aidons nos clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accompagne le développement des compétences et des carrières.

Quelle que soit l'équipe que vous rejoignez au sein de notre organisation, certaines choses sont vraies pour nous tous : une culture forte fondée sur la confiance, le respect et où nous sommes bienveillants les uns avec les autres, parce que c'est la meilleure façon d'être les meilleures versions de nous-mêmes. Nous cherchons toujours à attirer des talents dans notre entreprise, tout en continuant à développer notre personnel existant.

**Vos missions**:
Rattaché(e) à la Direction Sinistres IARD & Santé vous êtes en charge de traiter les opérations de gestion complexes nécessitant une démarche d’analyse et de recherche approfondie.

Vous réaliserez cette tâche dans le respect des réglementations et des processus en vigueur.

En votre qualité d’Expert(e) Technique, vos missions seront par ailleurs:

- Le traitement des réclamations complexes et des dossiers précontentieux ;
- Les formations, tutorat et autres accompagnements nécessaires à la prise de fonction des nouveaux arrivants dans l’équipe Sinistres Santé ;
- La contribution à la conception et / ou à la modification de notre produit assurance Santé ou de nos outils informatiques
- La rédaction des notes de gestion et des best practices pour les gestionnaires Sinistres Santé en collaboration avec l’équipe Qualité & Contrôle Sinistres et le Manager Sinistres Santé.

**Votre profil**:

- Vous avez un diplôme Bac+4/5 ou équivalent en Assurance, Gestion ou Économie ;
- Vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience dans le domaine de l’assurance Santé ;
- Vous maîtrisez impérativement les langues française et anglaise ;
- Vous êtes capable de travailler à la fois en toute autonomie mais également en équipe ;
- Vous êtes doté(e) d’excellentes capacités rédactionnelles, de formalisation, d’un esprit critique et analytique, de capacités décisionnelles et de synthèse ;
- Vous avez le sens de l’organisation et vous disposez d’un bon sens de la communication et d’un esprit d’équipe certain.

**Vos avantages**:

- Une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs (télétravail, flexibilité horaire, programme de Well-being et santé, activités sportives en dehors du temps de travail, 35,5 jours de congés, etc.) ;
- Une entreprise qui propose des avantages attractifs ;
- Une compagnie où sont organisés des événements culturels, sportifs et conviviaux tout au long de l’année (Staff Days, After-works, visites des musées gratuites, city trips etc) ;
- Un cadre stimulant où la formation continue permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité ;
- Un employeur citoyen qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise notamment au travers de l'association AXA Atout Cœur ;
- Une entreprise responsable menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail inclusif.

**Intéressé(e) ?**

Pour finaliser le recrutement, il vous sera demandé plusieurs pièces justificatives, telles que la copie des diplômes, un extrait du casier judiciaire et éventuellement des certificats des emplois précédents.