Team Leader Réception
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- Diriger, superviser et accompagner l’équipe de réception.
- Veiller à ce que chaque membre et visiteur bénéficie d’un accueil chaleureux, professionnel et haut de gamme.
- Contrôler et faire respecter les procédures, les standards et les processus opérationnels de la réception.
- Organiser les activités quotidiennes de l’équipe et garantir un fonctionnement efficace.
- Former, accompagner et faire évoluer les collaborateurs de la réception afin de maintenir un excellent niveau de service.
- Gérer les demandes clients complexes et résoudre les problèmes avec professionnalisme et empathie.
- Collaborer étroitement avec la direction afin d’améliorer continuellement le fonctionnement de la réception et l’expérience globale des membres.
- Contribuer aux objectifs commerciaux du club en encourageant l’équipe à promouvoir les abonnements, les services de coaching personnel et les produits complémentaires.
Votre profil
- Expérience confirmée dans l’hôtellerie, le service client haut de gamme, le fitness ou dans un environnement similaire orienté vers le service.
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit (la connaissance d’autres langues constitue un atout).
- Expérience préalable dans la gestion d’une équipe.
- Solides compétences en leadership et capacité à motiver et à faire progresser les autres.
- Excellent sens du service client et très bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Grande attention aux détails et excellentes capacités d’organisation.
- Capacité à rester calme et orienté(e) vers la recherche de solutions dans un environnement dynamique et exigeant.
- Présentation professionnelle, attitude positive et esprit pratique et opérationnel. Ce que
nous offrons
- Un contrat à durée indéterminée (CDI).
- L’opportunité de rejoindre un club de fitness premium dans un environnement dynamique, multilingue et multiculturel.
- Un poste clé à responsabilités, offrant de l’autonomie et la possibilité de contribuer au développement continu de Factory 4. Question(s) de présélection:
- Quand êtes vous disponible selon préavis à respecter ?
- Quelles sont vos prétentions salariales annuelles brutes ? Lieu du poste : En présentiel
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Cloud Team Leader
Il y a 13 heures
Luxembourg, Luxembourg ARHS Spikeseed Temps pleinCompany DescriptionArηs Group, Part of Accenture, specializes in the management of complex public sector IT projects, including systems integration, informatics and analytics, solution implementation and program management. Our team helps lead clients through digital and information systems design, bringing expertise in a variety of areas ranging from...
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Team Lead Data Science
Il y a 13 heures
Luxembourg Cargolux Temps pleinDescriptionTeam Leadership:Lead and mentor a growing data team.Foster a collaborative and innovative team environment.Conduct regular performance reviews and provide constructive feedback. Project Management:Plan, manage, and oversee data science projects from conception to deployment.Ensure projects are completed on time, within scope, and...
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Client Servicing Team Lead
Il y a 13 heures
- Luxembourg Clearwater Analytics Temps pleinJob Summary: Client Servicing Team Leads are responsible for leading and managing a team of client servicing professionals, focused on maximizing employee engagement, and building a culture of teamwork, collaboration, continuous improvement, empowerment, and accountability. They lead from the front and provide guidance, support, and coaching to team members...
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IT Services Run Team Leader
Il y a 13 heures
Luxembourg - Cloche d'Or Swiss Life Temps pleinJoin our team. Your future starts here.Swiss Life Group is one of Europe’s leading comprehensive life, pensions and financial solutions providers.Within the Group’s International Division and with its two business lines, Swiss Life Global Solutions offers a broad range of tailored cross-border life insurance solutions to wealthy individuals for a...
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Technical Team Lead – Data
Il y a 13 heures
Luxembourg, Luxembourg ARHS Temps pleinCompany DescriptionArηs Group, Part of Accenture, specializes in the management of complex public sector IT projects, including systems integration, informatics and analytics, solution implementation and program management. Our team helps lead clients through digital and information systems design, bringing expertise in a variety of areas ranging from...
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Team Leader H/F
Il y a 5 jours
Luxembourg Delhaize Luxembourg SA Temps pleinPour son développement, Delhaize Luxembourg SA est à la recherche d’un : TEAM LEADER H/F Vous souhaitez faire partie de l’aventure Delhaize Luxembourg et effectuer un travail varié, utile à la société et enthousiasmant ? Vous souhaitez gérer une équipe et la motiver ? Alors rejoignez-nous dans cette aventure ! En un mot : Un Team Leader est un...
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Assistant Team Leader H/F
Il y a 5 jours
Luxembourg Delhaize Luxembourg SA Temps pleinPour son développement, Delhaize Luxembourg SA est à la recherche d’un : ASSISTANT TEAM LEADER H/F Vous souhaitez faire partie de l’aventure Delhaize Luxembourg et effectuer un travail varié, utile à la société et enthousiasmant ? Vous souhaitez assister le Team Leader dans la gestion d’une équipe motivée, dévouée et dotée d’un bon...
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Team Lead Data Science
Il y a 6 jours
Luxembourg Cargolux Airlines Intl. Temps plein**Team Leadership:** - Lead and mentor a growing data team. - Foster a collaborative and innovative team environment. - Conduct regular performance reviews and provide constructive feedback. **Project Management:** - Plan, manage, and oversee data science projects from conception to deployment. - Ensure projects are completed on time, within scope, and...
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Superviseur AML KYC Team Leader
Il y a 13 heures
Luxembourg, Canton de Luxembourg EKXEL IT Services & Financial Engineering Temps pleinÀ propos de EKXEL IT Services & Financial EngineeringVous souhaitez prendre votre destin en main et valoriser votre expérience ? Afin d’accompagner un de nos clients, Institution financière internationale de premier plan très connue sur la place, nous sommes à la recherche d’un Superviseur - Team Manager Senior AML KYC. EKXEL IT Services, leader...
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Team Leader Artisanat et Commerce
Il y a 13 heures
Luxembourg Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Temps pleinFondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux...
