Gestionnaire Technique de Système D'information

**Statut** : Employé de l'État
**Qui recrute ?**:
Les Archives nationales de Luxembourg jouent un rôle clé dans la conservation et la communication d'archives publiques et privées, ainsi que dans la gestion de l'information au sein de l'État. Ce travail est essentiel pour le maintien de la mémoire du pays, pour une société plus transparente et plus démocratique et pour le bon fonctionnement des organisations publiques.

**Missions**:

- Le périmètre de responsabilité et d’intervention du gestionnaire technique s’étend sur le Système d'Informations Archivistique (SIA) et le Système d’Archivage Electronique (SAE) des Archives nationales. Il travaille en étroite collaboration avec les gestionnaires métier et les éditeurs des deux Systèmes d’Information (SI), l’exploitation et le support informatique ainsi qu’avec le Centre des Technologies de l’Information (CTIE) pour assurer le bon fonctionnement et l’évolution des SI en question.
- Garantir le fonctionnement opérationnel des SI:

- Instaurer une communication permanente avec le gestionnaire métier des SI;
- Suivre les SI pendant toute la durée de leur utilisation;
- Définir des protocoles et scénarios de tests et participer aux tests;
- Documenter les architectures et processus en place;
- Assurer la capture centralisée de la résolution d'incidents/problèmes après traitement;
- Garantir la sécurité des SI.
- Gestion des données des SI:

- Collaborer avec les experts métier pour analyser et exploiter les données disponibles;
- Produire des rapports sur l'utilisation, la qualité et la gestion des données;
- Mettre en place des politiques de gestion des données en collaboration avec le gestionnaire métier des SI. Définir des normes et des procédures pour la gestion, le partage et l'utilisation des données dans l'organisation;
- Assurer la qualité des données au sein des SI. Mettre en place des indicateurs et tableaux de bord en alignement avec les des normes et procédures en place. Mettre en place des contrôles préventifs ou détectifs.
- Gérer les corrections et modifications fonctionnelles des SI:

- Participer aux réunions de projets d'évolution des deux SI métier;
- Assurer un paramétrage et une configuration technico-fonctionnelle adaptée aux besoins;
- Contribuer à l’analyse, la conception et la réalisation de projets d’évolution des SI;
- Évaluer la charge de travail des évolutions des SI;
- Assurer par ordre de priorité la mise en œuvre technique des évolutions. Réaliser ou encadrer les réalisations des évolutions par des prestataires externes;
- Assurer la mise en œuvre et le déploiement des correctifs et mises à jour applicatives.
- Assurer le support aux utilisateurs des SI:

- Fournir une aide et un support à la résolution 2nd niveau de problèmes techniques des SI au support 1er niveau;
- Gérer la relation avec le CTIE en tant que fournisseur d’infrastructures, prestataire de service et support 3ème niveau;
- Gérer la relation avec l’éditeur logiciel et son support 3ème niveau.

**Profil**:
**Compétences techniques**
- Compétences métiers:

- Législations et réglementation:

- Connaître la législation et la réglementation de l'administration;
- Connaître la réglementation en matière de sécurité et de la protection des données personnelles.
- Procédures internes/méthodologie:

- Connaître et respecter les procédures internes;
- Connaître le fonctionnement et l'organisation interne de l'administration;
- Savoir mettre en œuvre au sein de l'administration les consignes données par le CTIE.
- Aptitudes techniques:

- Disposer de connaissances informatiques approfondies (réseaux, administration de systèmes, bases de données, développement);
- Savoir analyser et spécifier les besoins;
- Savoir rédiger de la documentation technico-fonctionnelle;
- Savoir appliquer les normes et standards pertinents.
- Compétences techniques:

- Applications bureautiques:

- Savoir travailler avec les outils Word, Excel, Powerpoint et Outlook;
- Savoir travailler avec les outils de la GED.
- Logiciels spécifiques:

- Connaître les bases de données, langages de requête et outils;
- Savoir utiliser les outils type pour l’extraction, l’analyse, la transformation et le chargement de données (SQL, XPath, Python, Pandas, etc.);

**Compétences comportementales**
- Etre en mesure de s’immerger rapidement dans un nouveau contexte métier;
- Pouvoir travailler aussi bien de façon autonome qu’en équipe;
- Faire preuve d’excellentes capacités de communication et de rédaction;
- Démontrer un esprit analytique dans l’analyse, la conception, la documentation et la mise en œuvre de la résolution de problèmes;
- Disposer d’une approche méthodique et rigoureuse;
- Maitriser un travail en mode multitâche polyvalent;
- Travailler en mode projet selon une méthode adaptée au besoin.

**Atouts**
- Des connaissances de base ou une expérienc