Assistant Service Après-vente

**Vacancy Name**
- Serviceassistenten [m/w/d] / Assistant(e) de service après-vente [M/F/d]

**Vacancy No**
- VN1063

**Work Location**
- Howald
- Um unser bestehendes Team in der **Garage André Losch (Porsche Zenter Lëtzebuerg)** zu verstärken, suchen wir einen/ eine engagierten:

- **Serviceassistenten [m/w/d]**

**Deine Aufgaben**
- Du arbeitest eng mit den Serviceberatern in allen den Service betreffenden Bereichen zusammen
- Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Besucher und Kunden
- Du begrüßt und empfängst unsere Besucher und Kunden persönlich und professionell
- Du erfragst die Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf des Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung und Hilfe anzubieten
- Du begleitest unsere Kunden zum Serviceberater
- Du koordinierst die Ersatzmobilität im Servicefall
- Du stellst den Kundenservice in der Serviceannahme sicher
- Du verantwortest Aufbau und die Pflege der Kundenkartei im Rahmen des Adressmanagements
- Du bist mit verantwortlich für die Förderung der Zusammenarbeit zwischen Serviceberatern und Verkäufern und die persönliche Weiterleitung der Kunden

**Dein Profil**
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst idealerweise erste relevante Berufserfahrung als Serviceassistent in einer vergleichbaren Position mit
- Du hast eine eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Du verfolgst einen klaren Kundenfokus und überdurchschnittliches Dienstleistungsmentalität
- Du hast eine starke Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen, der luxemburgischen und der französischen Sprache; Kenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil

**Was wir bieten**
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gehalt nach Qualifikation
- Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
- Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
- Sehr gute Schulungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Großartige Mitarbeiterevents
- __________________________________________
- Afin de renforcer son équipe le **Garage André Losch (Porsche Zenter Lëtzebuerg) **recherche pour entrée immédiate ou à convenir un/ une:

- **Assistant(e) de service après-vente [m/w/d]**

**Tes tâches**
- Tu travailles d’une manière étroite avec les conseillers technique des autres départements
- Tu donnes des conseils compétents et personnalisés à nos visiteurs et clients
- Tu comprends la demande et déterminer le réel besoin du client dans le but de trouver une solution adéquate au problème et satisfaire aux attentes du client
- Tu accueillis le client et organises le premier contact entre le client et le conseiller technique
- Tu connais et présentes le garage et ses divers services proposés d’une manière convaincante et irréprochable
- Tu es responsable de la mise à jour des données clients dans les différentes bases de données
- Tu coordonnes la disponibilité des voitures de remplacement en cas de réparation du véhicule
- Tu facilites la collaboration entre les vendeurs et les conseillers techniques en étant la première personne de contact pour le client

**Ton profil**
- Tu as achevé(e) avec succès une formation commerciale, de préférence dans le secteur automobile ou administratif
- Tu disposes idéalement d’une première expérience professionnelle comme dans un Assistant(e) de service dans une position similaire
- Tu travailles de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du client
- Tu te focalises clairement sur le client et tu as une mentalité de prestataire de services supérieure à la moyenne
- Tu as un fort esprit d’équipe et sens de communication ainsi qu’un sens remarquable d’organisation
- Tu as une forte passion pour l’industrie automobile et le grand sujet de la mobilité d’aujourd’hui et de demain
- Tu maîtrises parfaitement l’allemand, le français, le luxembourgeois. La maîtrise de l’anglais sera considérée comme atout

**Ce que nous offrons**
- Un contrat de travail à durée indéterminée
- Un salaire selon les qualifications
- Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
- Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
- De très bonnes possibilités de formation et de développement
- Un lieu de travail sûr
- Des événements formidables pour les employés

**Required Languages**
- DE; FR; EN; LUX

**Work Experience in Years**
- 2-4 years

**Business**
- Garage André Losch sàrl