Innoclean - Reception Manager (H/F) - Cdi 40h

il y a 10 heures

Luxembourg COMPASS GROUP Temps plein

Description
Innoclean est une entreprise de Compass Group créée en 1996. Elle est spécialisée dans le nettoyage et les services support. (Lavage de vitres, collecte de déchets, entretien des espaces verts, remise en état, services d'accueil, etc.)

Au Luxembourg, nous comptons plus de 350 clients dans divers domaines tels que les entreprises, les banques, les hôpitaux, les crèches, les industries ou encore les copropriétés.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons actuellement un **Reception manager H/F en CDI 40H00, pour un de nos clients du milieu financier, secteur cloche d'or.**

**Vos missions**:

- Votre mission principale est de fournir des services d'accueil et de conciergerie haut de gamme pour tous les collaborateurs, clients et parties prenantes de notre client.
- Vous aurez la responsabilité de fournir un service client de premier ordre aux collaborateurs en offrant des solutions et des idées innovantes aux demandes inattendues.
- Vous travaillez main dans la main avec les équipes de support services Innoclean et les responsables opérationnels.

Au quotidien, vous assurez:
**Opérations**

Les missions liées au service front office:

- Gérer l’activité du jour en éditant un rapport d’accueil quotidien
- Identifier les VIPs
- Gérer le parcours client de manière exemplaire : de l’arrivée des convives jusqu’à sa prise de congé
- Gérer le standard téléphonique
- Gérer des besoins ponctuels liés à l’activité

**Gestion des demandes et événements**
- Réceptionner la demande
- Réponse aux appels téléphonique clients
- Traiter la demander, son suivi jusqu’à l'intégration après évènement
- Communiquer les besoins et réservations clients aux services opérationnels
- Participation active aux réunions internes

**Etre le/la référant(e) du pôle front office pour nos clients et la direction Compass**
- management du planning des équipes de réception
- Participation à des meeting ponctuels clients dans le cadre de demandes ou d’offres évènements spécifiques
- Gestion et implémentation de process efficaces liés aux logiciels informatiques, à la procédure d’accueil et standard du site avec le soutien

Vous êtes attiré(e)s par les métiers de services haut de gamme ? N’hésitez plus

**Votre profil**
- Vous êtes de formation BAC ou BAC+2 ou issue de formation hôtelière de luxe ou restauration haut de gamme (5*)
- Vous avez déjà travaillé dans un environnement avec contact clients internationaux
- Vous avez de bonnes connaissances dans l’accueil, la gestion de groupe et gestion de petits évènements (de 0 à 50 pers)
- Vous maitrisez les fondamentaux du management et de la gestion d'équipe
- Vous êtes reconnu pour votre autonomie, rigueur, proactivité avec les codes d’une hôtellerie ou restauration haut de gamme
- Vous maîtrisez le français et** votre anglais est courant**:

- Vous avez une très bonne maîtrise des logiciels du Pack Office : Word, Excel, Outlook, PowerPoint
- Vous avez une bonne présentation personnelle (dresscode et attitude)
- Vous êtes proactif et autonome et savez respecter les délais et la confidentialité
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre organisation et votre aisance dans l’expression orale et bon rédactionnel

En cas de recrutement, un extrait de votre casier judiciaire datant de moins de 3 mois sera requis.

Langues French English Education Bac +2 Expériences professionnelles 1+ years

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    Luxembourg Croix-Rouge luxembourgeoise Temps plein

    **Chargé de mission Projets Infrastructures (M/F/D) - CDI - 40h** pour son service projets infrastructures au sein des services généraux en CDI à 40h/semaine **Missions**: La mission principale est d’intervenir dans nos projets d’infrastructures. Son rôle consiste à: - Élaborer et préciser les cahiers des charges pour les bâtiments et les...

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    Luxembourg COMPASS GROUP Temps plein

    Description Compass Group Luxembourg est leader sur le marché luxembourgeois des services aux entreprises et particuliers depuis 1982. Plus de 1.850 collaborateurs s’investissent au quotidien dans nos trois pôles d’activités pour assurer une prestation de services de grande qualité. Nos activités de Food services, Support services et Soins & Santé...

  • Agent D'accueil

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    Luxembourg VALORIS EMPLOI SEREMANGE Temps plein

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  • Agent de Nettoyage Polyvalent

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    Luxembourg Extra Time Temps plein

    Extra Time est spécialisé dans l’entretien et l’organisation du domicile chez nos clients particuliers au Luxembourg depuis 2005. Entreprise familiale à taille humaine (50 employés), nous recherchons en permanence des nouveaux collaborateurs motivés pour rejoindre notre équipe. Nous recrutons pour le compte d'un client_ _un **Agent de nettoyage...

  • Cuisinier (M/F/D) - Cipa Junglinster- Cdi 40h - (6069)

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    Luxembourg Croix-Rouge luxembourgeoise Temps plein

    CR Services est une société qui assure les prestations de restauration collective et d’entretien pour les diverses structures de la Croix-Rouge luxembourgeoise actives dans la santé, la jeunesse et l’action sociale. **Un cuisinier (M/F/D) - référence : 6069** pour notre CIPA (Centre Intégré pour Personnes Agées) en CDI à 40h/semaine, pour...

  • Technicien.ne Travaux

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    Luxembourg D+H BeLux Sàrl Temps plein

    **Description du poste** Expérience : 0 à 5 ans Niveau d'études : CAP / BEP / Bac Pro / CESP / CEST Contrat : CDI / 40h par semaine Base : Grand-Duché de Luxembourg **Technicien.ne Travaux H/F** Rattaché(e) à la Direction Technique et sous la responsabilité du Chef d’Équipe, vous êtes le garant de la bonne réalisation des travaux. Vous...