Client Manager
il y a 3 jours
Description
Fondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux marchés de capitaux. Avec plus de 2.000 collaborateurs, la Banque est présente au Luxembourg, en Suisse, et en Chine.****
Responsabilités
Dans le cadre de sa mission, le Client Manager sera amené à gérer une catégorie de clients en équipe, ainsi que les rebonds commerciaux dans les agences SHOP et HOUSE. Il/Elle aura pour objectif de fidéliser et développer la clientèle par une démarche proactive et un suivi actif.
L’objectif du rôle est d’être un expert de la gestion courante et digitale, en collaborant avec les supports administratifs et autres équipes spécialisées.
- Être co-responsable d’un portefeuille client.
- Être à l’écoute des clients pour les orienter, en fonction de leurs besoins, vers un collègue Housing Advisor ou Relationship Manager.
- Documenter dans le CRM toutes les informations clients (projets en cours, etc).
- Développer constamment ses compétences sur les différentes gammes de produits dans 4 univers différents : Daily, Consumer Finance, Produits d’assurance & fiscaux, Start to Invest.
- S'informer de manière continue sur l’évolution des marchés financiers et sur la vie économique afin d’optimiser la qualité de service offerte au client (pertinence des produits offerts).
- Contribuer à la bonne collaboration et organisation au sein du team de manière à assurer en permanence un encadrement efficient de la clientèle.
Exigences obligatoires
- BAC +3 en Gestion ou expérience équivalente.
- Français et anglais demandés. Toute autre langue est un atout.
- Maîtrise de la fiscalité des résidents ainsi que des frontaliers (BE, FR et DE); très bonne compréhension de l’offre Retail (solides compétences commerciales et bonne connaissance du marché local).
- Maîtrise des procédures de la banque et des obligations compliance et risk (KYC, KYT, AML) et rester informé de tous les changements règlementaires.
- MS Office.
- Potentiel d’évolution, aisance relationnelle, esprit d’équipe.
- Organisé et capacité à faire preuve d’initiatives, sens des responsabilités.
- Réelles capacités à travailler dans un environnement matriciel.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement en constante évolution.
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Client Service Manager
il y a 3 jours
Luxembourg MFS Investment Management Temps pleinAt MFS, you will find a culture that supports you in doing what you do best. Our employees work together to reach better outcomes, favoring the strongest idea over the strongest individual. We put people first and demonstrate care and compassion for our community and each other. Because what we do matters - to us as valued professionals and to the millions...
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Client Service Manager
il y a 1 semaine
Luxembourg MFS Investment Management Temps pleinAt MFS, you will find a culture that supports you in doing what you do best. Our employees work together to reach better outcomes, favoring the strongest idea over the strongest individual. We put people first and demonstrate care and compassion for our community and each other. Because what we do matters - to us as valued professionals and to the millions...
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Client Success Manager
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Fundcraft Temps pleinAbout the role:As a Client Success Manager, you play a critical role in establishing and maintaining long-term relationships with a portfolio of clients, ensuring they fully utilise fundcraft's platform to achieve their operational goals. Acting as the primary point of contact, you manage all client needs and inquiries, providing expert support and guidance....
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Client Relationship Manager
il y a 6 jours
Luxembourg Bank Pictet & Cie (Europe) AG, succursale de Luxembourg Temps pleinPictet is an investment-led service company, offering wealth management, asset management and related services. We are an independent investment partnership known for our long-term mindset, responsible approach to business and entrepreneurial spirit. These principles have defined us since 1805. For our clients, colleagues, and wider society, we always aim...
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Client Relationship Manager
il y a 1 jour
Luxembourg UBS Temps pleinLuxembourg - Client advisory / Relationship management - Global Wealth Management **Job Reference #** - 294617BR **City** - Luxembourg **Job Type** - Full Time **Your role** - Are you a people person? Are you at your best when serving clients and building long-term relationships? - Do you have a “can do” attitude and want to be part of our growth...
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Client Relationship Manager
il y a 6 jours
Luxembourg PICTET Temps plein**Your team**: - The **Pictet Group **is one of the world’s leading independent wealth and asset managers. Founded in 1805 and headquartered in Geneva, Switzerland, the Group is represented at 30 offices in financial centres worldwide, and currently employs over 5200 people. Pictet has been present since 1989 in Luxembourg, where it employs over 700...
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Client Service Manager
il y a 1 semaine
Luxembourg Schroders Temps plein**Client Service Manager** **Who we’re looking for** We are looking for a Client Service Manager (CSM) to join our Client Service team in Luxembourg. You will be part of a team that will be responsible for providing client service support to specific markets within the Client Group (e.g. onboarding, agreement management and rebates management). As a CSM...
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Senior Client Manager
il y a 2 semaines
Luxembourg NTT DATA Temps plein**Make an impact with NTT DATA** Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it’s a place where you can grow, belong and thrive. **Your day at NTT DATA** As a...
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Client Relationship Manager
il y a 1 semaine
Luxembourg KAPPEUS SERVICES Temps plein_**Duration**:_ 6 months - **Location**:_ Luxembourg. - **Start date**:_ Ideally immediate start. One of our clients, a well-known bank in the industry, is looking for a Client Relationship Manager to cover a mission within the Client Services Department **Key responsibilities**: - Key point of contact for clients and opertional departments - Co-ordinate...
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Client Relationship Manager
il y a 6 jours
Luxembourg Aztec Group Temps plein**Reports to Senior Manager / Associate Director / Director** The purpose of this position is to administer a limited portfolio of corporate and fund structures focused on private debt investment-- portfolios, working closely with a dedicated team, and reporting to the Senior Client Relationship Manager / Associate Director - Administration. As Client...