Gouvernante / Inspecteur (M/F)

Nous sommes spécialisés dans l’entretien et l’organisation du cadre de vie chez les particuliers au Luxembourg depuis 2005. Faire gagner du temps à nos clients en leur proposant des solutions sur mesure est notre objectif.
Entreprise à taille humaine (50 employés), nous sommes à la recherche d'un/une Gouvernant/te - Qualité et formation

Vos avantages chez Extra Time:

- Une ambiance familiale au sein d'une petite équipe dynamique et motivée
- Un travail varié avec une forte autonomie
- Des outils pour faciliter votre travail au quotidien
- Une voiture de fonction pour vos déplacements professionnels

Nous proposons un contrat CDI 40h du lundi au vendredi en journée.

**Description du poste**:
Ce poste représente un rôle clé dans notre organisation pour le suivi des prestations d'entretien des domiciles de nos clients.

**Vos missions**
- Vous assurez la qualité des prestations sur le terrain : accompagnement des intervenants chez les clients, contrôle du travail effectué et proposition de solutions pour encore améliorer les interventions (produits, durée des interventions ou tâches supplémentaires)
- Vous êtes capable de former les femmes de ménage et de les faire monter en compétences
- Vous êtes à l'écoute des besoins de nos clients que vous formalisez de façon claire et êtes capable de donner des instructions aux intervenants
- Vous conseillez nos clients et identifiez des services supplémentaires que nous pourrions leur offrir
- Vous intervenez en cas de réclamation en collaboration avec l'équipe au bureau pour assurer le retour à la satisfaction du client
- Vous participez à la sélection des nouvelles recrues

**Profil recherché**:
**Votre profil**
- Vous avez une formation de gouvernante et/ou en techniques d'entretien.
- Vous maitrisez l'art d'entretenir un domicile et d'organiser un chantier de nettoyage.
- Vous aimez le travail bien fait, les belles choses et portez une grande attention au détail. Cela transparait clairement dans toutes vos actions.
- Vous êtes pédagogue et vous savez communiquer.
- Vous avez une expérience dans un poste similaire
- Vous êtes autonome et aimez la diversité.
- Vous avez le sens du service client.
- Vous parlez obligatoirement français et anglais.
- Vous connaissez le Luxembourg.

**Alors convaincu(e) ? Et si vous partagiez l’aventure