Gestionnaire Informatique

**Statut** : Fonctionnaire
**Qui recrute ?**:
Institut national des langues Luxembourg (INLL)

**Missions**:

- Gestion et maintenance des systèmes informatiques:

- Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes informatiques et des bases de données;
- Diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs ou les systèmes.
- Support technique et assistance:

- Fournir un support quotidien aux utilisateurs (enseignants, personnel administratif et apprenants) pour les problèmes liés aux logiciels, aux accès ou au matériel;
- Former les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques technologiques, tels que Moodle, le portail interne ou les logiciels bureautiques.
- Gestion des accès et des permissions:

- Configurer et administrer les droits d’accès aux systèmes et bases de données en fonction des besoins des utilisateurs;
- Surveiller les accès pour prévenir les conflits ou les problèmes de sécurité.
- Chef de projet pour les nouvelles solutions informatiques:

- Documenter et structurer les processus pour une gestion efficace et durable.
- Analyse et interprétation des données:

- Exploiter les données des systèmes pour produire des analyses utiles à l’amélioration opérationnelle et au suivi programmatique de l’institut.
- Communication interne et externe:

- Servir d’interface entre les utilisateurs et les prestataires techniques pour résoudre les problèmes;
- Assurer une bonne coordination avec les équipes internes.

**Profil**:
**Compétences techniques**
- Avoir une connaissance approfondie sur le fonctionnement de réseaux informatiques;
- Avoir des connaissances solides sur les composants techniques d'un réseau informatique;
- Avoir des connaissances approfondies en programmation.

**Compétences comportementales**
- Analyser : Vous évaluez les informations, données et contenus de manière critique, le cas échéant dans un environnement digital, vous identifiez les liens logiques et restituez l’information dans une synthèse complète et cohérente;
- Mettre en œuvre des solutions : Vous prenez l’initiative de résoudre les problèmes, vous mettez en oeuvre les solutions et vous agissez pour améliorer les processus et les méthodes de travail en tenant compte des évolutions technologiques;
- Partager son savoir-faire : Vous montrez, transmettez et partagez vos connaissances, expériences et vos méthodes de travail;
- Coopérer : Vous créez et améliorez l’esprit d’équipe en partageant vos avis et vos idées, aussi bien dans un environnement présentiel qu’au niveau d’une collaboration virtuelle et à distance, et en contribuant à la résolution de conflits entre collaborateurs;
- Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres;
- Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés;
- S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
- S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.

**Atouts**
- Connaissances du fonctionnement d'Odoo.

**Conditions d’admission**:
**Le poste est réservé aux lauréats de l’examen-concours**

**Diplômes**

Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques en connaissances informatiques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

**Langues**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe de traitement B1.

**Nationalité**

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.