Conseiller de Service Après-vente

il y a 2 jours


Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps plein

Description
Le Conseiller Service est garant de la bonne expérience client.

Il est responsable de la planification des RDV pour l’atelier mécanique et carrosserie, la réception et la remise du véhicule au client.

Il est aussi en charge de l’ouverture des OR, de la facturation et de l’encaissement des travaux.

Il a la gestion quotidienne de 8 à 10 clients.

Il s’assure que le service client soit réalisé avec la même qualité que son propre véhicule.

Responsabilités
- Accueillir les clients : se lever, sourire, saluer
- **s’assurer **Planifier les RDV pour l’atelier mécanique
- Ouvrir un OR pour chaque véhicule
- Préparer les dossiers standards 48h avant le RDV,
- S’assurer de la disponibilité des Pièces Détachées,
- Transmettre les dossiers de ses clients au Chef Atelier
- S’assurer que le véhicule sera terminé (suive le parcours du véhicule auprès du Chef Atelier)
- Réceptionner et remettre le véhicule au client
- Assurer le contrôle, la facturation et l’encaissement des dossiers
- Expliquer la facture au client
- Vendre l’enquête satisfaction à ses clients
- Assurer la gestion de la caisse et la tenue du livre de caisse
- Maintenir la réception propre et rangée

Exigences obligatoires
- Expérience en réception/accueil client
- Français, anglais, allemand (atout)
- Maitrise des outils informatiques
- Bonne présentation, écoute, conseil
- Autonome, Rigoureux, Flexible et Organiser
- Compétence en matière d’organisation

Exigences utiles
- Talent naturel Commercial
- **Aptitude empathique du client**

Nous offrons
Type de contrat CDI

Entrée en fonction : immédiate

Langues French Education Bachelor Expériences professionnelles 3+ years



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    Description entreprise :CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon), en Suisse (Genève) et en Allemagne.Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :3 000 collaborateurs150 concessions et services34 marques distribuéesun...


  • Bertrange, Luxembourg CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: **CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).** Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques...

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    il y a 16 heures


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    il y a 2 jours


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    Chez OKAÏDI, nous sommes bien plus qu’un réseau de magasins. Nous sommes des acteurs au service du bien-être des enfants. **Le programme de ton futur job !**: **Conseiller de vente, une mission avant tout sur le terrain et dans l’action !** - ️ **Faire vivre une #MAGIK Expérience à nos Clients** ✨ - Par ton sourire et ton sens du service, tu...


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    Steel Shed Solutions est une plateforme digitale internationale basée à Luxembourg. Créée en 2001, Steel Shed Solutions est aujourd’hui une scale up de quatre-vingt-dix collaborateurs qui réalise un chiffre d’affaires de plus de 50 millions d’euros. Nous sommes spécialisés dans la conception et la vente en ligne de bâtiments...

  • Conseiller(E)s de Vente

    il y a 2 semaines


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  • Bertrange, Luxembourg SWAROVSKI Temps plein

    Chez Swarovski, où innovation rime avec inspiration, nos conseillers de vente sont nos premiers ambassadeurs, offrant un service et une expérience clients irréprochables.Nous recherchons des conseillers de vente curieux et imaginatifs, pour nous aider à placer le cristal dans le cœur et les mains de nos clients et clientes, et souhaitant rejoindre une...


  • Bertrange, Luxembourg S.Oliver Belle Etoile Temps plein

    être à l'écoute des clients ventes complémentaires réassorts rangements Travail en équipe Type d'emploi : Temps partiel, Durée déterminée Durée du contrat : 6 mois Nombre d'heures :30 heure par semaine Type d'emploi : Temps partiel, Durée déterminée Durée du contrat : 6 mois Nombre d'heures : 30 par semaine Expérience: - vente pret...

  • Réceptionnaire Automobile

    il y a 1 semaine


    Bertrange, Luxembourg Arhis HR Solutions Temps plein

    Nous recherchons **un(e) RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE**, service Après-vente. Poste à pourvoir à **Bertrange** intérim + CDI - Prise de rdv clients (mails + téléphone) - Conseils - Commandes de pièces - **Service après-vente** - Lien avec l'atelier - Devis / Facturation -- La connaissance des véhicules électriques est un atout. Expérience...


  • Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps plein

    Description Autopolis, leader dans le domaine automobile recherche un Conseiller de Service H/F en CDD pour notre site de Bertrange. **Description du poste**: Votre rôle sera d'écouter activement la clientèle tout en communiquant efficacement les informations nécessaires. Vous gérer les plaintes et/ou litiges tout en étant force de proposition pour...