Conseiller de Service Après-vente

il y a 2 semaines


Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps plein

Description
Le Conseiller Service est garant de la bonne expérience client.

Il est responsable de la planification des RDV pour l’atelier mécanique et carrosserie, la réception et la remise du véhicule au client.

Il est aussi en charge de l’ouverture des OR, de la facturation et de l’encaissement des travaux.

Il a la gestion quotidienne de 8 à 10 clients.

Il s’assure que le service client soit réalisé avec la même qualité que son propre véhicule.

Responsabilités
- Accueillir les clients : se lever, sourire, saluer
- **s’assurer **Planifier les RDV pour l’atelier mécanique
- Ouvrir un OR pour chaque véhicule
- Préparer les dossiers standards 48h avant le RDV,
- S’assurer de la disponibilité des Pièces Détachées,
- Transmettre les dossiers de ses clients au Chef Atelier
- S’assurer que le véhicule sera terminé (suive le parcours du véhicule auprès du Chef Atelier)
- Réceptionner et remettre le véhicule au client
- Assurer le contrôle, la facturation et l’encaissement des dossiers
- Expliquer la facture au client
- Vendre l’enquête satisfaction à ses clients
- Assurer la gestion de la caisse et la tenue du livre de caisse
- Maintenir la réception propre et rangée

Exigences obligatoires
- Expérience en réception/accueil client
- Français, anglais, allemand (atout)
- Maitrise des outils informatiques
- Bonne présentation, écoute, conseil
- Autonome, Rigoureux, Flexible et Organiser
- Compétence en matière d’organisation

Exigences utiles
- Talent naturel Commercial
- **Aptitude empathique du client**

Nous offrons
Type de contrat CDI

Entrée en fonction : immédiate

Langues French Education Bachelor Expériences professionnelles 3+ years



  • Bertrange, Luxembourg CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: **CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).** Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques...

  • Conseiller de Vente

    il y a 5 jours


    Bertrange, Luxembourg Medi-Market Italia Temps plein

    MEDI-MARKET GROUP est un groupe belge actif dans le secteur de la santé et du bien-être. Le groupe exploite une enseigne de parapharmacies (Medi-Market Parapharmacies) et une enseigne de pharmacies (Pharmacie by Medi-Market Group). Ces deux enseignes regroupent près de 80 points de vente (400 à 1.000 m2) situés en Belgique et au Luxembourg, 10...

  • Conseiller de Vente

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    Bertrange, Luxembourg OKAIDI Temps plein

    Chez OKAÏDI, nous sommes bien plus qu’un réseau de magasins. Nous sommes des acteurs au service du bien-être des enfants. **Le programme de ton futur job !**: **Conseiller de vente, une mission avant tout sur le terrain et dans l’action !** - ️ **Faire vivre une #MAGIK Expérience à nos Clients** ✨ - Par ton sourire et ton sens du service, tu...


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  • Bertrange, Luxembourg SWAROVSKI Temps plein 40.000 € - 60.000 € par an

    Chez Swarovski, où innovation rime avec inspiration, nos conseillers de vente sont nos premiers ambassadeurs, offrant un service et une expérience clients irréprochables.Nous recherchons des conseillers de vente curieux et imaginatifs, pour nous aider à placer le cristal dans le cœur et les mains de nos clients et clientes, et souhaitant rejoindre une...

  • Conseiller de Service

    il y a 1 semaine


    Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps plein

    Description Autopolis, leader dans le domaine automobile recherche un Conseiller de Service H/F pour notre site de Bertrange. **Description du poste**: Votre rôle sera d'écouter activement la clientèle tout en communiquant efficacement les informations nécessaires. Vous gérer les plaintes et/ou litiges tout en étant force de proposition pour...


  • Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps plein 30.000 € - 40.000 € par an

    Autopolis, leader dans le domaine automobile recherche un Conseiller de Service H/F pour notre site de Bertrange.Description Du PosteLe conseiller de service accueille nos clients physiquement et/ou par téléphone. Il communique par email afin de répondre aux attentes de nos clients dans les meilleurs délais en applicant les process "réception".Votre...

  • Appel à Candidatures

    il y a 2 semaines


    Bertrange, Luxembourg Commune de Bertrange Temps plein

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  • Bertrange, Luxembourg Commune de Bertrange Temps plein

    Description La nomination aura lieu à durée indéterminée, sous le statut du fonctionnaire communal au groupe de traitement B1. **Vous êtes prié de vous munir des pièces et documents ci-après sous le format PDF**: - Demande motivée ; - Curriculum vitae détaillé avec une photo intégrée ; - Le cas échéant: Certificat de réussite à l’épreuve...