Gestionnaire Sinistres

Description
Sur un marché de plus en plus exigeant et concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance.

Dans le cadre de ses activités, le service **Marché Belge **recherche pour une durée indéterminée un Gestionnaire Sinistres.

Votre mission sera d’instruire, gérer et régler les dossiers sinistres Auto, Incendie, RC vie privée ainsi que les dommages corporels. Vous contribuerez à la qualité de la gestion et de la relation client, en décidant des actions à mener et des moyens adaptés à mettre en œuvre, conformément aux procédures en place.

**Vos missions**:

- Etudier la déclaration, déterminer les garanties susceptibles d’intervenir, apprécier les responsabilités et identifier les conventions qui pourraient être actionnées.
- Collecter les données relatives au sinistre
- Mandater si besoin l’intervention d’un prestataire externe (avocat, expert, inspecteur, médecin), suivre le dossier d’expertise et analyser les conclusions du prestataire.
- Vérifier l’opportunité d’exercer un recours et en assurer un suivi strict et rigoureux.
- Répondre aux courriers, aux appels téléphoniques, conseiller, renseigner et orienter nos clients
- Respecter les délais
- Indemniser sur base des différentes données regroupées.
- Contribuer à l’amélioration de la qualité du service au client par une gestion efficace et appropriée aux enjeux.

**Votre profil**:

- Vous possédez un master belge avec une orientation en droit des assurances
- Vous disposez d’une expérience de minimum 3 ans dans le secteur des assurances sur le marché belge.
- Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et d’analyse
- Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et d’adaptabilité.
- Vous avez le sens de l’organisation, vous êtes rigoureux, flexible et autonome.,
- Vous êtes doté de bonnes aptitudes relationnelles.
- Vous maîtrisez le français. Le néerlandais et l’allemand constituent un atout.
- Vous avez une très bonne connaissance des outils bureautiques Microsoft Office.

**Nous offrons**

En rejoignant notre groupe, vous serez assuré d’être formé par des personnes expertes dans un domaine intéressant et offrant de réelles perspectives d’avenir.

Le groupe offre:

- Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant,
- Un système d'horaire flexible,
- Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel,
- Une salle de sport avec coach,
- Un service de conciergerie.

Langues French Education Master Expériences professionnelles 3+ years