Workforce Planner

Workforce planner (M/F/x)
- CDI, 40h/semaine - Vos talents Chez Sodexo Luxembourg, nous plaçons l'humain au cœur de notre réussite. Grâce à l'engagement de nos collaborateurs, nous contribuons chaque jour à améliorer la qualité de vie de nos clients et consommateurs à travers nos activités de Services sur Site, Santé et Seniors. Dans le cadre du renforcement de notre organisation et de l'optimisation continue de nos opérations, nous recherchons un-e Workforce Planner pour accompagner la gestion et la planification de nos ressources sur le terrain. Vous souhaitez évoluer dans une fonction stratégique où l'analyse, l'organisation et les opérations se rencontrent au quotidien ? Rejoignez nos équipes et contribuez activement à la continuité de nos services en garantissant la mise à disposition des bonnes ressources, au bon endroit, au bon moment. En tant que Workforce Planner, vous êtes responsable de la planification opérationnelle d'environ 100 collaborateur-rice-s réparti-e-s sur une vingtaine de sites fonctionnant 7 jours sur 7. Véritable partenaire des équipes opérationnelles, des Ressources Humaines et du management, vous assurez la coordination des effectifs, l'optimisation des ressources et le pilotage de la performance sociale et opérationnelle. - Vos principales missions seront de:
- *
*
- Construire, piloter et optimiser*
* les plannings des équipes en fonction des besoins opérationnels, des compétences disponibles et des contraintes légales ;
- Assurer la continuité des activités sur des sites opérant 7 jours sur 7, y compris les week-ends et jours fériés ;
- Garantir une couverture optimale des prestations tout en veillant à une répartition équitable des ressources et de la charge de travail ;
- Assurer la gestion quotidienne des effectifs, des congés, des absences, des formations, des récupérations et des remplacements ;
- Coordonner les ajustements de planning liés aux imprévus et aux variations d'activité ;
- Participer à l'organisation et à l'optimisation des ressources de l'équipe volante ;
- Développer la polyvalence des équipes afin de renforcer la flexibilité opérationnelle et la sécurisation des prestations ;
- Élaborer des prévisions de besoins en ressources à court, moyen et long terme ;
- Suivre et analyser les indicateurs clés de performance tels que l'absentéisme, le turnover, les heures supplémentaires, le recours à l'intérim, les coûts salariaux et les taux de couverture ;
- Construire et maintenir des reportings et tableaux de bord destinés aux responsables opérationnels, aux Ressources Humaines et à la Direction ;
- Identifier les opportunités d'optimisation des effectifs et proposer des recommandations concrètes afin d'améliorer la performance opérationnelle ;
- Accompagner les managers dans la gestion de leurs ressources et dans l'interprétation des données ;
- Participer aux projets d'amélioration continue, de digitalisation et d'évolution des outils de Workforce Management ;
- Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données utilisées dans le pilotage des activités. -

Votre profil
- Formation & Expérience
- Vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur en Ressources Humaines, Gestion, Logistique, Business Analytics ou domaine équivalent ;
- Vous justifiez impérativement d'une expérience significative en planification opérationnelle des effectifs, idéalement dans un environnement multisites ;
- Vous avez déjà assuré la gestion de plannings complexes impliquant un volume important de collaborateurs et des contraintes opérationnelles fortes ;
- Vous possédez une expérience avérée dans la gestion des absences, remplacements, congés et l'optimisation des ressources ;
- Vous disposez d'une solide expérience dans la planification d'activités fonctionnant en 7 jours sur 7 ;
- Une expérience dans les secteurs des services, du catering, du facility management, de la santé, des maisons de soins, de l'hôtellerie ou de la restauration collective constitue un avantage important ;
- Une expérience avec un outil de Workforce Management, de gestion des temps ou de planification est indispensable. - Compétences
- Vous maîtrisez parfaitement Excel et êtes à l'aise avec les outils d'analyse et de reporting ;
- La connaissance de Power BI constitue un atout ;
- Vous possédez une excellente maîtrise des techniques de planification et d'optimisation des effectifs ;
- Vous êtes capable d'anticiper les besoins, d'analyser les données et de prendre rapidement des décisions pertinentes ;
- Vous faites preuve d'une grande rigueur, d'organisation et d'autonomie ;
- Vous êtes reconnu-e pour votre capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement complexe et exigeant ;
- Vous disposez de solides compétences relationnelles et appréciez travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles ;
- Vous êtes orienté-e résultats, force de proposition et animé-e par une culture de l'amélioration