Consultant Support

Afin de renforcer notre équipe Support, nous recherchons actuellement un(e): Consultant support (M/F) Votre mission: > Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques ou fonctionnels > Escalader si nécessaire les incidents aux équipes concernées > Assurer le suivi des tickets jusquâà leur résolution > Accompagner et conseiller les utilisateurs dans la prise en main des logiciels développés en interne ou par nos partenaires > Participer à lâamélioration continue des procédures et de la base de connaissances

Votre profil
> Excellentes compétences relationnelles et sens du service > Connaissances en informatique (OS Windows, LAN, Excel) > Bonne expression parlée et écrite en franÃ-ais, la maîtrise de la langue allemande, anglaise ou luxembourgeoise est considérée comme un avantage > Une expérience dans le domaine RH et/ou payroll est un avantage Nous vous offrons > Un poste en CDI à temps plein > Un cadre de travail agréable ainsi quâun environnement dynamique et collaboratif > Une formation aux outils et procédures internes > Véhicule de service > Parking gratuit > Chèques repas Type de poste : CDI, temps plein Avantages en nature. Lieu: 25 op de Géieren, L-4970 Sprinkange, Luxembourg