Voiturier (h/f/d)

FONCTION :

En tant que voiturier chez Bilia Luxembourg, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client et le bon fonctionnement du Service Après-Vente.

Vos missions incluent (mais pas exclusivement) :

Accueil et service client :

• Accueillir les clients dès leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme.
• Prendre en charge la clé de leur véhicule et les orienter vers le service désiré.
• Gérer la restitution des clés des véhicules aux clients après intervention.

Essais et déplacement des véhicules :

• Effectuer des essais routiers des véhicules pour le compte des techniciens de l'atelier, en respectant les consignes transmises.
• Déplacer les véhicules entre les différentes zones de la concession (atelier, station de lavage, parking, etc.).
• Assurer la sécurité des véhicules en transit et respecter les règles de conduite et de stationnement.

Pick-up et livraison de véhicules :

• Assurer le service de pick-up (prise en charge et restitution de véhicules) chez les clients, à leur domicile ou sur leur lieu de travail.
• Vérifier l'état des véhicules avant et après le transport et compléter les documents nécessaires (fiche d'état, check-list).

Location de véhicules pour les clients :

• Gérer la mise à disposition des véhicules de location pour les clients pendant les réparations.
• Expliquer les conditions de location et faire signer les contrats associés.
• Vérifier l'état des véhicules de location avant et après leur utilisation.

Service aux clients et nettoyage de véhicule :

• Vérifier la pression des pneus sur demande des clients
• Assurer le nettoyage extérieur et intérieur des véhicules, selon les besoins du service

Conformité et suivi logistique :

• Tenir à jour les registres liés à la gestion des véhicules (check-list véhicules présents,…)
• Respecter scrupuleusement les procédures internes et les règles de sécurité.

PROFIL :

Compétences requises :

• Permis de conduire valide (catégorie B) et conduite irréprochable.
• Bonne connaissance des règles de sécurité routière et aptitude à conduire différents types de véhicules.
• Sens du service client et capacité à entretenir une relation professionnelle et respectueuse.
• Organisation, rigueur et autonomie pour gérer les flux de véhicules.
• Vous parlez couramment français et anglais.

Qualités personnelles :

• Présentation soignée et attitude irréprochable.
• Sens des responsabilités et discrétion.
• Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.

Expérience souhaitée :

• Une première expérience dans un poste similaire (voiturier, chauffeur, service automobile) ou en relation avec le secteur automobile est un atout.

Conditions de travail :

• Contrat à durée déterminée : 6 mois.
• Poste à temps plein, avec horaires adaptables selon les besoins du service.
• Travail en intérieur et extérieur, quelles que soient les conditions météorologiques.
• Un environnement de travail stimulant et une ambiance collégiale.

INTERESSE(E) ?

Adressez votre CV avec photo accompagné d'une lettre de motivation via jobs.lu.

APCT1_LU