Technicien·ne service interne

Technicien·ne service interne (m/f/x) | Service après-vente / Service clients

Ce que vous apportez

Votre profil

• Formation achevée en tant que mécanicien·ne en installations sanitaires, chauffage et climatisation (CVC), installateur·trice sanitaire, chauffagiste, maître artisan, technicien·ne ou qualification équivalente
• Expérience dans le domaine du sanitaire et du service après-vente (SAV)
• Méthode de travail autonome, structurée et orientée client
• Bonnes compétences techniques et sens de l'organisation
• Maîtrise des outils MS Office ; une expérience avec un système ERP constitue un atout
• Esprit d'équipe et excellent sens du relationnel

Ce sont vos tâches

• Activité principale dans le domaine des techniques sanitaires
• Gestion technique et coordination des petites interventions et commandes
• Vérification technique et traitement des demandes de service et des petites interventions
• Organisation et suivi des interventions du service après-vente (SAV)
• Interlocuteur·trice privilégié·e de nos clients et de nos techniciens de service
• Planification et coordination des interventions
• Établissement des offres, commandes de matériel et documentation technique
• Collaboration étroite avec les équipes de projets et de montage

Ce que nous offrons

Pourquoi nous ?

• Un emploi stable au sein d'un groupe d'entreprises performant
• Des missions variées et à responsabilités
• Des circuits de décision courts et un environnement de travail familial
• Des outils de travail modernes et un poste de travail parfaitement équipé
• Une rémunération attractive ainsi que des possibilités de formation continue et d'évolution professionnelle
• Une équipe motivée qui se réjouit de votre arrivée

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Techniker:in Innendienst (m/w/d) | Kundenservice

Das bringen Sie mit

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker (SHK), Sanitärinstallateur, Heizungsbauer, Meister, Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Sanitär- und Kundendienst
• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Technisches Verständnis sowie organisatorisches Geschick
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil
• Teamfähigkeit und freundliches Auftreten

Das sind Ihre Aufgaben

• Schwerpunkt im Bereich Sanitärtechnik
• Technische Bearbeitung und Koordination von Kleinaufträgen
• Technische Prüfung und Bearbeitung von Service- und Kleinaufträgen
• Organisation und Abwicklung von Kundendienstaufträgen
• Ansprechpartner für unsere Kunden sowie unsere Servicemonteure
• Terminplanung und Koordination der Einsätze
• Erstellung von Angeboten, Materialbestellungen und technischer Dokumentation
• Enge Zusammenarbeit mit den Projekt- und Montageteams

Das bieten wir

Warum wir?

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• Kurze Entscheidungswege und ein familiäres Arbeitsumfeld
• Moderne Arbeitsmittel und ein gut ausgestatteter Arbeitsplatz
• Attraktive Vergütung sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes Team, das sich auf Deine Unterstützung freut

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