Support EDR
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Support EDR - SentinelOne
Contexte
Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT et cybersécurité, notre client recherche un profil spécialisé dans le support EDR (Endpoint Detection and Response), avec une expérience sur la solution SentinelOne.Missions principales
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Assurer le support et le suivi des incidents liés à la solution EDR SentinelOne.
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Analyser les alertes de sécurité remontées par la plateforme et contribuer à leur qualification.
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Participer à l'investigation des incidents et à la mise en place des actions correctives nécessaires.
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Assurer le suivi des demandes de support et accompagner les utilisateurs ou les équipes IT concernées.
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Contribuer au maintien en condition opérationnelle de la solution et à son bon fonctionnement sur les postes de travail et serveurs.
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Collaborer avec les équipes IT et cybersécurité afin de garantir un niveau de protection optimal du parc informatique.
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Documenter les incidents, les interventions et les procédures de support.
Profil recherché
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Expérience en support IT ou en cybersécurité, idéalement sur des solutions EDR.
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Bonne connaissance de SentinelOne , notamment de son utilisation pour la gestion des alertes et le traitement des incidents.
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Capacité à analyser des alertes de sécurité, à diagnostiquer les problèmes et à assurer leur suivi.
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Connaissance des environnements Windows et des outils de sécurité des endpoints.
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Esprit d'analyse, rigueur, autonomie et sens du service.
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Bonnes capacités de communication et de travail en équipe.
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Maîtrise du français et de l'anglais.
Prérequis indispensable
Une expérience pratique de la solution SentinelOne est fortement attendue.La connaissance d'autres solutions EDR ou antivirus d'entreprise constitue un atout.
Informations complémentaires
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Localisation : Luxembourg
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Disponibilité : dès que possible
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