Halian - IT Helpdesk Support

Il y a 1 semaine

luxembourg Halian Salaire Temps plein
Nous recherchons un Junior IT Helpdesk Support pour rejoindre une équipe IT dynamique.

Vos missions

  • Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs
  • Résoudre les incidents liés aux postes de travail, imprimantes et logiciels
  • Préparer et configurer les ordinateurs pour les nouveaux employés
  • Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365)
  • Installer et mettre à jour les équipements informatiques
  • Suivre les tickets et assurer un bon niveau de service
  • Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées

Profil recherché

  • Première expérience en IT Support, Helpdesk ou Service Desk (stage accepté)
  • Bonne connaissance de :
    • Windows 10 / 11
    • Microsoft Office / Microsoft 365
    • Active Directory
    • Hardware (PC, laptops, imprimantes)
  • Bon relationnel et sens du service
  • Esprit d'équipe et envie d'apprendre
  • Français courant et anglais professionnel