Directeur Commercial

Directeur Commercial @ Wisag (h/f/x)

WISAG Luxembourg fait partie du groupe WISAG, un acteur majeur des services aux entreprises en Europe. Présente au Luxembourg depuis de nombreuses années, l'entreprise offre des prestations complètes en facility management, services techniques, propreté, sécurité et support logistique.

Grâce à son expertise et son approche centrée sur le client, WISAG accompagne aussi bien les entreprises privées que les institutions publiques dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures.

Dans le cadre du développement de ses activités commerciales au Luxembourg, WISAG Luxembourg recherche un Directeur Commercial.

Le poste est proposé sous
contrat à durée indéterminée, à temps plein
.

Le Directeur Commercial intervient en priorité sur la structuration, la vente et le pilotage commercial de contrats et la gestion des appels d'offres tout en construisant des offres combinées intégrant les services de l'entreprise. L'enjeu est de développer des solutions intégrées, combinant propreté et services techniques, afin de répondre aux besoins complets des clients. Vous jouez un rôle clé dans la structuration de l'offre, la conquête de nouveaux marchés et la fidélisation des clients existants, en lien étroit avec les équipes opérationnelles.

Vous évoluez au sein d'une structure reconnue et humaine au Luxembourg, tout en bénéficiant de la solidité et des standards d'un groupe international, avec des exigences élevées en matière de pilotage, de reporting et de performance.

Vos missions

Vous êtes responsable du pilotage commercial global des activités. Vous collaborez étroitement avec les équipes opérationnelles, les directions techniques, les clients et les partenaires afin de garantir :

• la croissance durable du chiffre d'affaires
• la rentabilité des contrats
• la satisfaction et la fidélisation des clients
• la cohérence entre promesse commerciale et réalité opérationnelle

Vos responsabilités principales

Stratégie commerciale et développement

• Définir et déployer la stratégie commerciale au Luxembourg
• Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales
• Piloter les réponses aux appels d'offres complexes et stratégiques
• Structurer les offres commerciales en lien avec les équipes techniques et opérationnelles
• Négocier les contrats cadres et accords long terme avec les clients

Pilotage du portefeuille clients

• Maintenir et développer un portefeuille clients existant
• Être l'interlocuteur de référence pour les clients stratégiques
• Garantir la qualité de la relation client sur toute la durée des contrats
• Anticiper les risques contractuels et proposer des plans d'actions adaptés

Management et coordination interne

• Manager, structurer et developer l'équipe commerciale
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles
• Assurer l'alignement entre engagements commerciaux, capacités opérationnelles et performance terrain
• Participer aux arbitrages internes entre croissance, qualité et rentabilité

Pilotage financier et performance

• Porter la responsabilité du chiffre d'affaires et de la marge
• Suivre les budgets, la rentabilité des contrats et les indicateurs de performance
• Contribuer à la construction des business plans et prévisions financières
• Mettre en place et suivre les KPIs commerciaux et contractuels

Interface avec le groupe WISAG

• Reporter les résultats commerciaux et financiers à la Direction et au groupe
• Déployer les méthodes, outils et standards commerciaux du groupe
• Contribuer à la stratégie de développement du groupe au niveau local

Profil recherché

Les indispensables

• Formation supérieure en commerce, gestion, ingénierie ou équivalent
• Expérience confirmée dans une fonction commerciale senior dans le Manage ou Facility Management
• Solide connaissance des Soft Services, notamment les prestations de propreté
• Bonne compréhension des Hard Services, installations techniques et maintenance multitechnique
• Expérience avérée en appels d'offres complexes et contrats à forte valeur
• Connaissance du marché luxembourgeois
• Leadership naturel et capacité à travailler en transverse avec des équipes opérationnelles
• Vision stratégique, orientation résultats et sens du business
• Maîtrise du français et bonne connaissance de l'anglais

Les atouts

• Expérience dans un environnement multi sites et contrats FM intégrés
• Expérience au sein d'un groupe international de services

Processus de recrutement

• Premier échange avec notre recruteur
• Entretien approfondi avec la Direction
• Rencontre finale et validation

En cas de questions contacter Konz Daniel au ou