Senior UX

il y a 4 jours

Luxembourg, Luxembourg Devoteam Temps plein
Description de l'entreprise

Devoteam est une entreprise de conseil technologique axée sur l'IA, forte de près de 30 ans d'expertise dans les plateformes cloud, la data, la cybersécurité et les transformations digitales durables. Avec professionnels de la tech répartis dans plus de 25 pays, nous utilisons la technologie pour créer une réelle valeur pour les personnes et les organisations.

Description du poste

Dans cette fonction, vous contribuerez à concevoir, analyser et améliorer les parcours clients afin de renforcer la qualité de l'expérience, la fluidité des interactions et l'engagement à long terme. Vous intervenez autant sur l'analyse que sur la mise en place d'initiatives concrètes d'optimisation.

Missions :

  • Analyser les parcours existants sur différents canaux pour identifier les irritants et les opportunités d'évolution;
  • Concevoir des parcours cohérents, intuitifs et centrés utilisateurs, en vous appuyant sur les approches UX et service design;
  • Définir des indicateurs clés permettant de mesurer l'impact des initiatives liées à l'expérience client;
  • Collaborer avec plusieurs équipes internes (produit, marketing, support, IT, data…) pour mettre en œuvre les améliorations retenues;
  • Traduire les exigences utilisateurs en maquettage fonctionnel et storyboards
  • Contribuer à la réalisation et à la mise à jour de cartographies de parcours clients;
  • Animer des ateliers collaboratifs ou de co-conception avec les parties prenantes internes;
  • Recueil d'insights via des élaborations de personas, tests utilisateur, tri de cartes, focus groups, enquêtes de satisfaction, entretiens utilisateurs, etc. 
Qualifications
  • Formation Bac+4/5 en marketing, UX, gestion de projet ou domaine similaire;
  • Minimum 3 ans d'expérience dans la conception, l'analyse ou l'optimisation de parcours clients ou dans l'UX;
  • Capacité analytique développée et sens prononcé de l'utilisateur;
  • Aisance avec les méthodes agiles et le travail transversal;
  • Excellentes compétences en communication et en conduite du changement;
  • Une expérience dans un environnement structuré ou fortement orienté client constitue un atout;
  • La connaissance des standards de qualité et des réglementations d'accessibilité est un plus.
Informations complémentaires

Collaborez avec une entreprise de conseil premium, multi-primée et reconnue comme Great Place to Work au Luxembourg. Devoteam offre une culture de travail dynamique, qui encourage l'innovation, le partage de connaissances et l'apprentissage continu. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de :

Apprentissage continu. Restez à la pointe en évoluant aux côtés d'experts, des dernières tendances et de nombreuses opportunités de développement : mentoring, partenariats cloud stratégiques (Microsoft, ServiceNow, Google, AWS, Red Hat…), centre de formation local, parcours de certifications et notre Power Skills Academy.

Faire partie de quelque chose de plus grand. Rejoignez une entreprise engagée pour l'impact social, la durabilité et l'inclusion numérique. Notre stratégie RSE donne vie à vos idées grâce à la Devoteam Foundation et à ses opportunités de bénévolat.

Diversité de l'équipe. Intégrez une équipe de 150 passionnés de technologie, représentant 30 nationalités, où la cohésion et la célébration des réussites collectives tiennent une place essentielle.

Devoteam s'engage pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus que la diversité nourrit la créativité, le dynamisme et l'excellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • UX Designer, International Seller Services

    il y a 4 jours

    Luxembourg, Luxembourg Amazon Temps plein

    DESCRIPTIONAre you passionate about applying modern technologies to solve complex challenges within one of Amazon's most significant and fastest-growing businesses? If so, Amazon's International Seller Services team has an exciting opportunity for you. The International Seller Services organization develops solutions, including the software platform and...

  • UX Designer, International Seller Services

    il y a 4 jours

    Luxembourg, Luxembourg Amazon Temps plein

    Are you passionate about applying modern technologies to solve complex challenges within one of Amazon's most significant and fastest-growing businesses? If so, Amazon's International Seller Services team has an exciting opportunity for you.The International Seller Services organization develops solutions, including the software platform and applications...

  • Senior Project Manager Web

    il y a 6 jours

    Luxembourg, Luxembourg NSI Temps plein

    Description de l'offre d'emploiAfin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un Senior Project Manager Web parlant français et anglais. Vos principales responsabilités :Piloter des projets Web complexes à forte exposition business (portails web, plateformes digitales, interfaces utilisateurs).Gérer des environnements à fortes...

  • Senior Software Developer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Helical Temps plein

    Helical is building the in-silico labs for biologyDrug discovery still relies on wet labs: slow, expensive, and constrained by physical trial-and-error. Helical is changing that.We build the application layer that makes Bio Foundation Models usable in real-world drug discovery, enabling pharma and biotech teams to run millions of virtual experiments in days,...

  • Senior Software Developer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Helical Temps plein

    Helical is building the in-silico labs for biologyDrug discovery still relies on wet labs: slow, expensive, and constrained by physical trial-and-error. Helical is changing that.We build the application layer that makes Bio Foundation Models usable in real-world drug discovery, enabling pharma and biotech teams to run millions of virtual experiments in days,...

  • Product Lead

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg adVeci Advisors Temps plein

    Product Lead (Hybrid Product Manager / UX Role)About the CompanyOur client is a well‑established Healthtech platform (SaaS). The company has built a technically robust platform and is now focusing on modernisation and product evolution. You will join a lean, senior team that values creativity, pragmatism and direct impact.This is an exciting opportunity...

  • Senior Web Engineer – Rejoins une entreprise AI native

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg Sfeir Temps plein

    Tu rêves de coder plus vite, mieux, et surtout différemment grâce à l'IA ? Bienvenue chez SFEIR. C'est quoi SFEIR ? SFEIR, c'est une communauté de 900 passionné·e·s de tech en France, en Belgique et au Luxembourg. Notre ADN : AI native. Nous utilisons l'IA comme copilote au quotidien pour coder plus vite, apprendre mieux, documenter plus...

  • Fullstack Developer

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg Salonkee Temps plein

    Salonkee is one of Europe's fastest-growing beauty-tech companies, helping thousands of salons simplify their daily operations and offer an outstanding experience to their clients.Our all-in-one software simplifies appointment scheduling, payments, and client management, allowing salons to focus on what truly matters: delivering an exceptional customer...

  • Coach UX Senior

    il y a 2 semaines

    Luxembourg UX-Republic Temps plein

    **Pour accompagner notre croissance au Luxembourg nous recherchons un.e** **COACH-** **UX Senior** Vous aimez les challenges et l’environnement du digital n’a plus de secret pour vous ? La transformation digitale et la Conception centrée Utilisateurs sont des sujets qui vous passionnent ? **Alors ce qui suit est pour vous !** - Je postule !- **LA...

  • Ux-designer Senior

    il y a 2 semaines

    Luxembourg UX-Republic Temps plein

    **Pour accompagner notre croissance au Luxembourg nous recherchons un.e** **UX-** **DESIGNER Senior** Vous aimez les challenges et l’environnement du digital n’a plus de secret pour vous ? L’UX-DESIGN et la Conception centrée Utilisateurs sont des sujets qui vous passionnent ? **Alors ce qui suit est pour vous !** - Je postule !- **LA...

  • Consultant Senior

    il y a 7 jours

    Luxembourg Delta Consulting Company Temps plein

    Notre équipe Delta Technologies recherche un UX Designer Senior pour apporter son aide pour un de nos clients, une grande institution au Luxembourg qui fournit des services informatiques aux communes luxembourgeoises et administrations publiques. - Mener des recherches utilisateur et effectuer des tests d'utilisabilité - Créer des personas et définir les...

  • Senior UX Designer

    il y a 5 jours

    Luxembourg Hootsuite Temps plein

    We're looking for a Senior UX Designer to help us design and deliver thoughtful user experiences that truly empower our customers on social. You'll be working on some of our most challenging and high-impact UX problems, helping to develop and execute a shared product vision and strategy. This role is open to applicants located in Luxembourg, Luxembourg. In...

  • Senior UX Designer

    il y a 7 heures

    Luxembourg Devoteam Luxembourg Temps plein

    **Description de l'entreprise** Devoteam is an AI-driven tech consulting firm specialised in cloud platforms, cyber, data, and sustainability. Tech native for almost 30 years, Devoteam guides businesses through sustainable digital transformation to deliver value. With over 11,000 tech architects in more than 25 countries across Europe, the Middle East, and...

  • Senior UX Designer

    il y a 7 heures

    Luxembourg Devoteam Temps plein

    Devoteam is an AI-driven tech consulting firm specialised in cloud platforms, cyber, data, and sustainability. Tech native for almost 30 years, Devoteam guides businesses through sustainable digital transformation to deliver value. With over 11,000 tech architects in more than 25 countries across Europe, the Middle East, and Africa, Devoteam is committed to...

  • Senior UX Designer, International Seller Services

    il y a 7 heures

    Luxembourg Findel Airport Amazon Temps plein

    DESCRIPTION We are looking for a Senior User Experience Designer who will work with Product Management, Engineering (science & tech), other product and business teams across Amazon to help our Sellers stay compliant as they sell on Amazon. Key job responsibilities - Identify seller needs and design delightful solutions with measurable impact. - Work with...

  • Senior Frontend Developer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Université du Luxembourg Temps plein

    The University of Luxembourg is an international research university with a distinctly multilingual and interdisciplinary character. The Luxembourg Centre for Systems Biomedicine (LCSB) is an interdisciplinary research centre of the University of Luxembourg. We conduct fundamental and translational research in the field of Systems Biology and Biomedicine -...

  • Senior UX Designer, International Seller Services

    il y a 7 heures

    Luxembourg Amazon EU Sarl Temps plein

    Experience in delivering design solutions for projects of large scope and complexity - Experience acquiring user data (e.g., conducting usability studies, performing user research) and creating personas and journey maps - Experience designing and prototyping with tools such as Sketch, Photoshop, Illustrator, InVision, or similar - Have an online portfolio or...

  • Senior Frontend Développeur Ui/ux

    il y a 7 jours

    Luxembourg TMC Temps plein

    Luxembourg Digital & IT Luxembourg Hybrid TMC Luxembourg recherche un profil Senior Développeur UI/UX (F/H) pour l'un de ses clients. - About The Member Company - We are a global high-tech consultancy company with a team of entrepreneurial engineers, scientists, and digital experts from around the world. Together we form a fast-growing and proud community....