Senior UX
il y a 7 jours
Devoteam est une entreprise de conseil technologique axée sur l'IA, forte de près de 30 ans d'expertise dans les plateformes cloud, la data, la cybersécurité et les transformations digitales durables. Avec professionnels de la tech répartis dans plus de 25 pays, nous utilisons la technologie pour créer une réelle valeur pour les personnes et les organisations.
Description du posteDans cette fonction, vous contribuerez à concevoir, analyser et améliorer les parcours clients afin de renforcer la qualité de l'expérience, la fluidité des interactions et l'engagement à long terme. Vous intervenez autant sur l'analyse que sur la mise en place d'initiatives concrètes d'optimisation.
Missions :
- Analyser les parcours existants sur différents canaux pour identifier les irritants et les opportunités d'évolution;
- Concevoir des parcours cohérents, intuitifs et centrés utilisateurs, en vous appuyant sur les approches UX et service design;
- Définir des indicateurs clés permettant de mesurer l'impact des initiatives liées à l'expérience client;
- Collaborer avec plusieurs équipes internes (produit, marketing, support, IT, data…) pour mettre en œuvre les améliorations retenues;
- Traduire les exigences utilisateurs en maquettage fonctionnel et storyboards
- Contribuer à la réalisation et à la mise à jour de cartographies de parcours clients;
- Animer des ateliers collaboratifs ou de co-conception avec les parties prenantes internes;
- Recueil d'insights via des élaborations de personas, tests utilisateur, tri de cartes, focus groups, enquêtes de satisfaction, entretiens utilisateurs, etc.
- Formation Bac+4/5 en marketing, UX, gestion de projet ou domaine similaire;
- Minimum 3 ans d'expérience dans la conception, l'analyse ou l'optimisation de parcours clients ou dans l'UX;
- Capacité analytique développée et sens prononcé de l'utilisateur;
- Aisance avec les méthodes agiles et le travail transversal;
- Excellentes compétences en communication et en conduite du changement;
- Une expérience dans un environnement structuré ou fortement orienté client constitue un atout;
- La connaissance des standards de qualité et des réglementations d'accessibilité est un plus.
Collaborez avec une entreprise de conseil premium, multi-primée et reconnue comme Great Place to Work au Luxembourg. Devoteam offre une culture de travail dynamique, qui encourage l'innovation, le partage de connaissances et l'apprentissage continu. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de :
Apprentissage continu. Restez à la pointe en évoluant aux côtés d'experts, des dernières tendances et de nombreuses opportunités de développement : mentoring, partenariats cloud stratégiques (Microsoft, ServiceNow, Google, AWS, Red Hat…), centre de formation local, parcours de certifications et notre Power Skills Academy.
Faire partie de quelque chose de plus grand. Rejoignez une entreprise engagée pour l'impact social, la durabilité et l'inclusion numérique. Notre stratégie RSE donne vie à vos idées grâce à la Devoteam Foundation et à ses opportunités de bénévolat.
Diversité de l'équipe. Intégrez une équipe de 150 passionnés de technologie, représentant 30 nationalités, où la cohésion et la célébration des réussites collectives tiennent une place essentielle.
Devoteam s'engage pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus que la diversité nourrit la créativité, le dynamisme et l'excellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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UX Designer, International Seller Services
il y a 7 jours
Luxembourg, Luxembourg Amazon Temps plein 60.000 € - 90.000 € par anAre you passionate about applying modern technologies to solve complex challenges within one of Amazon's most significant and fastest-growing businesses? If so, Amazon's International Seller Services team has an exciting opportunity for you.The International Seller Services organization develops solutions, including the software platform and applications...
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UX Designer, International Seller Services
il y a 7 jours
Luxembourg, Luxembourg Amazon Temps plein 90.000 € - 120.000 € par anDESCRIPTIONAre you passionate about applying modern technologies to solve complex challenges within one of Amazon's most significant and fastest-growing businesses? If so, Amazon's International Seller Services team has an exciting opportunity for you. The International Seller Services organization develops solutions, including the software platform and...
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UX Designer, International Seller Services
il y a 7 jours
Luxembourg, Luxembourg Amazon Temps plein 90.000 € - 120.000 € par anAre you passionate about applying modern technologies to solve complex challenges within one of Amazon's most significant and fastest-growing businesses? If so, Amazon's International Seller Services team has an exciting opportunity for you.The International Seller Services organization develops solutions, including the software platform and applications...
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Senior Product Designer
il y a 24 heures
Luxembourg, Luxembourg EverAI Temps pleinOur Vision & Products EverAI — Building the Future of AI CompanionshipOne of the Top 15 Largest & Fastest-Growing AI Companies in the World35+ Million Users in 2 years — Help Us Reach 100M first, 500M nextAt EverAI, we're shaping what it means to connect with AI. With 35+ million users and counting, we're not just building products — we're creating...
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Fullstack Developer
il y a 7 jours
Luxembourg, Luxembourg Salonkee S.A. Temps plein 60.000 € - 120.000 € par anLocationLuxembourg HQEmployment TypeFull timeLocation TypeHybridDepartmentEngineeringOverviewApplicationSalonkee is one of Europe's fastest-growing beauty-tech companies, helping thousands of salons simplify their daily operations and offer an outstanding experience to their clients.Our all-in-one software simplifies appointment scheduling, payments, and...
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Fullstack Developer
il y a 5 jours
Luxembourg, Luxembourg Salonkee Temps plein 50.000 € par anSalonkee is one of Europe's fastest-growing beauty-tech companies, helping thousands of salons simplify their daily operations and offer an outstanding experience to their clients.Our all-in-one software simplifies appointment scheduling, payments, and client management, allowing salons to focus on what truly matters: delivering an exceptional customer...
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Consultant Senior
il y a 2 jours
Luxembourg Delta Consulting Company Temps pleinNotre équipe **Delta Technologie**recherche un Consultant Senior - UI/UX Designer pour apporter son aide pour un de nos clients qui est un acteur majeur de l’industrie des fonds Les missions qui seront confiées au Consultant Senior - UI/UX Designer sont: - Mener des recherches approfondies pour comprendre les besoins et comportements des...
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UX Designer
il y a 11 heures
Luxembourg AUBAY S.A. Temps pleinPour l’un de nos clients, une banque située à Luxembourg, nous recherchons un UX Designer. Vous accompagnerez des missions dans les domaines de la transformation digitale et de l'innovation pour nos clients. Vous travaillerez sur des sujets innovants tels que la transformation digitale, utilisation des API externes, les technologies émergentes et le...
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Lead UX
il y a 2 semaines
Luxembourg Smile, Open Source Solutions Temps pleinVous aimez les challenges et l’environnement du digital n’a plus de secret pour vous ? La transformation digitale et la Conception centrée Utilisateurs sont des sujets qui vous passionnent ? Alors ce qui suit est pour vous ! LA MISSION Sous l’impulsion du responsable du Pôle Coaching d’UX-REPUBLIC, vous interviendrez sur des missions à forte...
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Stagiaire UX Designer
il y a 2 jours
Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein**Type de contrat**: Stage **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: A la Banque de Luxembourg nous accompagnons trois types de clients : les clients privés, les clients entreprises de type familial, et les clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs. Vous souhaitez mettre à profit votre passion pour l'innovation...
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Senior UX Designer, Eu Intech Consumer
il y a 2 semaines
Luxembourg Amazon Europe Core Sarl - D40 Temps plein6+ years of design experience - Have an available online portfolio - Experience with design tools such as Photoshop, Illustrator and InDesign and prototyping in HTML, JavaScript, CSS, Ajax - Expert level skill in Figma We are seeking a Senior UX Designer to conceive of, plan, lead, and execute new shopping experiences for Amazon EU Stores. You’ll set and...
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UX/UI Designer
il y a 11 heures
Luxembourg Noveo Temps plein**La Société Noveo**: Le Groupe Noveo, société en croissance et acteur majeur dans le développement de solutions innovantes, accompagne ses Clients Grands Comptes, PME et Startups dans la transformation et la mise en œuvre de leurs systèmes d'informations et solutions digitales. Groupe international, s'appuyant sur une équipe de plus de 1000...
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Cx Expert
il y a 1 semaine
Luxembourg Collective Temps pleinObjectifs de la mission Le consultant interviendra dans le cadre d’un programme de transformation digitale visant à améliorer les parcours clients sur les canaux digitaux (web, mobile, portail client, espace pro). L’objectif principal est de concevoir et optimiser des expériences utilisateur fluides, accessibles et cohérentes tout au long du parcours...
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Senior UX/UI Designer
il y a 1 semaine
Luxembourg Sogeti Temps pleinAt Sogeti, we believe the best is inside every one of us. Whether you are early in your career or at the top of your game, we’ll encourage you to fulfill your potential to be better. Through our shared passion for technology, our entrepreneurial culture, and our focus on continuous learning, we’ll provide everything you need to become the best you can...
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Sr UX Designer, Eu Intech
il y a 1 semaine
Luxembourg Findel Airport Amazon.com Temps pleinDESCRIPTION Amazon’s global presence continues to grow quickly - offering millions of products to customers across the world. Our vision is to enable customers from anywhere in the world to purchase any product that we offer globally, through a localized experience at a competitive price and superior delivery experience. Amazon EU International Technology...
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Consultant Senior
il y a 2 semaines
Luxembourg Delta Consulting Company Temps pleinNotre équipe Delta Technologies recherche d'un Consultant Senior - Développeur ReactJS pour apporter son aide pour un de nos clients qui est un acteur majeur dans l'édition de logiciels. Les missions qui seront confiées au Consultant Senior - Développeur ReactJS sont: - Concevoir et développer des interfaces utilisateur dynamiques avec...
